ProProfs Yardım Masası: Nihai Bulut Tabanlı Yardım Masası Biletleme Sistemi Günümüzün hızlı tempolu iş dünyasında, müşteri hizmetleri başarılı bir organizasyonun kritik bir yönüdür. Teknoloji ve sosyal medyanın yükselişiyle birlikte müşteriler, işletmelerden hızlı ve verimli destek beklemektedir. ProProfs Yardım Masası burada devreye giriyor - müşteri hizmetleri endüstrisinde devrim yaratan bulut tabanlı bir yardım masası çağrı sistemi. ProProfs Yardım Masası, işletmelerin müşteri destek sorgularını ve isteklerini etkili bir şekilde yönetmelerini sağlayan güçlü bir araçtır. Bilet oluşturmadan çözüme kadar müşteri sorunlarını ele alma sürecinin tamamını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. İşbirlikçi e-posta özelliği sayesinde temsilciler, çağrıları daha hızlı çözmek için sorunsuz bir şekilde birlikte çalışabilir ve bu da keyifli bir müşteri deneyimi sağlar. ProProfs Yardım Masasının paylaşılan gelen kutusu özelliği, temsilcilerin e-posta benzeri basit bir arayüzden e-postaları izlemesine olanak tanır. Bu, uzun cc e-postalara olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve işlerini kolay ve sorunsuz hale getirir. Temsilciler, bir çağrı oluşturulduktan, güncellendikten, atandıktan veya çözümlendikten sonra müşterilere hazır yanıtlar ve kural tabanlı otomatik mesajlar gönderebilir. ProProfs Yardım Masasının en önemli özelliklerinden biri kullanıcı dostu arayüzüdür. Basit sorun izleme yazılımı, temsilcilerin müşteri sorunlarını ve isteklerini tek bir yerden kolayca izlemesine olanak tanır. Bu araçla hiçbir istek veya sorun gözden kaçamaz veya gözetimsiz bırakılamaz. Müşteri başarısı yöneticileri, yardım masası yöneticileri ve aracılar, iş yüklerini verimli bir şekilde yönetmek için ProProfs Yardım Masası gibi etkili bir yardım masası çağrı yazılımına ihtiyaç duyar. Ellerinin altındaki bu araçla, özel etiketler veya daha iyi organizasyon için etiketler kullanarak aciliyet düzeylerine göre destek taleplerine öncelik verebilirler. ProProfs Yardım Masasının bir başka harika özelliği de, daha hızlı çözüm süreleri için ekip üyeleri arasında belirli çağrılar üzerinde işbirliğine olanak tanırken herkesi her vakada kaydedilen ilerleme hakkında bilgilendiren ekip yorumudur. Hazır yanıtlar, farklı müşterilerden benzer istekler aldıklarında her yanıtı manuel olarak yazmak zorunda kalmadan, aracıların parola sıfırlama veya hesap sorguları gibi yaygın sorunlarla uğraşırken önceden yazılmış mesajlarla hızlı bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olan başka bir zaman kazandıran özelliktir. ProProf'un yardım masası yazılım çözümünde yerleşik olarak bulunan kural tabanlı otomasyon yetenekleriyle, öncelik düzeyine göre destek talebi atamak gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilirsiniz; bunun yerine mükemmel destek deneyimleri sağlamak! Genel olarak, şirketinizin gelen sorguları yönetme yaklaşımını basitleştiren hepsi bir arada bir çözüm arıyorsanız, bulut tabanlı yardım masası sistemimizden başkasına bakmayın - bu yalnızca ekibiniz için hayatı kolaylaştırmayacak, aynı zamanda genel memnuniyeti de artıracaktır. hızlı çözümleri takdir eden müşteriler arasında seviyeler!

Eritrium Yardım Masası, şirketlerin müşterilerine daha iyi destek sağlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmış güçlü bir iş yazılımıdır. Eritrium CRM paketinin bir parçasıdır, yani eksiksiz bir müşteri ilişkileri yönetimi çözümü için diğer Eritrium ürünleriyle sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir. Eritrium Yardım Masası ile tüm müşteri etkileşimlerinizi tek bir yerden yönetebilirsiniz. Yazılım, müşterilerinizle telefon görüşmeleri, e-postalar ve fakslar dahil olmak üzere her etkileşimi kaydeder. Bu, müşterilerinizi nasıl desteklediğinizi tam olarak anlamanıza olanak tanır ve iyileştirme yapılabilecek alanları belirlemenize yardımcı olur. Eritrium Yardım Masasının en önemli özelliklerinden biri, sorun biletleri oluşturma ve yönetme yeteneğidir. Bir müşteri bir sorun veya problem bildirdiğinde, sistemde bir çağrı oluşturabilir ve bunu çözüm için uygun ekip üyesine atayabilirsiniz. Yazılım ayrıca, her biletin durumunu takip etmenize ve bunların tanımlanmış Hizmet Düzeyi Sözleşmeleri (SLA'lar) dahilinde çözülmesini sağlamanıza olanak tanıyan iş akışları içerir. Eritrium Yardım Masası ayrıca güçlü müşteri ve tedarikçi yönetimi yetenekleri içerir. İletişim bilgileri, satın alma geçmişi ve diğer ilgili veriler dahil olmak üzere müşterilerinizle ilgili tüm bilgileri tek bir yerde saklayabilirsiniz. Bu, ekip üyelerinizin ihtiyaç duyduklarında bu bilgilere erişmelerini kolaylaştırır. Yazılımın kurulumu ve kullanımı kolaydır. Yeni kullanıcılar için minimum eğitim gerektiren sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Ayrıca web tabanlı bir yazılım olduğu için internet bağlantısı olan her yerden erişim sağlayabilirsiniz. Genel olarak, müşterilerinizle nasıl etkileşim kurduğunuza dair değerli bilgiler sağlarken şirketinizin destek yeteneklerini geliştirmeye yardımcı olacak güçlü bir araç arıyorsanız, o zaman Eritrium Yardım Masasından başkasına bakmayın!

Vivantio ITSM, BT hizmet yönetimi süreçlerinizi kolaylaştırmak için tasarlanmış güçlü ve esnek bir yardım masası yazılımıdır. Yerleşik otomasyon ve organizasyon özellikleriyle Vivantio, destek ekibinizin iş planlaması ve yönetimi gibi daha önemli görevlere odaklanmasını sağlarken zamandan ve paradan tasarruf etmenize yardımcı olur. Piyasadaki en güvenilir yardım masası yazılım çözümlerinden biri olan Vivantio, olay, sorun, değişiklik ve hizmet yönetimi gibi önemli ITIL süreçlerinden yararlanmanıza olanak tanıyan çok çeşitli gelişmiş özellikler sunar. İster varlık yönetimi yetenekleri arıyor olun ister AD/LDAP eşitleme işlevine ihtiyacınız olsun, Vivantio ideal hizmet ortamınızı oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Vivantio'nun göze çarpan özelliklerinden biri, destek ekibinizin daha karmaşık konulara odaklanabilmesi için rutin görevleri otomatikleştirme yeteneğidir. Bilet yönlendirme, yükseltme ve çözüme yönelik otomatik iş akışları ile her sorunun hızlı ve verimli bir şekilde ele alındığından emin olabilirsiniz. Ayrıca, özelleştirilebilir SLA'lar (Hizmet Seviyesi Anlaşmaları) ile, öncelik seviyelerine göre yanıt süreleri ve çözüm hedefleri için beklentiler belirleyebilirsiniz. Vivantio'nun bir diğer önemli özelliği de güçlü raporlama yetenekleridir. Çağrı hacmi trendleri, aracı performans ölçümleri, müşteri memnuniyeti derecelendirmeleri (CSAT) ve daha fazlası hakkında bilgi sağlayan gerçek zamanlı panolarla, destek operasyonlarınızı en iyi şekilde nasıl optimize edeceğiniz konusunda bilinçli kararlar vermek için ihtiyacınız olan tüm verilere sahip olacaksınız. Vivantio, bu temel özelliklere ek olarak, kurumsal düzeydeki kuruluşlar için özel olarak tasarlanmış bir dizi gelişmiş yetenek de sunar. Örneğin: - Varlık Yönetimi: Her öğenin konum geçmişi hakkında ayrıntılı bilgilerle tüm donanım varlıklarını tek bir yerde takip edin. - AD/LDAP Senkronizasyonu: Kullanıcı verilerini Active Directory veya LDAP dizinlerinden otomatik olarak senkronize edin. - SSO (Single Sign-On): Kullanıcıların birden çok uygulamada mevcut kimlik bilgilerini kullanarak bir kez oturum açmasına izin verin. - Bilgi Bankası: Destek taleplerini çözerken aracıların referans materyali olarak kullanabilecekleri aranabilir bir makale veritabanı oluşturun. - Self-servis Portalı: Son kullanıcılara, bilgi bankası makalelerine erişim sağlamanın yanı sıra doğrudan bir çevrimiçi portal aracılığıyla çağrı gönderme olanağı sağlayarak onları güçlendirin. Genel olarak Vivantio ITSM, işletmelere BT hizmet operasyonlarını etkili bir şekilde yönetmeleri için hepsi bir arada bir çözüm sunar. Esnekliği, özel ihtiyaçlara göre özelleştirilebilmesine olanak tanırken aynı zamanda yüksek düzeyde güvenilirliği korur ve bu da onu bugün piyasada bulunan diğer yardım masası yazılım çözümleri arasında öne çıkarır.

Facil HelpDesk: Nihai Müşteri Destek Yönetim Sistemi Günümüzün hızlı tempolu iş dünyasında, müşteri desteği başarılı bir organizasyonun çok önemli bir yönüdür. Çevrimiçi işletmelerin ve e-ticaretin yükselişiyle birlikte, müşteri memnuniyetini ve sadakatini sağlamak için mükemmel müşteri hizmeti sunmak daha da önemli hale geldi. Facil HelpDesk burada devreye giriyor - müşteri destek sürecinizi kolaylaştırmak için tasarlanmış güçlü ve kullanıcı dostu bir yardım masası yazılımı. Facil HelpDesk, kullanıcıların destek taleplerini daha hızlı takip etmelerini ve yönetmelerini sağlayan web tabanlı bir çağrı sistemidir. GNU 2 lisansına dayalıdır, yani yazılımı gereksinimlerinize göre kullanma, değiştirme ve dağıtma özgürlüğüne sahipsiniz. Yazılım, yorum içeren makaleler, kayıt için e-posta doğrulaması, departmanlar, temel raporlar vb. gibi çeşitli özellikler içerir ve bu da onu müşteri desteği ihtiyaçlarınızı yönetmek için hepsi bir arada bir çözüm haline getirir. Bir veya daha fazla personeli olan küçük ve orta ölçekli şirketler veya müşteri geri bildirimi web siteniz veya işletmeniz için yararlı olduğu için iletişimi organize etmek isteyenler için tasarlanmıştır. Facil HelpDesk, yıllık lisans gerektiren diğer yüksek maliyetli web yardım masası çözümlerine uygun fiyatlı bir alternatif sunar. Facil HelpDesk ile kaynak koduna (PHP) tam erişiminiz olacak ve özelleştirme seçenekleri üzerinde tam kontrole sahip olacaksınız. Facil HelpDesk kullanmanın en önemli faydalarından biri kullanım kolaylığıdır. Yazılım, basitlik düşünülerek tasarlanmıştır, böylece teknik bilgisi olmayan kullanıcılar bile herhangi bir zorluk yaşamadan özellikleri arasında kolayca gezinebilir. Biletleri üç farklı yoldan gönderebilirsiniz: web formları (kayıtlı kullanıcılar), iletişim formu (kayıtsız kullanıcılar) ve e-posta. Facil HelpDesk tarafından sunulan bazı temel özelliklere daha yakından bakalım: Bilet Yönetimi: Facil Yardım Masası, doğrudan gelen kutunuza gönderilen e-posta mesajları veya web sitenizdeki web formları dahil olmak üzere birden çok kaynaktan hızlı ve kolay bir şekilde destek talebi oluşturmanıza olanak tanır. Oluşturulduktan sonra, bu biletlere otomatik olarak benzersiz referans numaraları atanır; bu numaralar, hem müşteriler hem de personel tarafından, özellikle kendileriyle ilgili belirli konular hakkında iletişim kurarken benzer şekilde kullanılabilir. Özelleştirilebilir Bilet Alanları: Facil Yardım Masası ile destek talebi alanlarını öncelik seviyeleri gibi özel ihtiyaçlarınıza veya ürün tipi vb. gibi özel alanlara göre özelleştirebilirsiniz; bu, acentelerin/personelin bu istekleri verimli bir şekilde ele almasını kolaylaştırırken müşterilere gerçek zamanlı olarak doğru bilgiler sağlar. E-posta Bildirimleri: Facil yardım masası, mevcut biletlerde yapılan güncellemeler olduğunda e-posta yoluyla otomatik bildirimler gönderir, böylece hem müşteriler hem de personel, sorunlarının herhangi bir gecikme olmadan hızlı ve verimli bir şekilde çözülmesine yönelik kaydedilen ilerlemelerden haberdar olur! Bilgi tabanı: Bilgi bankası özelliği, müşteriler tarafından sıkça sorulan sorularla ilgili özel makaleler oluşturmanıza olanak tanır, böylece iş yükünü önemli ölçüde azaltırken, onlara doğru bilgileri herhangi bir gecikme olmadan anında geri sağlar! Raporlama: Bu platformda sağlanan ayrıntılı raporlama yetenekleri aracılığıyla daha iyi karar verme süreçlerini kolaylaştırarak, yöneticilerin/sahiplerin benzer şekilde yanıt süreleri vb. bugün çevrimiçi olarak başarılı işler yürütürken! Çözüm: Sonuç olarak, müşteri destek sürecinizi kolaylaştıran uygun fiyatlı ancak güçlü bir çözüm arıyorsanız Facil Yardım Masasından başkasını aramayın! Özelleştirilebilir bilet alanları ve bilgi tabanı işlevselliği gibi gelişmiş özelliklerin yanı sıra ayrıntılı raporlama özellikleriyle birleşen kullanıcı dostu arayüzü, bu platformu, günümüzde başarılı çevrimiçi işletmeleri yürütmeye dahil olan tüm yönlerde genel verimlilik düzeylerini iyileştirmeyi dört gözle bekleyen küçük-orta ölçekli işletmeler için ideal bir seçim haline getiriyor. !

HuntingSoftOne: Nihai Avcı Yazılımı ve Avcılık Günlüğü Avlanma hedeflerinizi planlamanıza, izlemenize ve ölçmenize yardımcı olacak güvenilir bir araç arayan hevesli bir avcı mısınız? Nihai avcı yazılımı ve avcılık günlüğü olan HuntingSoftOne'dan başkasına bakmayın. HuntingSoftOne ile tüm av aktivitelerinizi tek bir yerden takip edebilirsiniz. İster yeni yerler keşfetmek, ister av gözlemlerini takip etmek veya başarılı avları kaydetmek olsun, bu yazılım size yardımcı olur. Dağınık notlara ve düzensiz verilere elveda deyin - HuntingSoftOne, avcılık oyununuzun zirvesinde kalmanızı kolaylaştırır. Ancak hepsi bu kadar değil – HuntingSoftOne ayrıca hava koşulları, arazi özellikleri ve hayvan davranış kalıpları gibi faktörlere dayalı olarak en iyi avlanma yerlerini belirlemenize yardımcı olur. Parmaklarınızın ucundaki bu bilgilerle, daha sonra nerede avlanacağınız konusunda bilinçli kararlar verebilir ve başarı şansınızı artırabilirsiniz. Ve silahlarınızı yönetmek sizin için bir güçlükse, HuntingSoftOne'ın bunun için de bir çözümü var. Bu yazılım, koleksiyonunuzdaki tüfeklerden av tüfeğine ve tabancalara kadar tüm ateşli silahları kolayca takip etmenizi sağlar. Her şeyin tek bir yerde organize olması için marka/model/seri numarası ve bakım geçmişi gibi önemli ayrıntıları kaydedebilirsiniz. Peki neden bu kadar çok avcı HuntingSoftOne'u tercih ediyor? Çok basit - bu yazılım avcılar düşünülerek tasarlanmıştır. Kullanıcı dostu arayüzü, teknik uzmanlık düzeyi ne olursa olsun herkesin kullanımını kolaylaştırır. Ayrıca güçlü özellikleri, avcıların hedeflerine daha verimli bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır. Özetle: - Tüm av faaliyetlerinizi takip edin - Çeşitli faktörlere göre en iyi avlanma yerlerini belirleyin - Tüm ateşli silahları tek bir yerden yönetin Dağınıklığın bir avcı olarak potansiyelinizi daha fazla engellemesine izin vermeyin! HuntingSoftOne'ı bugün deneyin ve becerilerinizi bir sonraki seviyeye taşımanıza nasıl yardımcı olabileceğini görün!

Ultimate IT Tool, her büyüklükteki işletme için tasarlanmış güçlü ve esnek bir teşhis raporlama uygulamasıdır. 15'in üzerinde yerleşik araçla bu yazılım, ihtiyaç duyduğunuz bilgiler için PC'nizi, dizüstü bilgisayarınızı veya Windows telefonunuzu sorgulamayı kolaylaştırır. İster bir BT uzmanı olun, ister yalnızca bilgisayarınızın performansını optimize etmek isteyin, Ultimate BT Aracı, işi halletmek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Ücretsiz Sürüm Özellikleri: Ultimate IT Tool'un ücretsiz sürümü, bilgisayarınızdaki yaygın sorunları tanılamanıza ve gidermenize yardımcı olabilecek bir dizi kullanışlı özellikle birlikte gelir. Bunlar şunları içerir: - Bilgisayar Adınızı Görüntüleyin: Bu özellik, bilgisayarınızı adıyla hızlı bir şekilde tanımlamanıza olanak tanır. - Ağ Yapılandırmanızı Görüntüleyin: Bu araç, IP adresi, alt ağ maskesi, varsayılan ağ geçidi ve DNS sunucusu dahil olmak üzere ağ yapılandırmanız hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. - Grup İlkesi Güncellemeleri: Bu özellik, makinenizdeki grup ilkeleri güncellemelerini kontrol etmenizi sağlar. - Grup İlkesi Sonuçları: Bu araç ile makinenize uygulanan grup ilkesi ayarlarının sonuçlarını görüntüleyebilirsiniz. - Yüklü Yazıcıları Listele: Bu özellik, makinenizde kurulu tüm yazıcıların bir listesini görüntüler. - Ağ Tanılama Araçları: Ultimate IT Tool, ağınızla ilgili bağlantı sorunlarını ve diğer sorunları tanımlamanıza yardımcı olabilecek birkaç ağ tanılama aracı içerir. - Yazıcı Teşhis Araçları: Bu araç, yazıcı durumu ve yapılandırması hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Tam Sürüm Özellikleri: Teşhis raporlama yazılımlarından daha gelişmiş işlevsellik isteyenler için, Ultimate IT Tool'un tam sürümü daha da fazla özellik sunar. Bunlar şunları içerir: - Geçici Dosyaları Makinenizden Kaldırın: Bu özellik, geçici dosyaları sisteminizden kaldırarak disk alanı boşaltmanıza yardımcı olur. - Son Sistem Olay Hatalarını Görüntüleyin: Bu araçla, makinenizin performansını veya kararlılığını etkileyebilecek son sistem olayı hatalarını görüntüleyebilirsiniz. - Verileri CSV'ye Dışa Aktarma: Verileri CSV biçiminde dışa aktarma özelliği, bilgileri iş arkadaşlarınızla paylaşmayı veya Excel gibi diğer uygulamalarda verileri analiz etmeyi kolaylaştırır. - Ağ Sürücülerini Listele: Bu özellik, makinenize bağlı tüm ağ sürücülerinin bir listesini görüntüler. - Yakalama Sorunları: Yakalama sorunları aracı, kullanıcıların makinelerinde sorunları giderirken ekran görüntüleri yakalamasına ve dosyaları günlüğe kaydetmesine olanak tanır. .- Yazıcı Tanılama Araçları - Gelişmiş yazıcı tanılama araçları, yazıcı durumu ve yapılandırması hakkında ayrıntılı bilgi sağlar .- Kullanılmayan Kimlik Bilgilerini Kaldır - Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi'nde saklanan kullanılmayan kimlik bilgilerini kaldırır .- Sonuçları Mühendis ve Ekibine E-postayla Gönder - Raporları doğrudan uygulama içinden e-posta ile gönderin Neden Nihai BT Aracını Seçmelisiniz? İşletmelerin vazgeçilmez teşhis raporlama yazılımı olarak Ultimate IT Tool'u seçmelerinin birçok nedeni vardır. İşte sadece birkaçı: 1) Kullanımı Kolay Arayüz: Kullanıcı dostu arayüz, teknik uzmanlıktan bağımsız olarak herkesin bu yazılımı etkili bir şekilde kullanmasını kolaylaştırır. 2) Kapsamlı Raporlama: UltimateITTool, emrinde 15'in üzerinde yerleşik araçla, makinenizin performansının ve yapılandırmasının her yönünü kapsayan kapsamlı raporlar sağlar. 3) Uygun Maliyetli Çözüm: Piyasadaki başka bir teşhis raporlama yazılımıyla karşılaştırıldığında, Ultimate IT Tool, karşılayabileceğiniz bir fiyata ihtiyacınız olan tüm işlevleri sağlayan çok uygun maliyetli bir çözümdür. 4) Ücretsiz Deneme Mevcut: Ultimate IT Tool'un işletmeniz için uygun olup olmadığından emin değilseniz, herhangi bir taahhütte bulunmadan önce ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Bu, tam sürüme yatırım yapıp yapmamaya karar vermeden önce yazılımın özelliklerini ve işlevselliğini test etmenizi sağlar. 5) Mükemmel Müşteri Desteği: Ekibimiz, bizimle olan yolculuğunuzun her aşamasında mükemmel müşteri desteği sağlamaya kendini adamıştır. İster özelliklerle ilgili soruları yanıtlıyor, ister kurulum veya yapılandırmayla ilgili sorunları çözmenize yardımcı oluyor olsun, her adımda yanınızda olacağız. Çözüm In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express), kullanıcıların bir veya daha fazla kurumsal yapıdaki gayrimenkul, ekipman ve teknik cihazlardaki kusurları bildirmesini sağlayan güçlü bir iş yazılımı uygulamasıdır. Binaların yönetimi ve kullanımı, gayrimenkul kullanıcıları için önemli olan çok sayıda olayı içermektedir. Sadece binanın kendisini değil, aynı zamanda teknik donanımını da ilgilendirir. Gayrimenkul sahibinin faaliyet türüne bağlı olarak, site yöneticilerine günlük olarak binalardaki, apartmanlardaki (kırık kilitler, pencereler, damlayan musluklar) veya teknik ekipmanlardaki (asansörler, bilgisayarlar) arızalar hakkında bilgi ve raporlar gönderilir. hastane vakası - tıbbi ekipman. ReState - Maintenance (Express) ile kuruluşunuzdaki bakım yönetimi ile ilgili tüm hususları kolayca yönetebilirsiniz. Bu yazılım çözümü, kusurları hızlı bir şekilde bildirmenize ve çözümlerini takip etmenize olanak tanıyan kullanımı kolay bir arayüz sağlayarak bakım süreçlerinizi kolaylaştırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. ReState - Maintenance (Express)'in temel özelliklerinden biri, birden çok organizasyonel yapıyı yönetebilme yeteneğidir. Bu, bakım yönetimi gerektiren birden fazla mülkünüz veya konumunuz varsa, bu yazılımın hepsini tek bir merkezi konumdan halledebileceği anlamına gelir. Her konum veya mülk için kolayca ayrı hesaplar oluşturabilir ve belirli kullanıcılara kuruluşunuzdaki rollerine göre erişim hakları atayabilirsiniz. ReState - Maintenance (Express)'in bir başka harika özelliği de özelleştirilebilir raporlama yetenekleridir. Arıza türlerinden çözüm sürelerine kadar her şey hakkında ayrıntılı raporlar oluşturabilirsiniz, böylece her zaman mülkünüzün bakım ihtiyaçları ile ilgili net bir tabloya sahip olursunuz. ReState - Maintenance (Express), bu özelliklere ek olarak, bakım süreçlerini kolaylaştırmak isteyen işletmeler için özel olarak tasarlanmış bir dizi başka araç da sunar: - Varlık Yönetimi: Seri numaraları, garantilerin sona erme tarihleri ​​vb. dahil olmak üzere her mülk/konumla ilişkili tüm varlıkları takip edin. - İş Emri Yönetimi: Ortaya çıktıkça onarım/bakım görevleri için iş emirleri oluşturun. - Önleyici Bakım Planlaması: HVAC filtresi değişiklikleri vb. gibi düzenli önleyici bakım görevleri planlayın. - Satıcı Yönetimi: Sözleşmeler/anlaşmalar vb. dahil olmak üzere satıcı ilişkilerini yönetin. Genel olarak ReState - Maintenance (Express), bakım yönetimi süreçlerini iyileştirmek isteyen tüm işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Birden çok mülkü/konumu yöneten işletmeler için özel olarak tasarlanmış kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü özellikleriyle bu yazılım çözümü, mülklerinizin her zaman bakımlı olmasını sağlarken, bu süreçte zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar!

Web Yardım Masası Ücretsiz Sürümü, işletmelerin tüm son kullanıcı sorun bildirimlerini yönetmesine ve hizmet talebi yaşam döngüsünü tek bir merkezi web arayüzünden takip etmesine olanak tanıyan güçlü ve sezgisel bir yardım masası yönetim yazılımıdır. Bu yazılım, biletleme sürecini kolaylaştırmak ve işletmelerin verimli müşteri desteği sağlamasını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Web Yardım Masası Ücretsiz Sürümü ile işletmeler, ihtiyaçlarına göre bilet yönlendirme ve atama işlemlerini otomatik hale getirebilir. Bu, biletlerin beceri setlerine veya müsaitlik durumuna göre uygun teknisyene otomatik olarak atandığı anlamına gelir. Bu, biletlerin hızlı ve verimli bir şekilde çözülmesini sağlamaya yardımcı olur. Web Help Desk Free Edition'ın temel özelliklerinden biri, sezgisel hizmet talebi ve son kullanıcılar için self servis portalıdır. Bu portal, son kullanıcıların doğrudan web arayüzü aracılığıyla istek göndermesine, durum güncellemelerini görüntülemesine ve teknisyenlerle iletişim kurmasına olanak tanır. Bu, son kullanıcıların basit sorunları kendilerinin çözmesine izin vererek teknisyenlerin üzerindeki iş yükünün azaltılmasına yardımcı olur. Web Yardım Masası Ücretsiz Sürüm, Windows, Linux ve Mac işletim sistemleri için kullanılabilir. Bu, farklı işletim sistemlerine sahip işletmelerin herhangi bir uyumluluk sorunu yaşamadan bu yazılımı kullanmalarını kolaylaştırır. Web Yardım Masası Ücretsiz Sürümünün bir başka harika özelliği de, herhangi bir süre sonu veya yükümlülük olmaksızın yalnızca bir teknisyen oturumu açmasını gerektirmesidir. Bu, işletmelerin ek maliyetler veya sınırlamalar konusunda endişelenmeden bu yazılımı kullanabileceği anlamına gelir. Bu temel özelliklere ek olarak, Web Yardım Masası Ücretsiz Sürüm ayrıca özelleştirilebilir panolar, raporlama araçları, varlık yönetimi yetenekleri, Active Directory/LDAP kimlik doğrulama hizmetleriyle entegrasyon gibi onu küçük işletmeler için ideal bir çözüm haline getiren bir dizi başka yararlı araç sunar. -uygun fiyatlı ancak güçlü bir yardım masası yönetim aracı arayan orta ölçekli kuruluşlara. Genel olarak, kullanımı kolay ancak güçlü özelliklerle dolu güvenilir bir yardım masası yönetimi çözümü arıyorsanız, Web Yardım Masası Ücretsiz Sürümü'nden başkasına bakmayın!

AccountLockout, GEO konumu ve hesabın kilitlenmesine neden olan cihazın bilgileri dahil olmak üzere kilitli Active Directory hesaplarını kolayca görüntülemenizi sağlayan güçlü bir iş yazılımıdır. Tek bir tıklama ile hesabın kilidini açabilir ve şifresini değiştirerek BT ​​ekibinize değerli zaman ve çabadan tasarruf edebilirsiniz. Bu yazılım, birincil kullanıcı yönetim sistemi olarak Active Directory kullanan her büyüklükteki işletme için tasarlanmıştır. Kilitlenen hesapları hızlı bir şekilde belirlemenize ve sorunu çözmek için harekete geçmenize olanak tanıyan, kullanımı kolay bir arayüz sağlar. AccountLockout'un temel özelliklerinden biri, kilitlenen her hesap hakkında ayrıntılı bilgi sağlama yeteneğidir. Bu, kilitlemenin tarih ve saatinin yanı sıra buna neden olan cihaz veya uygulama hakkındaki bilgileri içerir. Bu, potansiyel güvenlik tehditlerini belirlemede veya belirli cihazlar veya uygulamalarla ilgili sorunları gidermede inanılmaz derecede yararlı olabilir. AccountLockout, kilitlenen hesaplar hakkında ayrıntılı bilgi sağlamanın yanı sıra tek bir tıklamayla bunların kilidini açmayı da kolaylaştırır. Bu, hesapların kilidini açmak için manuel işlemleri ortadan kaldırarak BT ekibinize değerli zaman ve çaba tasarrufu sağlayabilir. AccountLockout'un bir diğer önemli özelliği de kilitli hesapların parolalarını değiştirebilmesidir. Bu, kullanıcıların güvenlik kimlik bilgilerinden ödün vermeden hızlı ve güvenli bir şekilde yeniden erişim elde edebilmelerini sağlar. Genel olarak AccountLockout, birincil kullanıcı yönetim sistemi olarak Active Directory kullanan tüm işletmeler için gerekli bir araçtır. Güçlü özellikleri, kilitlenen hesaplarla ilgili sorunları tanımlamayı ve çözmeyi kolaylaştırarak, genel güvenlik duruşunu iyileştirirken BT ekibinize değerli zaman ve çabadan tasarruf sağlar. Ana Özellikler: - Kilitli Active Directory hesapları hakkında ayrıntılı bilgileri görüntüleyin - Kilitlenmelere neden olan GEO konumunu ve cihazı/uygulamayı tanımlayın - Tek tıklamayla hesapların kilidini açın - Kilitli hesaplar için şifreleri değiştirin - Kullanımı kolay arayüz Faydalar: - Hesapların kilidinin açılmasıyla ilgili süreçleri otomatikleştirerek BT ​​ekiplerine değerli zamandan tasarruf sağlar - Belirli cihazlar/uygulamalarla ilgili olası tehditleri veya sorunları belirleyerek genel güvenlik duruşunu iyileştirir - Sorun giderme amacıyla her bir kilitleme olayı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar

ServiceDesk Lite 2016: Hizmet Yönetiminizi Basitleştirin Hizmet odaklı bir firma olarak müşteri şikayetlerine zamanında yanıt vermek esastır. Ancak, hizmet sözleşmelerini yönetmek ve müşteri şikayetlerini takip etmek, çok fazla evrak gerektiren göz korkutucu bir görev olabilir. Service Desk Lite'ın kullanışlı olduğu yer burasıdır. Service Desk Lite, hizmet sözleşmelerini/AMC'yi ve müşteri şikayeti yaşam döngüsünü şikayet başlatma, görevlendirme ve kapatmaya kadar çok basit bir şekilde yönetmenizi sağlayan ücretsiz, kullanıma hazır bir hizmet yönetimi yazılımıdır. Bu yazılım ile servis sözleşmelerinizi veya AMC detaylarınızı kolayca yönetebilir, müşterilerinizin şikayetlerini takip edebilirsiniz. Bu yazıda, Service Desk Lite'ın özelliklerine ve hizmet yönetiminizi basitleştirmenize nasıl yardımcı olabileceğine derinlemesine bakacağız. Özellikler 1. Hizmet Sözleşmeleri Service Desk Lite ile servis sözleşmenizi veya AMC ayrıntılarınızı kolayca yönetebilirsiniz. Yazılım, servis çağrısına katılmadan önce müşterinin sözleşmeli olup olmadığı veya sözleşmenin sona ermiş olup olmadığı konusunda sizi bilgilendirir. Bu özellik, müşterilerinizin sözleşmelerinin durumuyla ilgili herhangi bir karışıklığı önlemenize yardımcı olur. 2. Şikayetleri Kaydedin E-posta, telefon veya web gibi çeşitli kaynaklardan müşteri şikayetleri alabilirsiniz. Bu şikayetleri takip etmek, sorunları zamanında çözmenize ve müşterilerin ihtiyaçlarına hızla yanıt vermenize olanak tanır. Service Desk Lite ile müşteri iletişim bilgileri, arayan detayları ve şikayet açıklaması gibi her bir şikayetle ilgili temel ayrıntıları kaydedebilirsiniz. 3. Şikayetleri Servis Yöneticisine Atayın Bir müşteriden bir şikayet aldıktan sonra, derhal çözülmesi için yöneticilerinizden birine atanması gerekir. Şikayetlerin atanması, her soruna etkin bir şekilde çözümden sorumlu bir kişinin katılmasını sağlarken, aynı zamanda analizin, belirli türde sorunları verimli bir şekilde ele almak için en uygun personel arasında hızlı bir şekilde dağıtmasına yardımcı olur. 4.Şikayet Kapatma Bu aşama, mevcut durumlarına (açık/çözümlenmemiş) göre gerektiğinde zamanında önlem alınması için durumunu (yani çözüldü veya beklemede) takip ederek her bir şikayeti yönetmenin sonunu işaret eder. Sorunların çözümüne yönelik yapılan işlemler gibi önemli detayları ve mevcut durumlarını bu özelliği kullanarak takip edebilirsiniz. ServiceDesk Lite 2016'yı Kullanmanın Avantajları: 1) Kullanımı Kolay: ServiceDesk Lite, basitlik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır, böylece teknik bilgisi olmayan kullanıcılar bile önceden herhangi bir özel eğitim gerektirmeden kullanımı kolay bulabilirler. 2) Zaman Kazandırır: Yazılım, manuel çalışmaya harcanan zamandan tasarruf sağlayan, yönetim hizmetleriyle ilgili birçok görevi otomatik hale getirir. 3) Müşteri Memnuniyetini Artırır: Uygun izleme ve belirli sorun türlerini etkili bir şekilde ele almak için en uygun personel arasında atama yoluyla müşteriler tarafından ortaya atılan sorunları çözmeye hızlı ve verimli bir şekilde yanıt vererek. 4) Uygun Maliyetli Çözüm: Herhangi bir gizli maliyet olmaksızın kullanımı ücretsiz olduğundan, günümüzde mevcut olan diğer benzer ürünlerle karşılaştırıldığında onu ekonomik bir çözüm haline getirir. Çözüm: Sonuç olarak, kuruluşunuzdaki genel üretkenlik düzeylerini artırırken hizmetlerinizi yönetmenin verimli bir yolunu arıyorsanız, "ServiceDeskLite 2016"dan başkasını aramanıza gerek yok. Güçlü özelliklerle birlikte kullanımı kolay arayüzü, hizmetleri yönetmeyi her zamankinden daha basit hale getiriyor!

BinTree Multi_Machine Control System: Çoklu Bilgisayar Yönetimi için Nihai Çözüm Aynı anda birden fazla bilgisayarla uğraşmaktan bıktınız mı? Hepsini verimli bir şekilde yönetmeyi ve kontrol etmeyi zor buluyor musunuz? Öyleyse, BinTree Multi_Machine Kontrol Sistemi sizin için mükemmel çözümdür. Bu güçlü iş yazılımı birden çok bilgisayarı kolaylıkla görüntülemenizi ve kontrol etmenizi sağlayarak sistem yöneticileri, üniversite laboratuvarları ve birden çok makineyi yönetmesi gereken herkes için vazgeçilmez bir araç haline getirir. BinTree Çoklu Makine Kontrol Sistemi nedir? BinTree Multi_Machine Control System, kullanıcıların birden fazla bilgisayarı tek bir konumdan görüntülemesini ve kontrol etmesini sağlayan bir yazılım setidir. Çoklu bilgisayar yönetimini kolay ve verimli hale getiren bir dizi özellik sunar. Bu yazılım ile kullanıcılar, masalarından kalkmadan ağlarındaki herhangi bir bilgisayara uzaktan erişebilir, makineler arasında dosya gönderebilir ve sistem bakım görevlerini gerçekleştirebilir. Özellikler BinTree Multi_Machine Control System, çoklu bilgisayar yönetimini basitleştirmek için tasarlanmış özelliklerle birlikte gelir. Temel özelliklerden bazıları şunlardır: 1. Uzak Masaüstü Erişimi: Bu özellik sayesinde kullanıcılar ağlarındaki herhangi bir bilgisayara tek bir yerden uzaktan erişebilirler. 2. Dosya Aktarımı: Kullanıcılar, yerleşik dosya aktarım özelliğini kullanarak makineler arasında dosyaları kolayca aktarabilir. 3. Ekran Paylaşımı: Bu özellik, kullanıcıların ekranları makineler arasında gerçek zamanlı olarak paylaşmasına olanak tanır. 4. Uzaktan Kapatma/Yeniden Başlatma: Kullanıcılar ağlarındaki herhangi bir makineyi yalnızca birkaç tıklamayla uzaktan kapatabilir veya yeniden başlatabilir. 5. Görev Yöneticisi: Görev yöneticisi özelliği, kullanıcıların her makinede çalışan işlemleri gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanır. 6. Kullanıcı Yönetimi: Yerleşik kullanıcı yönetimi özellikleriyle yöneticiler, ağdaki tüm makinelerdeki kullanıcı hesaplarını kolayca yönetebilir. 7. Özelleştirilebilir Arayüz: Arayüz tamamen özelleştirilebilir, böylece kullanıcılar kendi ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirler. Faydalar BinTree Multi_Machine Control System'in kullanılması, geleneksel çoklu bilgisayar yönetim yöntemlerine göre çeşitli avantajlar sunar: 1. Artırılmış Verimlilik - BinTree, kullanıcıların birden fazla bilgisayarı tek bir konumdan görüntülemesine ve kontrol etmesine izin vererek, makineler arasında fiziksel seyahat ihtiyacını ortadan kaldırarak zamandan tasarruf sağlar. 2.Gelişmiş Üretkenlik - Yerleşik uzak masaüstü erişim yetenekleriyle BinTree, bir kuruluş içindeki farklı konumlarda veya departmanlarda çalışan çalışanların veya öğrencilerin zaman alıcı olabilecek fiziksel toplantılar yapmadan etkili bir şekilde işbirliği yapmasını kolaylaştırır. 3.Maliyet Tasarrufu - Bin Tree, iş istasyonları arasındaki seyahat süresini kısaltarak, kuruluşların birden çok iş istasyonunu yönetmekle ilişkili nakliye maliyetlerini azaltarak paradan tasarruf etmelerine yardımcı olur. 4.Gelişmiş Güvenlik - Bin Tree'nin kullanıcı yönetimi yeteneklerinin kullanılması, platformu aracılığıyla bağlanan tüm iş istasyonlarında yalnızca yetkili personelin erişim haklarına sahip olmasını sağlar. Bin Tree Kullanımından Kimler Yararlanabilir? Bin Tree'nin çoklu makine kontrol sistemi, ağlar aracılığıyla birbirine bağlanan çok sayıda iş istasyonunun bulunduğu işletmeler, üniversiteler ve diğer kuruluşlar için özel olarak tasarlanmıştır. Güvenlik protokollerinin takip edilmesini sağlarken bu sistemleri yönetmenin verimli bir yolunu sunar. Bin ağacının yararlı olabileceği bazı örnekler: 1.Sistem Yöneticileri: Bin ağacı, büyük ağların bakımından sorumlu BT uzmanları için sistem performansını izlemenin, güncellemeleri yönetmenin ve bir kuruluş içindeki farklı departmanlardaki sorunları gidermenin etkili bir yolunu sağlar. 2.Üniversite Laboratuvarları: Üniversite gibi çeşitli ekipmanlarla donatılmış birçok laboratuvarın bulunduğu araştırma kurumlarında, araştırmacıların aynı laboratuvarda fiziksel olarak bulunmayabilecek meslektaşlarından yardıma ihtiyaç duyduğu zamanlarda gerekli hale gelir. Çöp kutusu işbirliğini kolaylaştırır yukarıda belirtilen diğer özelliklerin yanı sıra uzak masaüstü erişim yetenekleri sağlayarak. 3.Küçük İşletmeler: Küçük işletmeler genellikle sınırlı kaynaklara sahiptir ancak yine de BT altyapısını yönetmek için etkili yöntemlere ihtiyaç duyar. Bin ağacı, küçük işletme sahiplerinin/yöneticilerinin çalışanların üretkenliğini izlemesini sağlarken veri güvenliği protokollerinin bağlı tüm cihazlarda izlenmesini sağlayarak uygun maliyetli çözümler sunar. onun platformu. Çözüm Sonuç olarak, Bin Tree'nin çoklu makine kontrol sistemi, işletmelere BT altyapısını daha verimli bir şekilde yönetmek için uygun maliyetli bir çözüm sunar. Uzak masaüstü erişimi, dosya aktarımı ve ekran paylaşımı gibi çeşitli özellikleri, onu ağlarında çok sayıda iş istasyonu bulunan kuruluşlar için ideal hale getirir. Arayüzünü özelleştirme yeteneği, bir kuruluş veya araştırma kurumu içindeki farklı bölümler arasında kullanılabilirliği daha da artırır. Güvenlik protokolleri ve kullanıcı yönetimi yeteneklerine odaklanan Bintreei, veri güvenliği protokollerinin platformu aracılığıyla bağlanan tüm cihazlarda takip edilmesini sağlarken BT altyapısını daha etkin bir şekilde yönetmek isteyen kuruluşlar için idealdir.

WorkoutPlanOne: Ultimate Workout Planner ve Fitness Journal Yazılımı Antrenman faaliyetlerinizi ve fitness hedeflerinizi takip etmekten yoruldunuz mu? İlerlemenizi kolaylıkla planlamanıza, izlemenize ve ölçmenize yardımcı olabilecek güvenilir bir araç mı istiyorsunuz? WorkoutPlanOne'dan başkasına bakmayın - nihai egzersiz planlayıcısı ve fitness günlüğü yazılımı. WorkoutPlanOne ile fitness yolculuğunuzun kontrolünü daha önce hiç olmadığı kadar elinize alabilirsiniz. İster yeni başlayan ister deneyimli bir sporcu olun, bu güçlü yazılım hedeflerinize ulaşmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Günlük egzersiz etkinliği kaydından yemek takibine ve vücut izlemeye kadar WorkoutPlanOne, fitness oyunlarının zirvesinde kalmak isteyen herkes için mükemmel bir çözümdür. Peki WorkoutPlanOne tam olarak ne sunuyor? Bazı temel özelliklerine daha yakından bakalım: Günlük Egzersiz Etkinlik Kaydedici Fitness hedeflerinize doğru ilerlemek istiyorsanız, günlük egzersiz aktivitelerinizi takip etmek çok önemlidir. WorkoutPlanOne'ın günlük egzersiz aktivite günlüğü ile, her gün yaptığınız tüm egzersizleri kaydetmek kolaydır. Egzersizin türünü, süresini, setleri/tekrarları/ağırlığı (varsa) ve nasıl gittiğine dair notları veya yorumları girmeniz yeterlidir. Halihazırda veritabanında olmayan belirli bir şey varsa, özel egzersizler bile ekleyebilirsiniz. Yemek Takibi Ne yediğimiz, genel sağlığımız ve refahımız üzerinde büyük bir rol oynar. Bu nedenle, her gün vücudumuza ne koyduğumuzu takip etmek önemlidir. WorkoutPlanOne'ın yemek takip özelliği ile gün boyunca tükettiğiniz tüm yiyecek ve içecekleri günlüğe kaydetmeniz çok kolay. Porsiyon büyüklüğü, kalori/makro/besinler (biliniyorsa), tüketilen süre ve tadı ya da size nasıl hissettirdiği hakkında notlar veya yorumlar gibi ayrıntıları girebilirsiniz. Vücut Monitörü Motive olmak ve doğru yolda kalmak istiyorsak, fitness hedeflerimize yönelik ilerlemeyi ölçmek çok önemlidir. İşte WorkoutPlanOne'ın vücut monitörü burada devreye giriyor. Bu özellik, kullanıcıların ağırlık, vücut yağ yüzdesi, kas kütlesi yüzdesi (biliniyorsa), bel çevresi, göğüs çevresi vb. gibi çeşitli ölçümleri düzenli aralıklarla (ör. haftalık/aylık) kaydetmesine olanak tanır. Yazılımın kendisi tarafından sağlanan grafikleri/tabloları kullanarak bu ölçümleri zaman içinde karşılaştırarak veya program ortamı dışında daha fazla analiz için verileri Excel/CSV formatına aktararak, kullanıcılar istedikleri sonuçlara doğru nasıl ilerlediklerini görebilirler. Özelleştirilebilir Antrenmanlar İster belirli kas gruplarına diğerlerinden daha fazla odaklanmak, ister belirli egzersiz türlerini rutinlerine dahil etmek olsun, herkesin farklı ihtiyaçları vardır. Bu yazılımın sunduğu özelleştirilebilir antrenmanlar özelliği ile kullanıcılar, kişisel tercihlere/hedeflere dayalı olarak kendilerine özel olarak hazırlanmış kendi antrenman planlarını tasarlama konusunda tam kontrole sahiptir. 5x5 Stronglifts, Start Strength vb. gibi popüler rutinleri içeren program geliştiricileri tarafından sağlanan önceden hazırlanmış şablonlar arasından seçim yapabilir, bireysel ihtiyaçlara/tercihlere/hedeflere göre mevcut olanları değiştirebilir veya sıfırdan tamamen yenilerini oluşturabilirler. İlerleme raporları Somut sonuçları görmek bir şeydir, ancak bunları raporlar/grafikler/çizelgeler aracılığıyla görselleştirebilmek, zaman içindeki kalıpları/eğilimleri anlamaya çalışırken işleri çok daha kolaylaştırır. Bu yazılım tarafından oluşturulan ilerleme raporları, güç kazanımları/kayıpları, kilo verme/alma eğilimleri vb. dahil olmak üzere çeşitli ölçümlerde kullanıcının performansı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Kullanıcılar, program ortamı dışındaki eğilimleri analiz edebilmeleri için verileri Excel/CSV formatına aktarma seçeneğine sahiptir. Kullanıcı dostu arayüz Yeni parça teknolojisi/yazılımı kullanırken herkesin isteyeceği en son şey, etkili bir şekilde öğrenmesi/kullanması saatler süren karmaşık arayüzdür. Neyse ki, sezgisel tasarımı/düzeni/navigasyon sistemi ile Workout Plan One, teknoloji meraklısı olmayanlar için bile başlamayı kolaylaştırıyor. Neden Antrenman Planı Bir'i Seçmelisiniz? İnsanların bugün çevrimiçi olarak mevcut olan diğer seçenekler yerine bu özel antrenman planlayıcısı/fitness günlüğü yazılımını seçmelerinin birçok nedeni vardır: • Antrenmanları/egzersiz rutinlerini/beslenme alışkanlıklarını/vücut ölçülerini izlemek için özel olarak tasarlanmış kapsamlı özellikler sunar. • Kullanıcıların planları bireysel tercihlere/hedeflere göre uyarlamasına olanak tanıyan özelleştirilebilir şablonlar sağlar. • Kullanıcı dostu arayüzü, teknoloji konusunda bilgili olmayan kişiler için bile başlamayı kolaylaştırır. • Güç kazanımları/kayıpları, vücut kompozisyonu değişiklikleri vb. dahil olmak üzere çeşitli metriklerdeki performansla ilgili bilgiler sağlayan ayrıntılı raporlar/grafikler/çizelgeler oluşturur. • Kullanıcıların program ortamı dışındaki eğilimleri analiz edebilmesi için verilerin Excel/CSV formatında dışa aktarılmasına olanak tanır. • Bugün çevrimiçi olarak bulunan diğer benzer ürünlerle karşılaştırıldığında uygun fiyat noktası. Çözüm: Sonuç olarak, Workout Plan One, fiziksel sağlık/refah ile ilgili istenen sonuçlara ulaşmak için ilerlemeyi planlamak/izlemek/ölçmek için gereken her şeyi sunar. daha iyi beslenme/egzersiz alışkanlıkları.Öyleyse neden bekleyelim? Worout Plan One'ı bugün deneyin, hayatın kontrolünü ele almaya başlayın!

Cybergei Uzaktan Müşteri Desteği - Bilgisayar Sorunlarınız İçin En İyi Çözüm İşinizi ve verimliliğinizi bozan bilgisayar sorunlarıyla uğraşmaktan bıktınız mı? Evinizin veya ofisinizin rahatlığından ayrılmadan bilgisayar sorunlarınızı çözmek için hızlı ve güvenilir bir çözüm mü istiyorsunuz? Tüm bilgisayar ihtiyaçlarınız için uzaktan yardım sağlamak üzere tasarlanmış nihai iş yazılımı olan Cybergei Remote Customer Support'tan başkasına bakmayın. Cybergei Uzaktan Müşteri Desteği nedir? Cybergei Uzaktan Müşteri Desteği, uzman teknisyenlerimizin Windows, MAC veya Linux bilgisayar ve sunucunuza uzaktan erişmesini ve onarmasını sağlayan güçlü bir yazılım aracıdır. Cybergei ile virüs temizlemeden veri kurtarmaya kadar her türlü teknik konuda masanızdan kalkmanıza gerek kalmadan anında yardım alabilirsiniz. O nasıl çalışır? Kullanımı kolay yazılım portalımızı kullanarak doğrudan bilgisayarınıza bağlanabilir ve gerçek zamanlı onarımlar yapabiliriz. Tek ihtiyacınız olan bir internet bağlantısı ve Cybergei ISO dosyasını içeren bir USB bellek veya DVD disk. Diskten veya USB çubuğundan önyükleme yapın, web sitemizin arayüzü aracılığıyla temsilcilerimizden biriyle güvenli bir sohbet bağlantısı kurun ve gerisini bize bırakın. Cybergei kullanmanın faydaları nelerdir? Hızlı ve Güvenilir Hizmet: Cybergei'nin uzaktan destek yetenekleri sayesinde, bulunduğunuz yeri fiziksel olarak ziyaret etmek zorunda kalmadan herhangi bir teknik sorunu hızlı bir şekilde teşhis edebilir ve çözebiliriz. Bu, sizin için daha az aksama süresi ve en önemli şeye, yani işinizi yürütmeye daha fazla zaman harcanması anlamına gelir. Uzman Teknisyenler: Deneyimli teknisyenlerden oluşan ekibimiz, birinci sınıf müşteri destek hizmetleri sağlama konusunda yılların deneyimine sahiptir. Her seferinde beklentileri aşan yüksek kaliteli hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz. Veri Kurtarma: Bilgisayarınız artık başlamıyor olsa veya donanım arızası ya da diğer sorunlar nedeniyle fiziksel hasar görmüş olsa bile, onarım yapmadan önce önemli verileri yine de kurtarabiliriz. Bu, onarım işlemi sırasında değerli dosyalarınızın hiçbirinin kaybolmamasını sağlar. %100 Memnuniyet Garantisi: Cybergei Uzaktan Müşteri Destek Hizmetleri olarak işimizin %100 arkasındayız. Bir servis çağrısıyla bir sorunu çözemezsek, bir sonraki servis çağrısı ücretsiz olacaktır! Kullanımı Kolay Arayüz: Kullanıcı dostu arayüzümüz, teknik uzmanlığa bakılmaksızın herkesin yazılım portalımızı etkin bir şekilde kullanmasını kolaylaştırır. Kendiniz bir BT uzmanı olmanıza gerek yok; sadece bizim tarafımızdan sağlanan basit talimatları takip edin! Güvenli Bağlantı: Bilgisayarlardaki hassas bilgilere uzaktan erişim söz konusu olduğunda güvenliğin ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle, yazılım portalımız aracılığıyla yapılan tüm bağlantılar, her oturum boyunca tam gizlilik sağlayan endüstri standardı protokoller kullanılarak şifrelenir. Çözüm: Sonuç olarak, CyberGeis'in Uzaktan müşteri destek hizmetleri, her türlü bilgisayar sorunu için hızlı, güvenilir ve verimli çözümler sunar. Kullanıcı dostu arayüzü, takip edilmesi kolay talimatları ve güvenli bağlantıları ile teknik ihtiyaçlarımız konusunda bize güvenebilirsiniz. Neden beklemek? CyberGei yazılımını bugün indirin ve bilgisayarlarınızla sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışmaya geri dönün!

Help Desk Premier, her türden kuruluşun ve sektörün ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış güçlü bir web tabanlı yardım masası yazılımıdır. Kurumsal düzeyde özellikler sunan uygun maliyetli bir çözümdür ve bu da onu pazardaki en çok aranan yardım masası yazılımlarından biri yapar. Help Desk Premier ile müşteri destek işlemlerinizi kolaylaştırabilir ve müşterilerinize olağanüstü hizmet sunabilirsiniz. Yazılım, biletleri yönetmenize, sorunları izlemenize ve sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözmenize olanak tanıyan bir dizi özellikle birlikte gelir. Help Desk Premier'in göze çarpan özelliklerinden biri de Service Desk işlevidir. Bu özellik olayları, hizmet isteklerini, değişiklikleri, sorunları ve yayınları tek bir platformdan yönetmenizi sağlar. Ayrıca her bilet veya talep türü için özel iş akışları oluşturabilirsiniz. Diğer bir önemli özellik, değişiklik yönetimi gibi ITIL uyumlu işlevselliktir. Bu özellik sayesinde, kuruluşunuzun altyapısında yapılan değişiklikleri kolayca takip edebilir ve uygulanmadan önce uygun şekilde belgelenmesini ve onaylanmasını sağlayabilirsiniz. Active Directory parola self servisi, Help Desk Premier tarafından sunulan başka bir yararlı özelliktir. Bu özellik, kullanıcıların BT destek ekibiyle iletişime geçmek zorunda kalmadan parolalarını sıfırlamalarını sağlar. Güvenlik uyumluluğunu sağlarken hem kullanıcılar hem de BT personeli için zaman kazandırır. Yardım Masası Premier ayrıca, tepkisel olarak değil proaktif olarak ele alınabilmeleri için müşteri şikayetlerinde tekrar eden sorunları veya kalıpları belirlemeye yardımcı olan sorun yönetimi için birlikte gruplandırma biletleri sağlar. Yazılım, önde gelen bir iş çözümleri sağlayıcısı olan BrightBox Solutions tarafından esneklik göz önünde bulundurularak geliştirilmiştir. Çözüm, ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır, böylece zaman içinde herhangi bir ek maliyet veya karmaşıklık olmaksızın iş ihtiyaçlarınızla birlikte büyür. Help Desk Premier tarafından sağlanan kullanıcı arabirimi (UI), sezgiseldir ancak iş akışı süreçleri üzerinde daha fazla kontrole ihtiyaç duyan ileri düzey kullanıcılar için yeterince güçlüdür ve önceden çok fazla eğitim gerektirmeden hızlı erişim isteyen yeni başlayanlar için de yeterince kolaydır! BrightBox Solutions'ın Genel Yardım Masası Premier'i, kullanımı kolay ve yeterince ölçeklenebilir esnek bir çözüm sunar;

Click4Assistance Araç Kutusu - Canlı Sohbet, Ziyaretçi İzleme ve Proaktif Davetler için En İyi İş Yazılımı Web sitenizin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmanıza yardımcı olabilecek güçlü ve esnek bir canlı sohbet yazılımı çözümü mü arıyorsunuz? Canlı sohbet, ziyaretçi izleme ve proaktif davetleri tek bir pakette birleştiren nihai iş yazılımı olan Click4Assistance Toolbox'tan başkasına bakmayın. Click4Assistance Toolbox ile web sitenizin ziyaretçileriyle kolayca bağlantı kurabilir ve onlara anında destek ve yardım sağlayabilirsiniz. İster bir e-ticaret mağazası ister hizmet tabanlı bir işletme işletiyor olun, bu yazılım müşteri bağlılığını geliştirmenize, satış dönüşümlerini artırmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Peki, Click4Assistance Toolbox'ı piyasadaki diğer canlı sohbet yazılımı çözümlerinden farklı kılan nedir? Bazı temel özelliklerine daha yakından bakalım: Canlı Sohbet: Click4Assistance Toolbox'ın canlı sohbet özelliği ile web sitenizin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı iletişim kurabilirsiniz. Bu, birinin sitenizde gezinirken bir sorusu olursa veya yardıma ihtiyacı olursa, temsilcilerinizden biriyle sohbete başlamak için sohbet düğmesine tıklaması yeterlidir. Ayrıca sohbet penceresinin görünümünü ve verdiği hissi marka kimliğinize uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Ziyaretçi İzleme: Ziyaretçi izleme ile, insanların web sitenizle gerçek zamanlı olarak nasıl etkileşime girdiğini izleyebilirsiniz. Bu, hangi sayfaları ziyaret ettikleri, her sayfada ne kadar kaldıkları, nereden geldikleri (ör. arama motorları veya sosyal medya) ve daha fazlası gibi bilgileri içerir. Bu veriler, web sitenizin içeriğini optimize etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir. Proaktif Davetler: Proaktif davetlerle, potansiyel müşterilerinize onlar iletişime geçmeden önce ulaşabilirsiniz. Örneğin, birisi bir süredir sitenizdeki belirli ürünlere göz atıyorsa ancak henüz bir satın alma işlemi gerçekleştirmemişse, ona yardım veya özel indirimler sunan bir davetiye gönderebilirsiniz. Bu özellik, satış dönüşümlerini artırmak ve müşteri sadakatini artırmak için harikadır. Kolay Uygulama: Click4Assistance Toolbox'ın en iyi yanlarından biri, herhangi bir web sitesinde veya PC'de uygulamanın ne kadar kolay olduğudur. Herhangi bir teknik beceriye veya kodlama bilgisine ihtiyacınız yok - dakikalar içinde başlamak için adım adım talimatlarımızı uygulamanız yeterli. Birleşik Krallık Tabanlı Tam Destek: Click4Assistance Toolbox'ı kullanırken herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa (ki bundan şüpheliyiz!), Birleşik Krallık merkezli dostane destek ekibimiz her zaman yardıma hazırdır. Diğer şirketlerin sunduklarının ötesine geçen birinci sınıf müşteri hizmetleri sunmaktan gurur duyuyoruz. Tamamen Barındırılan ve Güvenli: Yerel sunuculara kurulum gerektiren (pahalı olabilen) diğer bazı canlı sohbet yazılımı çözümlerinin aksine, Click4Assistance Toolbox tamamen bulut tabanlı teknoloji kullanan güvenli sunucularımızda barındırılır. Bu, daha fazla yazılım güncellemesi gerekmediği anlamına gelir - tüm geliştirmeler herhangi bir kesinti olmadan otomatik olarak eklenir! 14 Günlük Ücretsiz Deneme: Hala ikna olmadınız mı? Neden bugün 14 günlük ücretsiz bir deneme başlatarak Click4Assistance Toolbox'ı kendiniz denemiyorsunuz? Herhangi bir zorunluluk yok - sadece çevrimiçi kaydolun ve bu iş yazılımının sunduğu tüm harika özellikleri keşfetmeye başlayın. Sonuç olarak, Canlı Sohbet Yazılımı aracılığıyla müşterilerle çevrimiçi etkileşim kurmak için hepsi bir arada bir çözüm istiyorsanız, Click4assitance'ın Araç Kutusu'ndan başkasına bakmayın! Ziyaretçi İzleme ve Proaktif Davetler dahil olmak üzere gereken her şeyi sağlar, böylece işletmeler çevrimiçi varlıkları söz konusu olduğunda bir daha hiçbir fırsatı kaçırmaz. Clickforassitance'ın ToolBox'ı, ister bir e-ticaret mağazası ister hizmet tabanlı bir şirket işletiyor olun, onu mükemmel hale getiren tam esneklik sunar; ayrıca kolay uygulama süreci, teknik beceri düzeyi ne olursa olsun herkesin bu güçlü aracı kullanabilmesini sağlar. Herhangi bir terslik olması durumunda İngiltere merkezli tam desteğin yanı sıra bulut teknolojisi aracılığıyla tamamen güvenli bir şekilde barındırılması, kesinti olmadan otomatik güncellemeler anlamına gelir - gerçekten de bunun gibi başka bir şey yok! Öyleyse neden bekleyelim? Şimdi kaydolarak tüm bu harika özellikleri keşfetmeye bugün başlayın!

Rhea Yardım Masası Çözümü, işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylıkla yönetmelerine yardımcı olmak için çok çeşitli özellikler sunan güçlü ve sezgisel bir web tabanlı müşteri desteği ve BT destek yazılımıdır. Basit, kullanımı kolay ve özelleştirilebilir olacak şekilde tasarlanan bu yazılım, müşteri destek süreçlerini kolaylaştırmak isteyen her büyüklükteki işletme için idealdir. Rhea Yardım Masası Çözümü ile işletmeler, güçlü çağrı yönetimi özellikleriyle çağrıları uçtan uca yönetebilir. Bu, bilet durumunu takip etme, belirli aracılara veya ekiplere bilet atama, öncelikleri ve son teslim tarihlerini belirleme ve daha fazlasını içerir. Yazılım ayrıca, müşterilerin 7/24 çevrimiçi bilet göndermelerine olanak tanıyan bir müşteri self servis portalı içerir. Bu özellik, müşterilere ihtiyaç duydukları bilgilere hızlı erişim sağlarken destek ekibinizin iş yükünü azaltmaya yardımcı olur. Bilet yönetimi özelliklerine ek olarak, Rhea Yardım Masası Çözümü ayrıca web, e-posta, telefon sorguları için çok kanallı destek sunar. Bu, yardıma nasıl ulaştıklarından bağımsız olarak tüm müşteri etkileşimlerinizi tek bir yerden kolayca yönetebileceğiniz anlamına gelir. Bu yazılımın öne çıkan özelliklerinden biri, e-postaları gelen kutunuzda kaybolmadan doğrudan yardım masası sisteminize almanıza olanak tanıyan eksiksiz e-posta entegrasyon yetenekleridir. Bildirimleri, yeni bilet gönderildiğinde veya mevcut biletlerde güncelleme olduğunda uyarı alacak şekilde de özelleştirebilirsiniz. Rhea Yardım Masası Çözümü aynı zamanda SLA (Hizmet Seviyesi Sözleşmesi) ve kritik sorunların daha yüksek öncelik seviyeleri atayarak veya gerektiğinde üst kademelere yükselterek derhal ele alınmasını sağlayan eskalasyon yönetim araçları ile donatılmıştır. Yanıt süreleri veya çözüm oranları gibi ekip performansı ölçütleri hakkında içgörü isteyen yöneticiler için - bu yazılım her şeyi kapsıyor! Standart raporların yanı sıra geçici raporları da içeren kapsamlı raporlama yetenekleriyle yöneticiler, ekip performansını ilk yanıt süresi veya ortalama çözüm süresi gibi temel performans göstergelerine (KPI'ler) göre kolayca ölçebilir. Bu yazılımın bir başka harika özelliği de özelleştirilebilir doğasıdır - kullanıcılara yardım masası çözümlerinin benzersiz iş ihtiyaçlarına göre nasıl yapılandırılmasını istedikleri konusunda tam kontrol sağlar. İster formlardaki alanları özelleştirmek ister özel iş akışları oluşturmak olsun, kullanıcılar bu aracı nasıl kullanacakları konusunda tam esnekliğe sahiptir! Genel olarak, işletmenizin müşteri hizmetleri operasyonlarını yönetmek için kullanımı kolay ancak güçlü bir çözüm arıyorsanız Rhea Yardım Masası Çözümünden başkasına bakmayın!

Bitmek bilmeyen e-postalar ve telefon görüşmeleri yoluyla sitenizin desteğini yönetmekten bıktınız mı? Müşteri sorularını ele almanın daha organize ve verimli bir yolunu mu istiyorsunuz? Sitenizin desteğini kolaylıkla yönetmenizi sağlayan ücretsiz PHP tabanlı yazılım olan HelpDeskZ'den başkasına bakmayın. HelpDeskZ, destek taleplerini gruplar halinde sınıflandıran, düzenlemenizi ve bunları yönetmesi için temsilci atamanızı kolaylaştıran web tabanlı bir destek çağrı sistemidir. Bu yazılım ile aynı cevapları tekrar tekrar yazarak zaman kaybetmeyi bırakabilirsiniz. Bunun yerine, önceden biçimlendirilmiş yanıtlar oluşturarak sık sorulan sorulara hızlı ve tutarlı yanıtlar verin. HelpDeskZ'nin en iyi özelliklerinden biri, bilet gönderirken kullanıcılardan toplanan verileri özelleştirebilmesidir. Bu, eldeki soruna doğrudan ulaşmaya yardımcı olur ve ilgili her iki taraf için hem zamandan hem de hayal kırıklığından tasarruf sağlar. Ek olarak, HTML bilgisine sahipseniz, HelpDeskZ'nin şablon motoru olarak Twig'i kullanması sayesinde yardım masanızın görünümünü özelleştirmek çocuk oyuncağıdır. Peki ya dil engelleri? HelpDeskZ ile sorun değil! Bu yazılım herhangi bir dile kolayca çevrilebilir, böylece dünyanın her yerinden müşteriler kendi dillerinde birinci sınıf destek alabilir. Genel olarak, HelpDeskZ, müşteri desteği ihtiyaçlarını yönetmenin verimli bir yolunu arayan işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Kullanıcı dostu arayüzü, teknik olmayan personelin bile kullanımını kolaylaştırırken, özelleştirilebilir özellikleri her boyuttan ve sektörden işletmenin kendi ihtiyaçlarına göre özelleştirmesine olanak tanır. Artı, tamamen ücretsiz olduğundan bahsetmiş miydik? HelpDeskZ'i bugün deneyin!

HarePoint HelpDesk for SharePoint, kuruluşların Microsoft SharePoint ortamlarında bir yardım masası sistemi kurmalarına olanak tanıyan güçlü bir iş yazılımıdır. Bu yazılım özellikle SharePoint için tasarlanmıştır ve kutudan çıkar çıkmaz kullanıma hazır gelir, bu da kurulumu kolay ve rahat hale getirir. HarePoint HelpDesk'in en önemli özelliklerinden biri kurulum kolaylığıdır. Yazılım dağıtıldıktan sonra, gerekli sayıda destek hizmeti sitesi oluşturmak için kullanılabilecek özel bir yardım masası web sitesi şablonu sağlar. Ürün ayrıca, sorun biletleri için gerekli veri türlerinin seçilmesinden yardım masası kullanıcıları ve personeli için bildirimlerin ve uyarıların yapılandırılmasına kadar, kullanıcı istekleri için istenen işleme döngüsünü oluşturmak için gerekli tüm ayarları sağlar. HarePoint Yardım Masasındaki istek işleme mantığı, kullanıcı isteklerinin verimli bir şekilde işlenmesini sağlayan SharePoint bildirime dayalı iş akışlarına dayanmaktadır. Yazılım aynı zamanda yardım masası personeli için geniş işbirliği olanakları sunarak onların müşteri sorunlarını çözmek için sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasına olanak tanır. HarePoint Yardım Masası, web, e-posta veya telefon isteklerinin işlenmesini destekleyerek, müşterilerin tercih ettikleri herhangi bir kanal üzerinden sorgularına ulaşmalarını kolaylaştırır. Yazılım aynı zamanda kurumsal e-posta sistemleriyle derinlemesine entegrasyon sunarak tüm müşteri sorgularının verimli bir şekilde kaydedilmesini ve işlenmesini sağlar. HarePoint Yardım Masasının bir diğer önemli özelliği de tamamen özelleştirilebilir çağrı formlarıdır. Kuruluşlar, bu formları kendi özel ihtiyaç ve gereksinimlerine göre kolayca özelleştirebilir. Ek olarak, yardım masası personelinin performansının izlenmesine olanak tanıyan yazılım içinde grafik raporlar ve gösterge panoları mevcuttur. HarePoint Yardım Masası tarafından kullanılan lisanslama modeli basit ve etkilidir; WFE sunucu numarasına dayalıdır ve abonelik veya işlenen hizmet talebi sayısı için herhangi bir ek ödeme gerektirmez. Özetle, HarePoint Yardım Masası, Microsoft SharePoint ortamlarında sağlam bir yardım masası sistemi kurmak isteyen kuruluşlar için verimli bir çözüm sunar. Kullanıma hazır şablonlar ve özelleştirilebilir çağrı formları gibi kullanım kolaylığı özellikleri ve kurumsal e-posta sistemleriyle derin entegrasyon yetenekleri ile bu ürünü, maliyetleri düşük tutarken müşteri destek operasyonlarını düzene sokan işletmeler için ideal bir seçim haline getirir.

Bug Tracker Organizer Deluxe, Windows kullanıcıları için tasarlanmış güçlü ve sezgisel bir hata izleme yazılımıdır. Kusurları, özellik isteklerini, hata raporlarını veya diğer yazılım geliştirme sorunlarını kolaylıkla kaydetmenize, düzenlemenize ve yönetmenize olanak tanıyan kapsamlı bir veritabanı yönetimi çözümü sunar. İster deneyimli bir geliştirici olun, ister veritabanı yönetimi alanında acemi olun, Bug Tracker Organizer Deluxe kurulumu ve kullanımı kolaylaştıran sezgisel bir arayüz sağlar. Kullanıma hazır hata izleme veritabanı yönetimi çözümleri ile Designer ile sorunsuz bir şekilde veritabanı çözümleri oluşturabilir veya değiştirebilirsiniz. Bug Tracker Organizer Deluxe'ün en önemli özelliklerinden biri, yazılım geliştirme sorunu verilerinize çeşitli yollardan erişebilmesidir. Hızlı başvuru için tablo görüntüleyici modunda verilerinizi görüntüleyebilir veya daha ayrıntılı bilgi için standart form görüntüleyici moduna geçebilirsiniz. Ek olarak, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazı kullanarak verilerinize herhangi bir yerden erişmek için tarayıcı görüntüleyici modunu kullanabilirsiniz. Yazılım ayrıca, verilere özel komutları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturmanıza olanak tanıyan çeşitli özelliklerle donatılmıştır. Tek bir tuşa basarak, belirli hatalarla ilgili e-posta mesajları gönderebilir veya bunlarla ilgili bilgileri içeren web sayfalarını görüntüleyebilirsiniz. Hata mesajı görüntülerini de yakalayabilir ve bunları otomatik olarak sisteme girebilirsiniz. Bug Tracker Organizer Deluxe'ün bir başka harika özelliği de kayıt ekleme ve veritabanlarını yönetme konusundaki sınırsız kapasitesidir. Eşzamanlı olarak birden fazla veritabanında yönetmek için yüzlerce veya binlerce kaydınız olsun, bu yazılım size yardımcı olur. Bug Tracker Organizer Deluxe, programın kullanıcı dostu arayüzü tarafından desteklenen manuel veri giriş prosedürlerine ek olarak, doğruluk sağlarken zamandan tasarruf sağlayan otomatik veri giriş prosedürlerini de destekler. Özelleştirme seçenekleri, bu hata izleme yazılımı çözümünün bir başka güçlü noktasıdır. Program tarafından sağlanan Tasarımcı araçlarını kullanarak, kuruluşunuzun ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmış özelleştirilmiş hata izleme veritabanı çözümleri oluşturabilirsiniz. Kuruluşunuzun her bir üyesi, yalnızca oturum açma kimlik bilgileri aracılığıyla erişilebilen benzersiz veritabanlarına sahip ayrı hesaplara sahip olabilir; bu, ekiplerin birbirlerinin iş ilerlemesine müdahale etmeden aynı anda farklı projeler üzerinde çalışmasını her zamankinden daha kolay hale getirir. Bug Tracker Organizer Deluxe aynı zamanda ağ uyumludur, bu da bir kuruluş içindeki birden çok kullanıcının performans hızından ödün vermeden LAN/WAN ağları üzerinden aynı anda farklı konumlardan erişebileceği anlamına gelir. Diğer ek özellikler arasında, geliştiricilerin projeleriyle ilgili sık sorulan soruları (SSS) takip etmelerine yardımcı olan bilgi bankası veritabanı çözümü; tüm belgelerde tutarlılığın korunmasına yardımcı olan sözlük düzenleyici; rapor yazdırma sihirbazı; etiket yazdırma sihirbazı; özelleştirilmiş belgeleri yazdırın; şifre koruması; CRM sistemleri vb. gibi kuruluşlarda kullanılan farklı sistemler arasında sorunsuz entegrasyon sağlayan dışa aktarma/içe aktarma işlevi; özet/grafik oluşturma yetenekleri, zaman içinde proje ilerlemesine ilişkin içgörüler sağlar; aynı kullanıcı/ekip üyeleri tarafından yönetilen farklı veritabanları arasında kolay aktarıma izin veren kopyala/yapıştır kayıt işlevi; aynı kullanıcı/ekip üyeleri tarafından yönetilen farklı veritabanları arasında aktarımı sağlayan kayıt(lar)ı kopyalama/taşıma işlevi

TrackIT: BT Onarım Şirketleri için Nihai İş Yazılımı BT onarım işinizi yönetmek için karmaşık ve sinir bozucu yazılımlar kullanmaktan bıktınız mı? Müşterileriniz için onarım rezervasyonu sürecini kolaylaştırmanın yanı sıra onarım süreci boyunca onları yöneten güvenilir ve ölçeklenebilir bir çözüm mü istiyorsunuz? Bilişim onarım şirketleri için özel olarak tasarlanmış en son yazılım paketimiz olan TrackIT'ten başkasına bakmayın. TrackIT, iş yüklerini yönetmek için güvenilir bir seçim isteyen PC ve dizüstü bilgisayar onarımları (ve diğer tüm öğeler) ile uğraşan bilgisayar onarım atölyeleri, telefon onarım atölyeleri ve dahili BT departmanları tarafından kullanım için mükemmeldir. Geliştirme 2012'de başladı ve Ocak ayından bu yana yoğun bir bilgisayar tamirhanesinde gerçek hayatta kullanılıyor. Mağaza başlangıçta, kullanımı karmaşık ve sinir bozucu bulduğu başka bir yazılım parçası kullanıyordu. Ancak TrackIT'in performansından ve basitliğinden son derece memnun kaldılar. TrackIT'i, bugün piyasada bulunan diğer yazılımlarla aynı seviyede performans gösterirken kullanımı olabildiğince basit olacak şekilde geliştirdik. Basit arayüzü, sorunsuz entegrasyonu ve neredeyse hiç personel eğitimi gerektirmemesi sayesinde, bir işe herhangi bir ekrandan üç tıklamayla erişebilirsiniz. Müşteri ve iş bilgilerine hızlı erişim, işletmenizde olup biten her şeyi takip etmenizi kolaylaştırır. TrackIT'in göze çarpan özelliklerinden biri, kolay iade özelliğidir - müşterilerin onarılan parçalarının iade edilmesine ihtiyaç duyduğu veya tamamlanan işlerle ilgili sorunlar olduğu zamanlar için mükemmeldir. Ayrıca, TrackIT son derece özelleştirilebilir - şirket bilgilerinizi, onarım türlerini ve fiyatlarını, markaları, ürün türlerini özelleştirmenize olanak tanır - bu da onu, ihtiyaçlarınızı karşılamak için özel olarak uyarlanabilen ideal bir çözüm haline getirir. Ana Özellikler: Basit Arayüz: Minimum personel eğitim süresi gerektiren kullanıcı dostu arayüz tasarımı ile; yeni çalışanlar bile ilk günden itibaren kullanımı kolay bulacaktır! Hızlı Erişim: İlgili tüm müşteri verilerine herhangi bir ekrandan üç tıklamayla erişebilirsiniz! Bu, farklı ekranlarda veya menülerde müşteriler veya işler hakkında bilgi aramak için daha az zaman harcanması anlamına gelir. Kolay İade Özelliği: Tamamlanan işlerde sorun varsa veya müşterilerin onarılan eşyalarının hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorsa; bu özellik onları sorunsuz bir şekilde iade etmenizi sağlar! Son Derece Özelleştirilebilir: Şirket bilgilerinden müşterilerin ihtiyaç duyduğu farklı onarım türlerine dayalı fiyatlandırma yapıları gibi belirli ayrıntılara kadar her şeyi özelleştirin - böylece her yönü SİZİN iş modeliniz için en iyi olana mükemmel şekilde uyar! Faydalar: Verimli İş Akışı Yönetimi: Onarım rezervasyonu yapma ve tüm süreç boyunca bunları yönetme gibi süreçleri kolaylaştırın - bunun yerine SİZİN işinizi yürütmeye daha fazla zaman ayırın! Artan Müşteri Memnuniyeti Oranları: Hızlı geri dönüş süreleri ve verimli hizmet sunumu sağlayarak; bu, kaliteli işçilik standartlarından ödün vermeden hızlı geri dönüşleri takdir eden müşteriler arasında doğrudan daha yüksek memnuniyet oranlarına yol açar! İyileştirilmiş Personel Verimliliği Düzeyleri: Müşteri/iş verilerini aramak için çeşitli ekranlar/menüler arasında daha az zaman harcanarak; çalışanlar, dikkat dağıtıcı unsurlar onları gereksiz yere yavaşlatmadan görevleri verimli bir şekilde tamamlamaya daha fazla odaklanabilir. Çözüm: Sonuç olarak; Bir BT Onarım Şirketi çalıştırırken SİZİN ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere özel olarak tasarlanmış hepsi bir arada bir çözüm arıyorsanız, TRACK-It'ten başkasına bakmayın! Kullanıcı dostu arayüz tasarımı, hızlı erişim ve özelleştirme seçenekleri gibi güçlü özelliklerle birleştiğinde, bu ürünü bugün mevcut olan diğer ürünler arasında öne çıkarıyor!

Verax Service Desk, olay yönetimini otomatikleştiren ve kolaylaştıran, zamanında çözüm ve SLA uyumluluğu sağlayan güçlü bir iş yazılımıdır. Bu yazılım, BT uzmanlarının yöneticilere görevler atamaktan ve olayları çözmekten iş akışlarını otomatikleştirmeye ve tamamlamaya kadar izlemeye kadar olay çözümü iş akışını kontrol etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Verax Hizmet Masası ile BT uzmanları, bilgi bankasında saklanan deneyime dayalı bilgilere dayalı olarak olay çözüm süresini kısaltabilir. Bu, önceki olaylarla ilgili bilgilere hızla erişebilecekleri ve bu bilgileri yeni sorunları daha verimli bir şekilde çözmek için kullanabilecekleri anlamına gelir. Ayrıca Verax Hizmet Masası, tamamen yapılandırılabilir yükseltme ve bildirim prosedürleri aracılığıyla olayların zamanında çözülmesini sağlar. Bu, BT uzmanlarının kritik sorunlar için otomatik uyarılar ayarlayabileceği veya gerektiğinde bildirim taleplerini artırabileceği ve hiçbir şeyin gözden kaçmadığından emin olabileceği anlamına gelir. Verax Hizmet Masasının temel özelliklerinden biri, SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşmaları) uyumluluğunu izleme ve raporlama yeteneğidir. Bu, BT uzmanlarının, üzerinde anlaşmaya varılan hizmet seviyelerine göre performanslarını kolayca izleyebilecekleri, iyileştirme alanlarını belirleyebilecekleri ve paydaşlara değerlerini gösterebilecekleri anlamına gelir. Verax Service Desk'in bir başka avantajı da birden çok departmanda hizmet ve destek süreçlerini entegre edebilme yeteneğidir. Bu, kuruluşların tüm destek taleplerini tek bir sistemde birleştirerek, tekrarlanan çabaları azaltarak ve ekipler arasındaki iletişimi iyileştirerek operasyonlarını kolaylaştırabileceği anlamına gelir. Son olarak, Verax Hizmet Masası, gelişmiş olay izleme, felaket kurtarma veya provizyon çözümleri oluşturmak için NMS ve APM (kutudan çıktığı gibi entegrasyon) gibi diğer Verax uygulamalarıyla birlikte yönetilebilir. Bu, BT altyapılarını yönetmek için kapsamlı bir çözüm arayan kuruluşlar için ideal bir seçimdir. Genel olarak, zamanında çözüm ve SLA uyumluluğu sağlarken olay yönetimi süreçlerinizi otomatikleştirmek için güçlü bir iş yazılımı çözümü arıyorsanız, Verax Service Desk'ten başkasına bakmayın!

GizmoMarks: İş İhtiyaçlarınız için Nihai Elektronik Blok Notlar Günümüzün hızlı tempolu dünyasında, işletmelerin rekabete ayak uydurmak için düzenli ve verimli kalmaları gerekiyor. Başarılı bir iş yürütmenin en önemli yönlerinden biri, parolalar, uygulama veya belgelere bağlantılar ve web siteleri gibi önemli bilgileri takip etmektir. GizmoMarks burada devreye giriyor - kullanımı kolay bir arayüzde verilerinizi düzenlemenize yardımcı olan güçlü bir elektronik blok not. GizmoMarks nedir? GizmoMarks, tüm önemli verilerinizi tek bir yerde saklamanıza ve düzenlemenize olanak tanıyan güvenli bir elektronik not defteridir. Bu blok-notların verileri konulara göre sınıflandırılır ve her konu sınırsız sayıda kategoriden oluşur. Kategoriler, bilgisayarınızda veya ağınızda bulunan uygulamalara veya belgelere bağlantılar, web sitelerine veya elektronik postalara bağlantılar ve hatta şifreler içerebilir. GizmoMarks'ın en iyi yanlarından biri esnekliğidir - kişisel kullanım için olduğu kadar iş amaçları için de kullanılabilir. İster kişisel mali durumunuzu takip etmenin, ister şirketinizin projelerini yönetmenin bir yolunu arıyor olun, GizmoMarks size yardımcı olur. Özellikler GizmoMarks, işletmeler için özel olarak tasarlanmış özelliklerle birlikte gelir: 1) Güvenli Veri Depolama: Tüm veriler 128 bitlik bir anahtarla kaydedilebilir ve şifrelenebilir. Bu, yalnızca yetkili kullanıcıların hassas bilgilere erişmesini sağlar. 2) Kolay Düzenleme: GizmoMarks'ın sezgisel arayüzü ile verilerinizi düzenlemek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Özel ihtiyaçlarınıza göre konu ve kategoriler oluşturabilirsiniz. 3) Platformlar Arası Uyumluluk: Program sadece Windows için değil, Linux platformları için de mevcuttur. Bir Windows platformunda oluşturulan veri dosyaları (.bef uzantılı), bir Mac veya Linux platformunda veya tam tersi şekilde okunabilir. 4) Özelleştirilebilir Arayüz: GizmoMark arayüzünün görünüşünü ve hissini tercihlerinize göre özelleştirebilirsiniz. 5) Hızlı Erişim Araç Çubuğu: Hızlı erişim araç çubuğu, yeni öğeler eklemek veya mevcut öğeler arasında arama yapmak gibi sık kullanılan işlevlere kolay erişim sağlar. 6) Yedekleme ve Geri Yükleme İşlevselliği: GizmoMark'ın yedekleme ve geri yükleme işlevi, tüm verilerin her zaman güvenli bir şekilde saklanmasını sağladığından, herhangi bir önemli bilgiyi kaybetme konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Faydalar GizmoMark'ı kullanmanın çeşitli avantajları vardır: 1) Artan Verimlilik: Çalışanlar, ilgili tüm bilgileri tek bir yerde organize ederek, belirli bilgilere hızlı bir şekilde ihtiyaç duyduklarında birden çok kaynakta arama yaparak zamandan tasarruf ederler. 2) Gelişmiş Güvenlik Önlemleri: Yerleşik şifreleme teknolojisi ile hassas şirket bilgileri yetkisiz personelden korunur. 3 ) Uygun Maliyetli Çözüm: Piyasadaki diğer yazılım çözümleriyle karşılaştırıldığında, GizoMark kaliteden ödün vermeden uygun maliyetli çözümler sunar. 4 ) Kullanıcı Dostu Arayüz: Teknolojiden anlamayan çalışanlar bile basit ama sezgisel tasarımı sayesinde kullanımı kolay bulacaktır. 5 ) Platformlar arası uyumluluk: Farklı platformlarda sorunsuz bir şekilde çalışarak farklı işletim sistemleri kullanan şirketlerin işini kolaylaştırır. Çözüm Sonuç olarak Gizmomarks, değerli verilerini güvenli bir şekilde depolamanın ve aynı zamanda üretkenliği artırmanın verimli bir yolunu arayan işletmeler için mükemmel bir çözüm sunar. Platformlar arası uyumlulukla birleşen kullanıcı dostu arayüzü, onu piyasada bulunan çeşitli yazılım çözümleri arasında ideal bir seçim haline getirir. Öyleyse neden bekleyelim? Bu harika yazılımı bugün deneyin!

ReadyDesk, her büyüklükteki işletmenin taleplerini karşılamak için tasarlanmış güçlü bir web tabanlı yardım masası yazılım çözümüdür. Kapsamlı özellikleriyle ReadyDesk, işletmelerin müşterilerine sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözmeleri için birden çok seçenek sunmalarını sağlar. ReadyDesk'in en önemli özelliklerinden biri, müşterilerin self servis için bilet açmasına ve bilgi tabanındaki destek makalelerine göz atmasına olanak tanıyan müşteri portalıdır. Bu özellik hem müşteriler hem de destek personeli için zaman tasarrufu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gelen arama veya e-posta sayısını azaltmaya da yardımcı olur. ReadyDesk'in sunduğu bir başka harika özellik de, müşterilerin destek personeliyle çevrimiçi olarak gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlayan canlı sohbet özelliğidir. Bu özellik, acil müdahale gerektiren acil sorunlarla uğraşırken özellikle yararlı olabilir. ReadyDesk ayrıca, işletmelerin tüm müşteri sorularını takip etmelerine ve bunların zamanında çözülmesini sağlamalarına olanak tanıyan çağrı takip yetenekleri de sunar. Yazılımın uzak masaüstü varlık yönetimi özelliği, destek personelinin müşteri cihazlarına uzaktan erişmesine ve müşterinin bulunduğu yerde fiziksel olarak bulunmasına gerek kalmadan sorunları çözmesine olanak tanır. Buna ek olarak ReadyDesk, işletmelerin ağlarındaki tüm cihazları takip etmelerini sağlayan ağ cihazı bulma ve envanter yetenekleri içerir. Bu, bütçeleme amacıyla veya yükseltmeleri veya değiştirmeleri planlarken doğru bir envanter listesine ihtiyaç duyan BT departmanları için özellikle yararlı olabilir. Faturalama işlevi, ReadyDesk tarafından sunulan bir diğer önemli özelliktir. Yazılım, zaman izleme yeteneklerinin yanı sıra işletmelerin müşterileri gerçekleştirilen gerçek işe göre doğru bir şekilde faturalandırmasına olanak tanıyan zamanlama özellikleri içerir. Ek olarak, Active Directory/LDAP entegrasyonu, mevcut sistemlerle sorunsuz entegrasyon sağlarken çağrı yönetimi işlevi, bir kuruluş içindeki farklı departmanlar arasındaki iletişimi kolaylaştırır. Kod imzalama özelliği, güvenli kod yürütülmesini sağlarken yerelleştirme seçenekleri, dünyanın farklı bölgelerinden kullanıcıların yazılımı kendi ana dillerinde etkin bir şekilde kullanmalarını sağlar. Özelleştirme seçenekleri, kullanıcıların yazılımı kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlamasına olanak tanırken ekler, kullanıcıların doğrudan ilgili biletlerle ilgili dosyaları veya belgeleri eklemesine olanak tanır. Gelen e-postadan bilete işlevi, müşteriler tarafından gönderilen e-postalardan otomatik olarak bilet oluştururken, çoklu dil özelliği, dünyanın farklı bölgelerinden kullanıcıların bunu kendi ana dillerinde etkin bir şekilde kullanabilmelerini sağlar. Haber makaleleri, bu aracı kullanan kuruluşlarda yapılan yeni sürümler veya değişiklikler hakkında güncellemeler sağlar; raporlama ve çizelgeleme, ekibinizin siz ve müşterileriniz arasında kurulan SLA'lara (Hizmet Düzeyi Sözleşmeleri) göre ne kadar iyi performans gösterdiğine dair içgörüler sağlar; sosyal medya tekli oturum açma, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında hesapları olan müşterilerin işini kolaylaştırır, böylece ürünleriniz/hizmetleriniz/destek tekliflerinizle ilgili bilgilere her erişmek istediklerinde ayrı oturum açma kimlik bilgilerini hatırlamak zorunda kalmazlar; Destek sözleşmeleri, küçük/orta/büyük ölçekli işletmelerden bağımsız olarak tüm müşterilerinize tutarlı hizmet seviyeleri sağlamanızı sağlar; anket ziyaretçi takibi, insanların ürün/hizmet/destek teklifleriniz hakkında ne tür geri bildirimleri olduğunu anlamanıza yardımcı olur, böylece bunları buna göre iyileştirebilirsiniz. Genel olarak ReadyDesk, iş gereksinimleri için özel olarak tasarlanmış kapsamlı bir dizi özellik sunar - ekipler/departmanlar/müşteriler/satıcılar/ortaklar vb. arasındaki iletişimi kolaylaştıracak ve böylece genel üretkenliği artıracak güvenilir bir yardım masası çözümü arayan şirketler için ideal bir seçimdir. & tüm organizasyon genelinde verimlilik seviyeleri!

Customer Support Organizer Pro, işletmelerin müşteri destek faaliyetlerini organize etmelerine, izlemelerine ve yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış güçlü ve kullanımı kolay bir veritabanı yönetimi yazılımıdır. Sezgisel arayüzü ve güçlü özellikleriyle bu yazılım, müşteri destek operasyonlarını düzene sokmak isteyen her büyüklükteki işletme için mükemmel bir çözümdür. Customer Support Organizer Pro'nun temel özelliklerinden biri, hızlı ve kolay veri girişi yetenekleridir. Yalnızca birkaç tıklama ile kullanıcılar, yeni müşteri desteği sorunlarını hızla sisteme girerek zamandan tasarruf edebilir ve hataları azaltabilir. Yazılım ayrıca kullanıcıların sorunları herhangi bir alana göre aramasına ve filtrelemesine olanak tanıyarak gerektiğinde belirli bilgileri bulmayı kolaylaştırır. Customer Support Organizer Pro'nun bir başka harika özelliği de sınırsız sayıda kayıt ve veri tabanı olmasıdır. Bu, işletmelerin, yer kalmaması veya ek lisans satın alma endişesi duymadan ihtiyaç duydukları kadar veri depolayabilecekleri anlamına gelir. Ek olarak, yazılım kullanıcıların metin dosyalarından, Excel elektronik tablolarından veya diğer kaynaklardan kolaylıkla veri almalarına olanak tanır. Customer Support Organizer Pro, bu temel özelliklere ek olarak müşteri destek faaliyetlerini yönetmek için özel olarak tasarlanmış bir dizi gelişmiş araç içerir. Bunlar şunları içerir: - Özelleştirilebilir sorun alanları: Kullanıcılar, her sorun kaydında kullanılan alanları kendi özel ihtiyaçlarına göre özelleştirebilir. - Otomatik e-posta bildirimleri: Yazılım, yeni sorunlar eklendiğinde veya güncellendiğinde otomatik olarak e-posta bildirimleri gönderecek şekilde yapılandırılabilir. - Kullanıcı izinleri: Yöneticiler, kuruluş içindeki rollere veya departmanlara göre kullanıcı izinleri ayarlayabilir. - Raporlama araçları: Yazılım, kullanıcıların çeşitli kriterlere göre özel raporlar oluşturmasına olanak tanıyan bir dizi raporlama aracı içerir. Genel olarak, Customer Support Organizer Pro, müşteri destek operasyonlarını geliştirmek isteyen tüm işletmeler için önemli bir araçtır. Sezgisel arayüzü ve güçlü özellikleri, her düzeydeki kullanıcının müşteri sorunlarını etkili bir şekilde yönetmesini kolaylaştırırken zamandan tasarruf sağlar ve hataları azaltır. İster küçük bir işletme sahibi olun, ister büyük bir kurumsal ekibin parçası olun, bu yazılım, müşteri desteği çabalarınızı bir sonraki seviyeye taşımak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir!

Service Tag Reporter: Cihazlarınızı Yönetmek için En İyi İş Yazılımı Bir işletme sahibi olarak, cihazlarınızı takip etmek göz korkutucu bir görev olabilir. Yönetilmesi gereken bu kadar çok makine varken, garantilerin ve diğer önemli bilgilerin izini kaybetmek kolaydır. İşte burada Service Tag Reporter devreye giriyor. Bu güçlü yazılım yardımcı programı, seri numaralarına göre birden çok aygıt için garanti koşullarını almanıza olanak tanıyarak envanterinizi kolayca takip etmenizi ve tüm makinelerinizin güncel olduğundan emin olmanızı sağlar. . Ancak hepsi bu kadar değil - Service Tag Reporter, ağınızdaki aygıtların Dell servis etiketlerini bulmak için bir uzak araç da içerir. Bu, fiziksel erişiminiz olmasa bile ağınıza bağlı herhangi bir cihazı hızlı ve kolay bir şekilde tanımlayabileceğiniz anlamına gelir. Bu, özellikle şirket kaynaklarına erişmesi gereken birden fazla lokasyona sahip işletmeler veya uzak çalışanlar için kullanışlıdır. Service Tag Reporter ile envanter kayıtlarını güncellemek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Envanterinizdeki her cihaz için seri numaralarını veya servis etiketlerini girin ve gerisini yazılıma bırakın. Hangi makinelerin hala garanti kapsamında olduğunu ve hangilerinin dikkat edilmesi gerektiğini bir bakışta görebileceksiniz. Service Tag Reporter ile ilgili en iyi şeylerden biri kullanım kolaylığıdır. Arayüz sezgisel ve kullanıcı dostudur, bu nedenle teknoloji konusunda bilgili olmasanız bile bu yazılımı kolaylıkla kullanabileceksiniz. Ve özellikle iş cihazlarını yönetmek için tasarlandığından, tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacağına güvenebilirsiniz. Öyleyse neden diğer benzer yazılımlar yerine Service Tag Reporter'ı seçmelisiniz? Her şeyden önce, bu yazılım özellikle Dell cihazları için tasarlanmıştır - yani piyasadaki diğer jenerik araçlardan daha doğru bilgiler sağlar. Ek olarak, uzak aracı, kullanıcıların fiziksel erişime sahip olmadan ağlarına bağlı herhangi bir cihazı tanımlamasına izin vererek onu diğer envanter yönetimi araçlarından ayırır. Genel olarak, iş cihazlarınızın garantilerini ve servis etiketlerini yönetmek için kullanımı kolay ancak güçlü bir araç arıyorsanız, Service Tag Reporter'dan başkasına bakmayın!

Dameware Uzaktan Destek: BT Yönetim Görevlerinizi Basitleştirin ve Hızlandırın İşletmeler büyüdükçe BT altyapıları da büyür. Yönetilmesi gereken daha fazla bilgisayar, sunucu ve cihaz olduğundan, BT yöneticilerinin ve destek teknisyenlerinin uzaktan destek taleplerine ayak uydurması zor olabilir. İşte burada Dameware Remote Support devreye giriyor - uzaktan BT yönetim görevlerini basitleştiren ve hızlandıran, uygun maliyetli ve kullanımı kolay bir uzaktan destek yazılımı. Dameware Remote Support ile LAN içindeki ve güvenlik duvarının dışındaki bilgisayarlara uzaktan erişebilirsiniz. Bu, evden çalışan veya hareket halindeki çalışanlara fiziksel olarak orada bulunmanıza gerek kalmadan destek sağlayabileceğiniz anlamına gelir. Ayrıca Active Directory etki alanlarını, kullanıcıları ve Grup İlkesini tek bir konsoldan uzaktan yönetebilirsiniz. Dameware Remote Support'un en önemli özelliklerinden biri yerleşik Dameware Mini Uzaktan Kumandasıdır. Bu araç, Windows, Linux ve Mac OS X sistemlerine kolaylıkla uzaktan erişim elde etmenizi sağlar. Daha hızlı sorun giderme için Windows yönetim araçlarından ve TCP yardımcı programlarından yararlanarak sorunları hızla giderebilirsiniz. Dameware Remote Support'un bir başka harika özelliği de Android veya iOS cihazlarınızdan son kullanıcılara hareket halindeyken uzaktan destek sağlama yeteneğidir. Bu, destek sağlarken masanıza bağlı olmanız gerekmediği anlamına gelir - bunu istediğiniz zaman istediğiniz yerden yapabilirsiniz. Dameware Remote Support ayrıca sınırsız uç cihaza bağlanmanıza olanak tanır. Bu, aynı anda kaç cihaza bağlanabileceğiniz konusunda herhangi bir kısıtlama olmadığı anlamına gelir - bu da onu birden çok konuma sahip daha büyük kuruluşlar için ideal hale getirir. Ayrıca, Dameware Remote Support, verimli uzaktan BT yönetimi arayan tüm işletmeler için onu temel bir araç haline getiren bir dizi başka özellik sunar: - Çoklu platform desteği: Windows®, macOS®, Linux®'u destekler - Güvenli bağlantılar: SSL şifreleme teknolojisini kullanır - Özelleştirilebilir ayarlar: Kullanıcı izinlerinin özelleştirilmesine izin verir - Merkezi yönetim: Tek bir konsol üzerinden merkezi yönetim sağlar Genel olarak, uzaktan BT yönetim görevlerinizi basitleştirirken aynı zamanda hızlandırırken uygun maliyetli ancak güçlü bir çözüm arıyorsanız, Dameware Uzaktan Destek'ten başkasına bakmayın!

RealBench: Nihai Gayrimenkul Yatırım Yazılım Aracı Potansiyel emlak yatırımlarını analiz etmek için sayısız saat harcamaktan, sonunda baş ağrısı ve net bir cevap alamamaktan bıktınız mı? Bir mülkün mali uygulanabilirliğini hızlı ve doğru bir şekilde değerlendirebilecek bir araç olmasını ister miydiniz? RealBench'ten başkasına bakmayın. RealBench, yatırımcıların potansiyel gayrimenkul yatırımlarının finansal nabzını hızlı ve doğru bir şekilde almalarına yardımcı olmak için tasarlanmış güçlü bir gayrimenkul yatırım yazılım aracıdır. Okunması kolay finansal göstergeleri, basit yeşil ve kırmızı sinyalleri, akıllı raporları, çoklu mülk karşılaştırma panosu ve özelleştirilebilir kıyaslama ayarlarıyla RealBench, gayrimenkul dünyasında akıllı yatırım kararları vermek isteyen herkes için nihai çözümdür. Okunması Kolay Finansal Göstergeler RealBench'in en önemli özelliklerinden biri, okunması kolay finansal göstergeleridir. Bu göstergeler, yatırımcılara bir mülkün mali durumu hakkında bir bakışta bilgi verir. Nakit akışı projeksiyonlarından net işletme geliri (NOI) hesaplamalarına kadar bu göstergeler, yatırımcılara potansiyel yatırımlar hakkında bilinçli kararlar vermeleri için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri verir. Basit Yeşil ve Kırmızı Sinyaller RealBench, okunması kolay mali göstergelerinin yanı sıra, bir mülkün mali özelliklerinin güçlü veya zayıf olduğunu belirtmek için basit yeşil ve kırmızı sinyaller kullanır. Bu, acemi yatırımcıların bile bir mülkün takip etmeye değer olup olmadığını hızlı bir şekilde değerlendirmesini kolaylaştırır. Akıllı Raporlar RealBench ayrıca finansman ararken, satın alma fiyatlarını müzakere ederken veya mülk satarken kullanılabilecek akıllı raporlar içerir. Bu raporlar, kredi verenlerin kredi başvurularını değerlendirirken ne aradığını veya mülk satın almayı düşünürken alıcıların ne istediğini anlayan sektördeki profesyoneller tarafından tasarlanır. Çoklu Mülk Karşılaştırma Panosu RealBench'in bir başka harika özelliği de çoklu özellik karşılaştırma panosu. Bu, kullanıcıların birden çok mülkü kolayca yan yana karşılaştırmasına olanak tanır, böylece kaybedenlerden para kazandıran yatırım fırsatlarını hızla ortadan kaldırabilirler. Özelleştirilebilir Kıyaslama Ayarları Son olarak RealBench, kullanıcıların analizlerini kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlamalarına olanak tanıyan özelleştirilebilir kıyaslama ayarları sunar. İster uzun vadeli kira geliri, ister kısa vadeli ani karlar arıyor olun, bu ayarlar buna göre ayarlanabilir, böylece analizinizden tam olarak ihtiyacınız olanı elde edersiniz. Çözüm: Sonuç olarak, gayrimenkulde akıllı yatırım kararları verme konusunda ciddiyseniz RealBench'ten başkasına bakmayın. Okunması kolay finansal göstergeler gibi güçlü özellikleri ile; basit yeşil ve kırmızı sinyaller; akıllı raporlar; çoklu özellik karşılaştırma panosu; özelleştirilebilir kıyaslama ayarları - bu yazılım aracı, yatırım oyununuzu birkaç adım öteye taşımanıza yardımcı olacaktır!

Web Yardım Masası, birleşik çağrı, varlık, bilgi ve değişiklik yönetimi ile hizmet yönetimini basitleştiren güçlü bir iş yazılımıdır. Sezgisel bir Web arabirimi ve hizmet masası portalı ile Web Yardım Masası yazılımı, yardım masası biletleme ve BT varlık yönetimini kolaylaştırmak için basitlik ve otomasyon sunar. BT varlıklarınızı daha verimli bir şekilde yönetirken yardım masası biletleme sürecinizi basitleştirecek bir çözüm arıyorsanız, Web Yardım Masası sizin için mükemmel bir araçtır. Bu yazılım, basitleştirilmiş yardım listesi oluşturma ve hizmet yönetiminden yararlanmanızı sağlayacak bir dizi özellik sunar. Web Yardım Masasının temel özelliklerinden biri, BT varlık yönetimi ve envanter yetenekleridir. Bu özellik sayesinde tüm BT varlıklarınızı tek bir yerden kolayca takip edebilirsiniz. Sunucular, masaüstü bilgisayarlar/dizüstü bilgisayarlar, yazıcılar/tarayıcılar/fotokopi makineleri/fakslar vb. donanım bileşenlerinin yanı sıra yazılım lisanslarını da takip edebilirsiniz. Bu yazılımın bir diğer önemli özelliği de BT değişiklik yönetimi yetenekleridir. Bu özellik sayesinde ağ altyapınızda veya uygulamalarınızda yapılan tüm değişiklikleri tek bir yerden yönetebilirsiniz. Donanım yükseltmeleri veya uygulama güncellemeleri dahil olmak üzere her türlü değişiklik için değişiklik talepleri oluşturabilirsiniz. Web Yardım Masası ayrıca, kullanıcıların ortak sorunlar veya sık sorulan sorular (SSS) hakkındaki bilgilere erişmesine olanak tanıyan bilgi yönetimi ve bilgi tabanı yetenekleri sunar. Bu, kullanıcılara kendi kendine yardım seçenekleri sunarak gönderilen bilet sayısını azaltmaya yardımcı olur. Yardım Masası performans raporlaması ve SLA (Hizmet Seviyesi Sözleşmesi) yönetimi, Web Yardım Masası tarafından sunulan diğer önemli özelliklerdir. Bu özellikler, yöneticilerin, müşterilerle üzerinde anlaşmaya varılan SLA'lara uyumu sağlarken, yanıt süresi veya çözüm süresi gibi önceden tanımlanmış ölçütlere göre ekiplerinin performansını izlemelerine olanak tanır. SolarWinds Performans İzleme araçlarıyla entegrasyon, SolarWinds ağ izleme araçlarını kullanan işletmelerin, sistemin kendi içindeki otomatik dönüştürme süreçleri aracılığıyla ağ ve sunucu düğüm hatası uyarılarını doğrudan yardım masası biletlerine dönüştürmesini kolaylaştırır. Bu entegrasyon, ağ ve sunucu düğümü uyarılarını personelin manuel müdahalesi gerekmeden doğrudan sisteme alarak ağ sorunu bilet çözümünü basitleştirir. Özetle, BT varlıklarınızı her zamankinden daha etkin bir şekilde takip ederken yardım masası çağrılarınızı yönetmenin verimli bir yolunu arıyorsanız, Web Yardım Masasından başkasına bakmayın! Sezgisel arayüzü, güçlü otomasyon yetenekleriyle birleştiğinde, onu tüm organizasyonlarında kolaylaştırılmış hizmet sağlama süreçleri arayan işletmeler için ideal bir seçim haline getiriyor!

Tüm bilgi ve bilgilerinizin kaydını tutmak için uğraşmaktan bıktınız mı? Kendinizi notlar, belgeler ve dosyalar denizinde boğulurken mi buluyorsunuz? Bilgi ve bilgi yönetimi için kullanıcı dostu Wiki yazılımı olan lexiCan Personal'dan başkasına bakmayın. LexiCan ile istediğiniz miktarda bilgi ve bilgiyi sezgisel bir şekilde toplayabilirsiniz. Yazılım, gezinmeyi ve kendinizi tanımayı kolaylaştıran ofis benzeri bir arayüzle tasarlanmıştır. Ancak basitliğinin sizi aldatmasına izin vermeyin - lexiCan, onu piyasadaki en iyi metin editörü yapan güçlü özelliklerle doludur. LexiCan'ın göze çarpan özelliklerinden biri A'dan Z'ye indeksleme ve sınıflandırma sistemidir. Birden çok sınıflandırma kullanarak içeriğinizi düzenleyebilir, ihtiyacınız olan şeyi ihtiyacınız olduğunda bulmanızı kolaylaştırabilirsiniz. Bu da yeterli değilse, dinamik filtreler ve tam metin arama yetenekleri, dosya eklerinde bile daha hassas arama yapılmasına olanak tanır. Ancak lexiCan'ın belki de en etkileyici yönlerinden biri, ücretsiz sınıflandırma ve etiketleme sistemidir. Bu, içeriğinizi tam olarak istediğiniz gibi düzenlemede daha da fazla esneklik sağlar. Referans yönetimi sizin için önemliyse, lexiCan'ın sizi bu konuda da koruduğundan emin olabilirsiniz. Diğer kaynaklardan içerik almak ve vermek, lexiCan'ın yerleşik işlevleriyle çocuk oyuncağıdır. Ve dahili veya harici içeriğe bağlantılar ayarlamak daha kolay olamazdı - sadece birkaç tıklama yeterlidir. Ve dosya eklerini de unutmayalım - lexiCan ile bunlar projelerinize/Vikilerinize sorunsuz bir şekilde entegre edilir, böylece her şey tek bir yerde düzenli kalır. Ayrıca, bir genel bakış özelliği, hızlı başvuru için tüm dosya eklerini aynı anda görmenizi sağlar. Ancak lexiCan'ı kullanmaktan tam olarak kim yararlanabilir? Cevap: bilgi toplayan veya saklayan herkes! Bilim adamları bunu araştırma projelerini düzenlemek için kullanıyor; proje yöneticileri kılavuzlar ve proje belgeleri oluşturur; öğrenciler bunu materyal koleksiyonları veya ev ödevleri için kullanır; gazeteciler bunu fikir toplamak için bir araç olarak kullanıyor; danışmanlar bunu çeşitli konularda bir malzeme koleksiyonu olarak kullanıyor... liste uzayıp gidiyor! Ve en iyisi? LexiCan Kişisel ÜCRETSİZ sürümü ile, oluşturulan proje/Wiki sayısında sınır yoktur! Daha gelişmiş özelliklere veya proje/Wiki başına sınırsız makaleye ihtiyaç duyanlar için lisanslı bir program sürümü de mevcuttur. Sonuç olarak: Bilgiyi veya enformasyonu yönetmek sizin için bunaltıcı veya sinir bozucu olduysa (ve kabul edelim - kim bir noktada böyle hissetmemiştir ki?), o halde bugün LexiCAN Kişisel Wiki Yazılımını deneyin! Sezgisel tasarımı, güçlü organizasyonel araçlarla birleştiğinde, ister karmaşık konuları araştıran bilim adamları ister ev ödevlerini organize eden öğrenciler tarafından kullanılsın, her türlü veriyi yönetmeyi basit ama etkili hale getirir.

Cisco Unified Communications için Uplinx-Yazılımı Uzaktan Telefon Denetimi aracı, telefon yöneticilerinin ve hizmet masası operatörlerinin kuruluşlarındaki Cisco IP telefonlarını uzaktan kontrol etmelerine olanak tanıyan güçlü bir iş yazılımıdır. Bu araçla, destek personeli artık bir Cisco IP telefonunu uzaktan görüntüleyebilir ve kontrol edebilir ve IP ahizelerinde veya Kullanıcı Cihazı Profilinde yapılandırılabilecek bazı benzersiz özellikler aracılığıyla bir personelle konuşabilir, örneğin: grup alma, konferans veya tarama grubu. Bu yazılım, doğrudan telefon işlemlerinin uzaktan, ancak telefonun başında oturmakla aynı düzeyde kontrolle yürütülmesini sağlamak üzere tasarlanmıştır. Kullanıcıların bir dahili mobilite profilinde oturum açmalarına, telefon ekranını kontrol etmelerine ve seyahat etmeden veya son kullanıcılar veya tesis personeliyle bağlantı kurmadan sorun gidermek için masa telefonunuzu aramalarına olanak tanır. Bu yazılımın temel özelliklerinden biri, Cisco Extension Mobility'yi destekleme yeteneğidir. Personel, bir kullanıcının Extension Mobility profiliyle uzak bir ahizeyi arayabilir ve uzaktan oturum açıp kapatabilir. Bu özellik, destek personelinin farklı konumlardaki birden çok cihazı fiziksel erişim olmadan yönetmesini kolaylaştırır. Ayrıca bu yazılım, Cisco Extension Mobility ve Background Image dağıtımları için toplu işlemleri de destekler. Bu özellik, kullanıcıların bir grup telefonda Dahili Hat Hareketliliği durum raporu, oturum kapatma ve yeniden oturum açma, arka plan görüntüsünü kolaylıkla gerçekleştirmelerine olanak tanır. Bu yazılımın bir başka harika özelliği de Telefon Tuş Makrolarını kaydetme ve tekrar oynatma yeteneğidir. Kullanıcılar bu özelliği, hat başına arka plan resimleri ve zil sesleri ayarlayarak veya yalnızca telefonda erişilebilen diğer herhangi bir telefon ayarını kullanarak telefonları uzaktan yapılandırabilir. Cisco IP telefonlar için Uzaktan Telefon Kontrolü, hem bağımsız masaüstü pencereleri uygulaması hem de masaüstünde yalnızca bir web tarayıcısı gerektiren web sunucusu sürümü olarak mevcuttur. Masaüstü Sürümü, Toplu EM oturumu açma/kapatma, arka plan görüntülerinin dağıtımı vb. gibi toplu işlemlerle ilgili sorunları gidermeye ihtiyaç duyan dağıtım mühendisleri için idealdir; Web Sürümü ise yalnızca tarayıcılarını kullanarak herhangi bir yerden hızlı erişime ihtiyaç duyan yardım masası personeline daha fazla hitap eder. Genel olarak, kuruluşunuzun Cisco Tümleşik İletişim sistemini yönetmenin verimli bir yolunu arıyorsanız, Uplinx-Yazılım Uzaktan Telefon Denetimi aracından başkasına bakmayın! Toplu işlemler desteği ve makroları kaydetme/tekrar oynatma gibi gelişmiş özellikleri ve kullanımı kolay arayüzü ile onu herhangi bir BT departmanının cephaneliğinde önemli bir araç haline getirir!

AccessAble Yardım Masası: İşletmeniz için Nihai Çözüm Bir işletme sahibi olarak, mükemmel müşteri hizmeti sunmanın ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz. Harika bir müşteri hizmetinin temel bileşenlerinden biri, verimli ve etkili bir yardım masası sistemine sahip olmaktır. İşte burada AccessAble Yardım Masası devreye giriyor. AccessAble Yardım Masası, işletmenizin müşteri desteğini ele alma biçiminde devrim yaratabilecek kapsamlı bir pencere ve isteğe bağlı web tabanlı yardım masası sistemidir. Bu güçlü yazılım, Microsoft biçimindeki bir Access veritabanıyla birlikte gelir, ancak Microsoft SQL Server'a geçirilebilir, bu da size daha fazla esneklik ve ölçeklenebilirlik sağlar. AccessAble Yardım Masası ile BT yardım masanızı yönetmeyi her zamankinden daha kolay hale getiren çok çeşitli özelliklere erişebileceksiniz. Dahil edilen Rapor Tasarımcısı, sağlanan raporları değiştirmenize izin verir ve birkaç pano stili rapor dahil edilmiş olsa da, kendi panolarınızı da tasarlayabilirsiniz. Program, BT yardım masası ekibinizin çalışmalarını gösteren raporları ve çizelgeleri hızlı bir şekilde üretmeyi kolaylaştırır. Bilet hacmini, yanıt sürelerini, çözüm oranlarını ve daha fazlasını yalnızca birkaç tıklamayla takip edebileceksiniz. AccessAble Yardım Masası ile ilgili en iyi şeylerden biri, hiçbir gizli veya yinelenen maliyetin olmamasıdır. Hiçbir ek ücret ödemeden sınırsız sayıda personel ve kullanıcıya sahip olacaksınız; bu nedenle, ister küçük bir işletme yönetiyor olun, ister kurumsal düzeyde bir operasyonu yönetiyor olun, bu yazılım tüm ihtiyaçlarınızı karşılar. Hareket halindeyken veya uzak konumlardan yardım masası sisteminize erişim söz konusu olduğunda daha da fazla esnekliğe ihtiyacınız varsa? Sorun değil! İsteğe bağlı web arabirimi, masaüstü lisansı satın alanlara ücretsiz olarak sağlanır; bu nedenle, ister evden ister hareket halinde çalışıyor olun, yardım masanıza erişmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Öyleyse neden işletmeniz için AccessAble Yardım Masasını seçmelisiniz? İşte sadece birkaç neden: Verimli Bilet Yönetimi: AccessAble Yardım Masasının sezgisel bilet yönetimi sistemi ile biletleri takip etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Destek taleplerini öncelik düzeyine veya departman uzmanlığına göre atayabileceksiniz ve böylece her sorunun mümkün olan en kısa sürede çözülmesini sağlayabilirsiniz. Özelleştirilebilir Raporlar: AccessAble Yardım Masası yazılım paketindeki Rapor Tasarımcısı araç seti ile özel raporlar oluşturmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. İster bilet hacmiyle ilgili ayrıntılı ölçümlere ihtiyacınız olsun, ister zaman içindeki genel performans eğilimlerine ilişkin bir genel bakışa ihtiyacınız olsun, bu yazılım, herhangi bir departmanda herhangi bir zamanda işlerin ne kadar iyi gittiğine dair anlayışlı, veriye dayalı içgörüler oluşturmak için gereken her şeyi sağlar! Esnek Dağıtım Seçenekleri: İster Windows masaüstleri/dizüstü bilgisayarlar/sunucular aracılığıyla yerel olarak, ister web tarayıcı erişimi aracılığıyla uzaktan çalıştırılsın - bu çözüm, bireysel ihtiyaçlar/tercihler/bütçeler/vb. için en uygun dağıtım seçeneğinin seçilmesi söz konusu olduğunda maksimum esneklik sunar. Sınırsız Kullanıcı ve Personel: Kullanıcı/personel başına ücretlendirilen diğer çözümlerin aksine - bu, hiçbir ek ücret ödemeden sınırsız kullanım hakkı sunar! Bu, işletmelerin zaman içinde artan kullanım seviyeleri nedeniyle beklenmeyen maliyetlerle karşılaşma endişesi duymadan operasyonlarını ölçeklendirebilecekleri anlamına gelir! Opsiyonel Web Arayüzü Dahildir Ücretsizdir: Sistemlerine uzaktan erişmeyi tercih edenler için (örn. Bu, kullanıcıların standart web tarayıcısından başka bir şey kullanmadan (ek indirme/kurulum gerekmez) internet bağlantısı olan herhangi bir yerden hesaplarına giriş yapabilecekleri anlamına gelir. Sonuç olarak, Kuruluş içinde BT destek taleplerini yönetmek için verimli ancak esnek bir çözüm arıyorsanız, o zaman AccessableHelpDesk'ten başkasına bakmayın! Özelleştirilebilir raporlama araçları ile; esnek dağıtım seçenekleri; sınırsız kullanıcı/personel lisanslama modeli; artı isteğe bağlı web arabirimi, masaüstü lisans sürümü satın alındığında ücretsiz olarak sunulur - bu ürün, gerçekten gereken her şeyi sunar, tüm süreç üzerinde uçtan uca kontrolü ele alırken maliyetleri yönetilebilir uzun vadeli olarak düşük tutar!

HelpMaster, CRM, yardım masası, hizmet masası, e-posta yanıt yönetimi, web self servis ve çok daha fazlasını tek bir yazılım paketinde birleştiren kapsamlı bir iş yazılımıdır. Uygun fiyatlı olacak şekilde tasarlanmıştır ve her büyüklükteki işletmeye ölçeklenebilen özelliklerle doludur. HelpMaster, yardım masası, hizmet masası, şikayet yönetimi, tesis yönetimi, iş süreçleri takibi, talep karşılama ve yönetimi, iş akışı otomasyonu, e-posta yanıt yönetimi ve web self serviste kullanılmak üzere özel olarak tasarlanmıştır. İşinizi etkileyen günlük sorunları takip etmek ve yönetmek için bir sistem arayan küçük işletmeler için, artık ihtiyacınız olan her şey HelpMaster'da ve büyümek için bolca boşluk payı var. Destek hizmetlerini ITIL (Bilgi Teknolojisi Altyapı Kitaplığı) ve diğer hizmet yönetimi çerçevelerinin ilkeleriyle uyumlu hale getirmek isteyen işletmeler için, hem olay yönetimini hem de sorun yönetimini uygulamanıza izin verecek akıllıca tasarlanmış ve güçlü bir araç olan HelpMaster'ı bulacaksınız. Dünyanın dört bir yanındaki binlerce kullanıcıdan alınan geri bildirimlerin gücü üzerine inşa edilen HelpMaster, piyasadaki en esnek şablon odaklı yardım masası sistemidir. Sezgisel arayüzü sayesinde, her düzeydeki teknik uzmanlığa sahip kullanıcıların hıza ayak uydurması kolaydır. HelpMaster, aşağıdakileri içeren bir dizi özellik sunar: - Özelleştirilebilir şablonlar: Farklı istek veya olay türleri için özel şablonlar oluşturun. - İş akışı otomasyonu: Bilet atama veya bildirim gönderme gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirin. - E-posta yanıt yönetimi: Müşterilerden gelen e-postaları otomatik olarak bilet oluşturarak veya bunları doğrudan temsilcilere yönlendirerek yönetin. - Web self servis portalı: Müşterilerin çevrimiçi bir portal aracılığıyla istek veya olay göndermesine izin verin. - Bilgi tabanı: Müşterilerin desteğe başvurmak zorunda kalmadan yanıtları bulabilmesi için aranabilir bir bilgi tabanı oluşturun. - Raporlama araçları: Çağrı hacmi trendleri, aracı performansı, müşteri memnuniyeti derecelendirmeleri vb. hakkında raporlar oluşturun. HelpMaster'ı diğer yardım masası sistemlerinden ayıran temel özelliklerden biri esnekliğidir. Yazılım, şablonlar, iş akışları, özel alanlar vb. HelpMaster'ın bir başka avantajı da ölçeklenebilir olmasıdır. İster küçük bir başlangıç, ister kurumsal düzeyde bir kuruluş olun, yüksek performans seviyelerini korurken büyük hacimli istekleri kolayca işleyebildiği için bu yazılımı büyütme konusunda endişelenmenize gerek yok. Ayrıca HelpMaster, Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com vb. gibi popüler üçüncü taraf uygulamalarıyla entegrasyonlar sunar. Bu, bu uygulamaları zaten günlük operasyonlarında kullanan kuruluşların bunları yardım masası sistemleriyle sorunsuz bir şekilde herhangi bir ek olmadan entegre etmelerini kolaylaştırır. çaba gerekli. Genel olarak, CRM yardım masası hizmet masası e-posta yanıt yönetimi web self servis + çok daha fazlasını birleştiren uygun maliyetli ancak güçlü bir çözüm arıyorsanız, o zaman HelpMaster'dan başkasına bakmayın!

Free Queue Manager (FQM), kuyrukları ve hatları düzenleme sürecini basitleştirmek için tasarlanmış güçlü bir web tabanlı yönetim sistemidir. Bir iş yazılımı olarak FQM, müşteri akışını yönetmek ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için verimli bir çözüm sunar. Kullanıcı dostu arayüzü ile FQM, kullanıcıların kuyrukları ve hatları gerçek zamanlı olarak kolayca yönetmelerini sağlar. Yazılım, hem müşterilerin hem de kullanıcıların sistemle sorunsuz bir şekilde etkileşim kurmasını sağlayan temel bir pano sağlar. Bu, işletmelerin müşterilere organize bir bekleme deneyimi sunarken kuyruklarını etkin bir şekilde yönetmelerini kolaylaştırır. FQM'nin en önemli özelliklerinden biri, aynı anda birden çok sırayı yönetme yeteneğidir. Bu, işletmelerin farklı hizmetler veya departmanlar için farklı kuyruklar oluşturabileceği ve müşterilerin kuyruk sürecinde gezinmesini kolaylaştırabileceği anlamına gelir. Ek olarak FQM, işletmelerin öncelik seviyeleri veya hizmet süreleri gibi özel kurallar oluşturmasına olanak tanıyarak her müşterinin adil muamele görmesini sağlar. FQM'nin bir başka harika özelliği de, bilgi ekranı veya SMS bildirimleri gibi diğer sistemlerle entegre olabilmesidir. Bu, işletmelerin kuyruk durumuyla ilgili gerçek zamanlı güncellemeler sağlayabileceği veya müşterilere sıraları yaklaştığında kısa mesaj yoluyla bildirimde bulunabileceği anlamına gelir. FQM ayrıca, işletmelerin bekleme süreleri, hizmet süreleri ve müşteri memnuniyet düzeyleri gibi temel ölçütleri izlemelerine olanak tanıyan gelişmiş raporlama yetenekleriyle donatılmıştır. Bu raporlar, yöneticiler tarafından iyileştirmelerin gerekli olduğu alanları belirlemek ve kuyruk yönetimi süreçlerini en iyi şekilde nasıl optimize edecekleri konusunda veriye dayalı kararlar almak için kullanılabilir. Genel olarak Ücretsiz Kuyruk Yöneticisi, kuyruklarını yönetmenin ve genel müşteri deneyimini iyileştirmenin verimli bir yolunu arayan tüm işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Kullanıcı dostu arayüzü, gelişmiş raporlama özellikleri ve sorunsuz entegrasyon seçenekleriyle bu yazılım ihtiyacınız olan her şeye sahip!

Ticker Tape: Birden Fazla Sitede Mesaj Yayınlamanın Basit ve Uygun Maliyetli Yolu Günümüzün hızlı tempolu iş ortamında iletişim çok önemlidir. Çalışanları yeni konularda bilgilendirmek veya mevcut konuların ilerlemesi hakkında onları bilgilendirmek olsun, etkili iletişim, kuruluşunuzun sorunsuz çalışmasını sağlamada büyük fark yaratabilir. Ticker Tape'in devreye girdiği yer burasıdır. Ticker Tape, kullanıcıların normal çalışmalarını etkilemeden bir veya daha fazla siteye yayılmış iş istasyonlarına göze çarpmayan ancak oldukça görünür mesajları "yayınlamak" için basit ve uygun maliyetli bir yoldur. İnsanlara yeni sorunlar hakkında proaktif olarak tavsiyelerde bulunmak veya onları etkileyen mevcut sorunların ilerlemesi hakkında onları güncellemek isteyen yardım masaları veya yöneticiler için idealdir - sistem arızaları sırasında hizmet masasına gelen gereksiz çağrıların sayısını önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olur. Ticker Tape ile, birden çok ofisteki farklı sorunlarla ilgili olarak kullanıcıları hızlı ve etkili bir şekilde güncel tutabilirsiniz. Sezgisel yönetici arabirimi, önceden tanımlanmış bir dizi mesaj arasından seçim yapmanıza, kendi mesajlarınızı oluşturmanıza veya belirli bir süre sonra otomatik olarak sona ermek üzere ayarlanabilen aracı yazılımının ve görüntülenen mesajların davranışını kontrol etmenize olanak tanır. Ücretsiz lisanssız sürüm, işlevsel olarak lisanslı sürümle aynıdır, yalnızca üç farklı sitedeki aracıları yönetebilir (ancak, her site binlerce aracı içerebilir), Ticker Tape'i ortamınızda istediğiniz kadar tam olarak test etmenize olanak tanır. ek siteleri etkinleştirmek için bir lisans satın alıp almayacağınıza karar vermeden önce. Lisansın kurulumu, alınan lisans anahtarını şu anda kurulu olan Ticker Tape sürümünüze yapıştırmak kadar basittir. Ana Özellikler: - Birden fazla sitede mesaj yayınlamanın basit ve uygun maliyetli yolu - Proaktif tavsiye isteyen yardım masaları veya yöneticiler için ideal - Önceden tanımlanmış mesajlarla sezgisel yönetici arayüzü - Ajan yazılımının ve görüntülenen mesajların kontrol davranışı - Her mesaj için sona erme süresini ayarlayın - Ücretsiz lisanssız sürüm mevcut Faydalar: 1. Gereksiz Aramaları Azaltın: Ticker Tape ile, sistem arızaları sırasında insanlara yeni sorunlar hakkında proaktif olarak tavsiyede bulunarak veya onları etkileyen mevcut sorunlar hakkında güncelleyerek hizmet masanıza gelen gereksiz aramaları önemli ölçüde azaltabilirsiniz. 2. Kullanıcıları Güncel Tutun: Ticker Tape'i kullanarak, birden fazla ofis genelinde kullanıcıları farklı sorunlar konusunda hızlı ve etkili bir şekilde güncel tutabilirsiniz. 3. Uygun Maliyetli Çözüm: Yalnızca üç farklı sitedeki aracıları yönetmesi dışında (her site binlerce site içerebilir), işlevsel olarak aynı olan ücretsiz lisanssız sürümüyle, bir lisans satın almanın faydalı olup olmayacağına karar vermeden önce bolca fırsatınız olur. O nasıl çalışır? Kayan yazı bandı, yöneticilerin kendi kuruluşlarının ağ altyapısında/altyapılarında çalışırken karşılaşabilecekleri sorunlarla ilgili güncellemelere ihtiyaç duyan her bir iş istasyonuna bir ajan yazılımı yükleyerek çalışır. Yöneticiler, bir organizasyonun ağ altyapısının/altyapılarının çeşitli konumlarındaki bu iş istasyonlarına kurulduktan sonra, sezgisel yönetimsel arabirimleri aracılığıyla, çalışanların dikkat çekmesini sağlayacak kadar göze çarpacak şekilde görünmeyen "yeni sorun" bildirimleri gibi önceden tanımlanmış mesajlaşma seçeneklerine erişebilirler. daha sonra yeterince uygun olduklarında, şeritli mesajlaşma sistemi aracılığıyla sağlanan güncellemeleri tekrar gözden geçirene kadar kesintisiz olarak çalışmaya devam edebilirler. Neden Ticker Bandı Seçmelisiniz? Kayan şerit seçmenin anlamlı olmasının birkaç nedeni vardır: 1) Kolay Kurulum İşlemi – Bir kuruluşun ağ altyapısındaki/altyapılarındaki iş istasyonlarına kayan bant yüklemek, kurulum işlemi sırasında gereken her adımda acemi BT personeline bile rehberlik eden sezgisel yönetim arayüzü sayesinde daha kolay olamazdı; 2) Uygun Maliyetli Çözüm – Yalnızca üç farklı sitedeki aracıları yönetmesi dışında (her site binlerce site içerebilir), işlevsel olarak aynı olan ücretsiz lisanssız sürümüyle, kuruluşların bir lisans satın almanın faydalı olup olmayacağına karar vermeden önce bolca fırsatı vardır; 3) Proaktif İletişim – İnsanlara yeni sorunlar hakkında proaktif olarak tavsiyelerde bulunarak veya mevcut sorunlar hakkında onları güncelleyerek, ilgili kuruluşlarının ağ altyapılarında görevleri gerçekleştirme becerilerini etkiler; bu, sistem arızaları sırasında hizmet masasına gelen gereksiz çağrıların azaltılmasına yardımcı olur; 4) Özelleştirilebilir Mesajlaşma Seçenekleri – Yöneticiler, hangi tür mesajlaşma seçeneklerinin göze çarpacak şekilde görüneceği konusunda tam kontrole sahiptir, ancak yeterince rahatsız edici değildir; Çözüm Sonuç olarak, Ticker teyp, işletmelere önemli bilgileri kendi ağları içinde birden çok konumda yayınlamak için kullanımı kolay bir çözüm sunarken, e-posta kesintileri gibi geleneksel iletişim biçimlerinin neden olduğu kesintileri en aza indirir ve nerede olurlarsa olsunlar herkesin bilgi sahibi olmasını sağlar. bulundu!

Work Order XP: İş Emirlerini ve Genel Hizmetleri Yönetmek için En İyi İş Yazılımı İş hizmetlerinizi manuel olarak yönetmekten bıktınız mı? İş emri yönetimi sürecinizi kolaylaştırmak ve verimliliği artırmak ister misiniz? İş emirlerini ve genel hizmetleri yönetmek için nihai çok kullanıcılı uygulama olan Work Order XP'den başkasına bakmayın. Work Order XP ile bakım, ekipman satışı ve daha fazlasını içeren çok çeşitli hizmetleri kolayca yönetebilirsiniz. Bu güçlü yazılım, tedarik raporlarına ve kullanıcı yönetimi araçlarına erişimin yanı sıra bekleyen ve tamamlanmış hizmetler üzerinde tam kontrol sağlar. İster küçük bir işletme, ister büyük bir işletme yönetiyor olun, Work Order XP tüm hizmet yönetimi ihtiyaçlarınız için mükemmel çözümdür. Ana Özellikler: 1. Bakım Planlaması: Work Order XP'nin bakım planlama özelliği ile tüm ekipman ve varlıklarınız için rutin bakım görevlerini kolayca planlayabilirsiniz. Bu, her şeyin her zaman sorunsuz çalışmasını sağlar. 2. Hizmet Durumu: Work Order XP'nin sezgisel arayüzünü kullanarak tüm hizmet taleplerinizin durumunu kolaylıkla takip edin. Bundan sonra ne yapılması gerektiğini her zaman bileceksiniz. 3. Tedarik Kontrolü: Work Order XP'deki tedarik kontrolü özelliğini kullanarak envanter seviyelerinizi kolayca yönetin. Temel malzemeleriniz bir daha asla bitmeyecek! 4. Kullanıcı Yönetimi: Doğrudan yazılımın içine yerleştirilmiş çoklu kullanıcı desteğiyle, kuruluşunuzdaki farklı kullanıcıların erişim düzeylerini yönetmek kolaydır. 5. Web Bağlantısı: İnternet bağlantısı olan herhangi bir cihazı kullanarak herhangi bir yerden Work Order XP'ye bağlanın - herhangi bir ek yazılım yüklemeye gerek yok! Faydalar: 1. Geliştirilmiş Verimlilik: Programlama ve envanter kontrolü dahil olmak üzere hizmet yönetiminin birçok yönünü otomatikleştirerek Work Order XP, işletmelerin genel verimliliği artırırken zamandan ve paradan tasarruf etmelerine yardımcı olur. 2. Daha İyi Müşteri Hizmeti: E-posta bildirimleri veya SMS uyarıları (isteğe bağlı) aracılığıyla hizmet taleplerindeki gerçek zamanlı güncellemeler sayesinde personel üyeleri arasında daha hızlı yanıt süreleri ve daha iyi iletişim sayesinde müşteriler her zamankinden daha mutlu olacak! 3. Artan Verimlilik: Bu yazılım paketindeki bakım planlaması veya tedarik kontrol araçları gibi otomasyon özellikleri aracılığıyla iş akışlarını kolaylaştırarak; çalışanlar, iş emirleri veya günlük olarak sağladıkları genel hizmetler hakkındaki bilgileri manuel olarak takip etmek için saatler harcamak yerine diğer önemli görevlere odaklanabilir ve bu da onları iş yerinde de üretkenlik düzeylerini artırmaya yönlendirir! 4. Maliyet Tasarrufu: İş emirlerini ve genel hizmetleri yönetmeyle ilişkili manuel işçilik maliyetlerini azaltarak; işletmeler, bütçe limitlerini aşmadan birden fazla fayda sunan bu uygun maliyetli çözüme yatırım yaparak paradan tasarruf edebilir. Çözüm: Sonuç olarak, kuruluşunuzdaki iş emirlerini ve genel hizmetleri yönetmenin verimli bir yolunu arıyorsanız, o zaman ürünümüz olan Work order xp'den başkasına bakmayın! Bakım planlaması ve tedarik kontrol araçları gibi otomatikleştirilmiş iş akışlarından ihtiyaç duyulan her şeyi ve web bağlantı seçenekleri sunarak her zamankinden daha kolay hale getirir! Öyleyse neden bekleyelim? Ürünümüzü bugün deneyin!

Tally Count: İş İhtiyaçlarınız için En İyi Sayaç Günümüzün hızlı tempolu iş dünyasında, önemli istatistikleri ve verileri takip etmek çok önemlidir. İster birinci düzey bir yardım masası/servis merkezi teknisyeni, ister bir işletme sahibi olun, iş yükünüzü yönetmek için doğru araçlara sahip olmak büyük fark yaratabilir. İşte burada Tally Count devreye giriyor - tipik telefon/e-posta kategorilerini takip etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış güçlü bir sayaç. Tally Count, USB sürücünüzden çalıştırarak çalıştığınız her yerde önemli istatistikleri takip etmenize olanak sağlayan yenilikçi bir yazılımdır. Az yer kaplaması ve yüklenecek bir şey olmamasıyla Tally Count, hareket halindeyken meşgul profesyoneller için eksiksiz taşınabilirlik ve rahatlık sağlar. Sadelik göz önünde bulundurularak tasarlanan Tally Count'un kullanımı kolaydır ve teknik uzmanlık gerektirmez. Programı USB sürücünüzden başlatın ve saymaya başlayın! Kategorileri özel ihtiyaçlarınıza göre kolayca özelleştirerek her büyüklükteki işletme için mükemmel hale getirebilirsiniz. Tally Count'un temel özelliklerinden biri, talep üzerine hem kümülatif hem de günlük toplamları sağlama yeteneğidir. Bu, zaman içindeki eğilimleri kolayca izleyebileceğiniz veya belirli bir gün veya hafta boyunca kaç arama/e-posta alındığının anlık görüntüsünü alabileceğiniz anlamına gelir. Tally Count'un bir başka harika özelliği de verileri CSV veya Excel elektronik tabloları gibi çeşitli biçimlere aktarabilmesidir. Bu, işletmelerin verilerini daha fazla analiz etmesini veya diğer ekip üyeleriyle paylaşmasını kolaylaştırır. Ancak hepsi bu kadar değil - Tally Count, kullanıcıların verilerini yeni şekillerde görselleştirmelerine olanak tanıyan tablolar ve grafikler gibi gelişmiş raporlama yetenekleri de sunar. Bu, işletmelerin eğilimleri, kalıpları ve iyileştirmelerin yapılabileceği alanları belirlemesini her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Telefon/e-posta kategorilerini takip etmenin basit bir yolunu arıyorsanız veya daha gelişmiş raporlama özelliklerine ihtiyacınız varsa, Tally Count size yardımcı olur. Kullanıcı dostu arayüzü, özelleştirilebilir kategorileri, taşınabilirlik özellikleri, gelişmiş raporlama yetenekleri ile bu yazılım gerçekten türünün tek örneği! Öyleyse neden bekleyelim? Tally Count'u bugün deneyin ve iş operasyonlarınızı kolaylaştırmaya nasıl yardımcı olabileceğini görün!

SmarterTrack, her büyüklükteki işletme için müşteri hizmetleri ve iletişim yönetimini kolaylaştırmak için tasarlanmış güçlü bir yardım masası uygulamasıdır. Sezgisel arayüzü ve güçlü özellik seti ile SmarterTrack, birden çok kanalda müşteri etkileşimlerini izlemeyi, yönetmeyi ve raporlamayı kolaylaştırır. İster satış sürecinizi iyileştirmek ister müşterilerinize birinci sınıf destek sağlamak isteyin, SmarterTrack başarılı olmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Bilet yönetimi ve canlı sohbet desteğinden bilgi tabanı oluşturma ve raporlama araçlarına kadar her şey bu yazılımda var. SmarterTrack kullanmanın en önemli faydalarından biri, iletişimi dağıtılmış konumlar arasında merkezileştirme yeteneğidir. Bu yazılım ile işletmeler, masaüstlerinde, tabletlerinde veya mobil cihazlarında bir web tarayıcı kullanarak dünyanın her yerinden çalışanlarını ve şirket iletişimlerini yönetebilirler. SmarterTrack'i işletmeler için bu kadar değerli bir araç yapan bazı özelliklere daha yakından bakalım: Bilet Yönetimi: SmarterTrack'in bilet yönetim sistemi ile müşteri sorgularını baştan sona kolayca takip edebilirsiniz. Biletler, daha hızlı çözüm süreleri için belirli temsilcilere veya ekiplere atanabilir. Ayrıca, özelleştirilebilir iş akışları ve otomasyon kuralları ile her talebin verimli bir şekilde işlenmesini sağlayabilirsiniz. Canlı Sohbet Desteği: Geleneksel e-posta tabanlı destek biletlerine ek olarak, SmarterTrack canlı sohbet işlevi de sunar. Bu, müşterilerin bir e-posta yanıtı beklemek zorunda kalmadan ekibinizden gerçek zamanlı yardım almasına olanak tanır. Bilgi Tabanı Oluşturma: Ekibinizin zaman içinde aldığı tekrar eden sorguların sayısını azaltmak için; ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili sık sorulan soruları yanıtlayan makalelerle kapsamlı bir bilgi tabanı oluşturun. Bu, self servis seçeneklerini tercih eden müşteriler için yararlı bilgiler sağlarken zamandan tasarruf sağlayacaktır. Raporlama Araçları: Yanıt süreleri veya aracı üretkenliği gibi performans ölçümlerini ölçmek için; Kuruluş içinde kaynakları en iyi nasıl tahsis edeceğiniz konusunda veriye dayalı kararlar alabilmeniz için ekibinizin zaman içinde ne kadar iyi performans gösterdiğine dair ayrıntılı bilgiler sağlayan SmarterTrack'te yerleşik raporlama araçlarını kullanın Mobil Erişilebilirlik: İster hareket halinde olun ister uzaktan çalışın; akıllı telefonlar ve tabletler de dahil olmak üzere internet bağlantısı olan herhangi bir cihaz üzerinden tüm özelliklere erişin Etraflı; her şeyi tek bir yerde düzenli tutarken birden çok kanalda müşteri hizmetleri iletişimini yönetmenin verimli bir yolunu arıyorsanız Smarter Track'ten başkasına bakmayın!

AccessAble Help Desk Pro Edition, BT destek işlemlerinizi kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir pencere ve isteğe bağlı web tabanlı yardım masası sistemidir. Bu yazılım, BT destek taleplerini yönetmek için verimli bir yola ihtiyaç duyan her büyüklükteki işletme için mükemmeldir. AccessAble Help Desk Pro Edition ile tüm destek taleplerinizi tek bir yerden kolayca takip edebilir ve yönetebilirsiniz. Yazılım, Microsoft biçiminde bir Access veritabanıyla birlikte gelir, ancak gerekirse Microsoft SQL Server'a taşınabilir. Bu esneklik, ihtiyaçlarınıza en uygun veritabanını seçmenize olanak tanır. AccessAble Help Desk Pro Edition'ın göze çarpan özelliklerinden biri Rapor Tasarımcısıdır. Bu araç, sağlanan raporları değiştirmenize veya sıfırdan kendi özel raporlarınızı oluşturmanıza olanak tanır. Program, birkaç pano tarzı rapor içerir, ancak işletmeniz için en önemli metriklere dayalı olarak kendi panolarınızı da tasarlayabilirsiniz. Bu yazılımın raporlama yetenekleri gerçekten etkileyici. Çağrı hacmi, yanıt süresi, çözüm süresi ve daha fazlası gibi metrikler dahil olmak üzere BT yardım masası ekibinizin çalışmalarını gösteren raporları ve çizelgeleri hızla üretebilirsiniz. Bu içgörüler, iyileştirmelerin yapılabileceği alanları belirlemenize ve kaynakları en iyi nasıl tahsis edeceğiniz konusunda veriye dayalı kararlar almanıza olanak tanır. AccessAble Help Desk Pro Edition ayrıca, BT destek taleplerinin yönetimini olabildiğince kolaylaştırmak için tasarlanmış bir dizi başka özellik içerir. Örneğin: - Özelleştirilebilir bilet alanları: İlgili tüm bilgileri önceden almak için biletlere özel alanlar ekleyebilirsiniz. - E-posta entegrasyonu: Biletler, kullanıcılar tarafından gönderilen e-postalardan otomatik olarak oluşturulabilir. - Bilgi bankası: Kullanıcıların bilet göndermek zorunda kalmadan çözüm bulabilmesi için yaygın sorunlarla ilgili makaleler içeren bir bilgi bankası oluşturabilirsiniz. - SLA'lar: Hizmet düzeyi anlaşmaları (SLA'lar), biletlerin üzerinde anlaşılan zaman dilimleri içinde çözülmesini sağlar. - Eskalasyon kuralları: Biletler, belirtilen zaman dilimleri içinde çözülmezlerse veya belirli kriterleri karşılamazlarsa otomatik olarak üst makama iletilir. Genel olarak, AccessAble Help Desk Pro Edition, BT destek operasyonlarını yönetmenin verimli bir yolunu arayan işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Güçlü raporlama yetenekleri ve yardım masası yönetimi için özel olarak tasarlanmış bir dizi özellik ile bu yazılım, süreçleri kolaylaştırmaya ve her alanda müşteri memnuniyet düzeylerini artırmaya yardımcı olacaktır. Ana Özellikler: 1) Kapsamlı pencere tabanlı yardım masası sistemi 2) İsteğe bağlı web tabanlı arayüz 3) Microsoft formatlı Access veritabanı ile birlikte gelir 4) Microsoft SQL Server'a kolayca taşınabilir 5) Rapor Tasarımcısı değişiklik/özelleştirmeye izin verir 6) Pano tarzı raporlar dahil 7) Özelleştirilebilir panolar mevcut 8) Güçlü raporlama yetenekleri 9) Özelleştirilebilir bilet alanları 10) E-posta entegrasyonu 11) Bilgi tabanı oluşturma özelliği mevcut 12 )Hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA'lar) 13 ) Yükseltme kuralları

LiveChat – Çevrimiçi Satış ve Destek için En İyi İş Yazılımı LiveChat, şirketlerin anında müşteri desteği sağlamasını ve çevrimiçi satışları artırmasını sağlayan güçlü bir iş yazılımıdır. LiveChat'i kullanan dünya çapında 15.000'den fazla şirketle, bugün mevcut olan en popüler canlı sohbet çözümlerinden biri haline geldi. Bu yazılım, hem ziyaretçilere hem de e-ticaret web sitelerinin sahiplerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ziyaretçiler, web sitesine bir sohbet düğmesi yerleştirerek, herhangi bir ek yazılım yüklemeden müşteri hizmetleri temsilcileri veya satış desteği ile canlı sohbete kolayca erişebilirler. Aynı zamanda operatörler, kişisel ve otomatik sohbet davetleri, web trafiğini izleme, gerçek zamanlı ziyaretçi bilgileri, yönlendiren web sitelerini ve anahtar kelimeleri tanımak için arama motoru simgeleri, bağlantı kısayolları kurulumu, birlikte tarama özellikleri, müşteri tarafı özelliği, etiket tabanlı hazır yanıtları kullanma ve sohbet geçmişini kaybetmeden müşterileri farklı aracılar arasında aktarma. LiveChat'in en önemli özelliklerinden biri, müşterilerle aynı anda birden fazla sohbet yapabilmesidir. Bu, operatörlerin kaliteden veya verimlilikten ödün vermeden aynı anda birden fazla sorguyu yönetebileceği anlamına gelir. Ayrıca ileri düzey kullanıcılar, Google Analytics'te sohbet dönüşümünü izleme özelliğinin yanı sıra CRM yazılımı (Salesforce,SugarCRM), e-ticaret platformları (Shopify,ZenCart,Magento), CMS platformları (Joomla, Drupal, Wordpress), uzak masaüstü ile entegrasyonları takdir edeceklerdir. aracı (LogMeIn Rescue) ve yardım masası yazılımı (Zendesk). Ek hak yönetimi ile grup veya departman kurulumu gibi daha karmaşık uygulamalar için LiveChat'te de mümkündür. Gelişmiş bir raporlama ve analiz bölümüyle birlikte paylaşılan sohbet geçmişi, LiveChat'i çevrimiçi satış ve destekte kullanışlı bir araç haline getirir. Uygulama, müşteriler için gerekli bilgilere ücretsiz anında erişim sağlayarak telefon görüşmeleri ve e-posta iletişimi arasındaki boşluğu doldururken, müşteri temsilcilerinin müşterileri doğrudan web sitelerinde yakalayarak satın alma süreçlerinde onlara rehberlik ederek telefon görüşmelerinden 5 kata kadar daha etkili destek sağlamasına olanak tanır. . LiveChat içindeki tüm veri aktarımı, şirketinizde güvenli iletişim kanalları sağlayan en yüksek güvenlik seviyesini garanti eden SSL kodlu protokol kullanılarak işlenir. Ana Özellikler: 1) Kolay kurulum: Canlı Sohbeti yüklemek sadece birkaç dakika sürer; teknik bilgi gerektirmez. 2) Çoklu sohbetler: Operatörler aynı anda birden fazla sorguyu işleyebilir. 3) Gelişmiş özellikler: Kişiselleştirilmiş davetiyeler ve otomatik mesajlar. 4) Entegrasyonlar: CRM ve e-Ticaret platformları dahil olmak üzere mevcut sistemlerinize sorunsuz bir şekilde entegre olur. 5) Güvenli ve Güvenli: Canlı Sohbet içindeki tüm veri aktarımı, üst düzey güvenlik sağlayan SSL şifreleme protokolünü kullanır. Faydalar: 1) Artan Satışlar: Ödeme işlemi sırasında anında yardım sağlayarak dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz. 2) Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti: Müşteriler, onları memnuniyete yönlendiren anında yardım alırlar. 3) Düşük Maliyetler: Geleneksel çağrı merkezleriyle ilişkili maliyetleri azaltın 4) Artan Verimlilik: Operatörler, verimliliği artıran birden fazla sorguyu aynı anda halledebilir 5 )Geliştirilmiş Raporlama: Gelişmiş raporlama araçları, performans ölçümlerini izlemenize olanak tanır Çözüm: Canlı Sohbet, işletmelere çevrimiçi satışları iyileştirmek için kullanımı kolay bir çözüm sunarken canlı sohbet işlevi yoluyla kişiselleştirilmiş etkileşimler yoluyla müşteri memnuniyet düzeylerini de artırır. Kişiselleştirilmiş davetler ve otomatik mesajlar gibi gelişmiş özelliklerin yanı sıra CRM ve e-Ticaret platformları dahil mevcut sistemlere entegrasyon sayesinde, geleneksel çağrı merkezleriyle ilgili maliyetleri düşürürken çevrimiçi varlıklarını geliştirmek isteyen işletmeler için ideal bir seçimdir.

SysAid Server Free, BT görevlerini verimli bir şekilde yönetmek için çok çeşitli özellikler sunan kapsamlı bir BT Yardım Masası yazılımıdır. Varlık Yönetimi, MDM, İzleme, Bilgi Bankası, Canlı Sohbet, Parola Sıfırlama, SLA, Raporlar ve Analiz, Görevler ve Projeler ve Takvim sağlayan hepsi bir arada bir çözümdür. SysAid Server Free'nin entegre yetenekleri ve kullanımı kolay arayüzü ile BT yöneticileri, kuruluşlarının BT hizmetlerini tek bir yerden yönetebilir. SysAid Server Free, kullanıcıların hemen başlamasına izin veren standartlaştırılmış şablonlarla birlikte gelir. Ayrıca, herhangi bir kuruluşun günlük ihtiyaçlarını karşılamak için tamamen özelleştirilebilir seçenekler sunar. Yazılım ayrıca, kullanıcıların hareket halindeyken yardım masalarını ve varlıklarını yönetmelerini sağlayan ücretsiz mobil uygulamaları da içerir. Son kullanıcılar, SysAid'in sezgisel Son Kullanıcı Portalı aracılığıyla yardım masası hizmet isteklerini gönderebilirken, SysAid Yardım Masası, önceden tanımlanmış otomatik öncelik yükseltme yönlendirme ve bildirim kurallarını (e-posta SMS hizmeti istekleri) etkinleştirir. Bu özellik, hizmet isteklerini önceden tanımlanmış kurallara göre otomatik olarak önceliklendirerek verimli bir şekilde yönetilmesini sağlar. SysAid Server Free, listelemeyi otomatik olarak tarayarak ve kuruluşunuzun ağını (SNMP cihazları donanım yazılımı ve değişiklik geçmişi) izleyerek erken uyarı uyarılarını (e-posta SMS'i) yükselterek sistem hayati bilgilerini yönetir. Bu özellik, kuruluşların büyük sorunlar haline gelmeden önce olası sorunların önüne geçmesine yardımcı olur. Yazılım aynı zamanda dünyanın her yerindeki kullanıcılara destek sağlayan Uzaktan Kontrol özelliklerini de içerir. SysAid Server Free'de etkinleştirilen bu özellik sayesinde, ağınıza bağlı herhangi bir cihaza dünyanın herhangi bir yerinden uzaktan erişebilirsiniz. Bilgi Bankası modülü, yöneticilerin hem yöneticiler hem de son kullanıcılar için bilgi ipuçları ve nasıl yapılır çözümlerinden oluşan bir veritabanı oluşturmasına olanak tanır. Bu modül, her sorun olduğunda destek personelini dahil etmek zorunda kalmadan yaygın sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlar. CDMB Öncelik Matrisi Değişiklik Yönetimi Sorun Yönetimi SLA/SLM Görevleri ve Proje Yöneticisi Panosu gibi ek modüller, ek bir ITIL Paketi satın alındığında kullanılabilir. Bu modüller, ücretsiz sürümde sunulanların ötesinde daha kapsamlı çözümler arayan kuruluşlar için gelişmiş özellikler sağlar. SysAid Server Free, dünya çapında 140 ülkede 100.000'den fazla kuruluşta konuşlandırıldı ve bu da onu bugün mevcut olan en yaygın kullanılan BT Yardım Masası yazılım çözümlerinden biri haline getirdi. Aktif çevrimiçi Topluluk Forumu, kullanıcıların Sysaid tarafından düzenli olarak yayınlanan yeni özellikler veya güncellemeler hakkında güncel bilgilere erişmelerini sağlayan düzenli eğitim programları sağlar. Sonuç olarak, kuruluşunuzun BT hizmetlerini yönetmek için güçlü ancak kullanımı kolay bir çözüm arıyorsanız, Ücretsiz Sysaid Server'dan başkasına bakmayın! Kapsamlı özellik seti ile standartlaştırılmış şablonlar özelleştirilebilir seçenekler uzaktan kontrol yetenekleri bilgi bankası modülü entegre mobil cihaz yönetimi yetenekleri aktif topluluk forumu düzenli eğitim programları ile bu hepsi bir arada çözüm, kuruluşunuzun BT hizmetlerini her zamankinden daha kolay yönetmenizi sağlayacaktır!

Yakın Destek Hizmet Masası Ekspres Sürümü, işletmelerin müşterilerini, satıcılarını, görevlerini ve çağrılarını kolaylıkla yönetmelerine olanak tanıyan güçlü ve kullanımı kolay bir yardım masası uygulamasıdır. Bu yazılım, destek çağrılarını ve görevlerini yönetmek için kapsamlı bir araç seti sağlayarak müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Close Support Service Desk Express Edition'ın temel özelliklerinden biri, müşteri veya son kullanıcı veritabanlarını manuel olarak veya Active Directory içe aktarma olanağı aracılığıyla oluşturma yeteneğidir. Bu, işletmelerin müşterilerinin ihtiyaç ve tercihlerinin yanı sıra iletişim bilgilerini takip etmelerini kolaylaştırır. Bu yazılımın bir diğer önemli özelliği de farklı öncelikler için müdahale ve tamamlama hedefleri tanımlayabilmesidir. Bu, destek taleplerinin aciliyet seviyelerine göre zamanında ele alınmasını sağlar. Yakın Destek Hizmeti Masası Ekspres Sürümü, işletmelerin tam geçmiş yakalama, bağlantılı belgeler ve daha fazlası ile destek çağrılarını ve görevlerini yönetmesine de olanak tanır. Bu, teknisyenlerin belirli bir sorun veya taleple ilgili tüm ilgili bilgilere birden fazla sistem veya dosya arasında arama yapmak zorunda kalmadan kolayca erişebileceği anlamına gelir. Ayrıca bu yazılım, teknisyenlerin kullanması için standart e-posta yanıtlarını tanımlama seçeneği sunar. Bu, müşterilerle iletişimde tutarlılığın sağlanmasına yardımcı olurken aynı zamanda manuel yazma ihtiyacını ortadan kaldırarak zamandan tasarruf sağlar. Yakın Destek Hizmeti Masası Ekspres Sürümü ayrıca birden fazla destek ekibine sahip olma seçeneği sunar. Servis Masası görünümü, tüm teknisyenlerin bireysel olarak veya bir ekibin parçası olarak yönetmesini ve önceliklendirmesini kolaylaştırır. Bu esneklik, işletmelerin iş akışlarını kendi özel ihtiyaçlarına göre özelleştirmelerine olanak tanır. Genel olarak, Yakın Destek Hizmeti Masası Ekspres Sürümü, müşteri hizmetleri operasyonlarını yönetmenin verimli bir yolunu arayan tüm işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Hasta yönetim sistemi (PMS) yazılımı gibi yardım masası çözümlerine ihtiyaç duyan sağlık hizmeti sağlayıcıları gibi sektörlerde kullanılabilir; satış noktası (POS) sistemleri gerektiren perakende mağazaları; öğrenci bilgi sistemlerine (SIS) ihtiyaç duyan eğitim kurumları; vaka yönetimi çözümlerine ihtiyaç duyan devlet kurumları; diğerleri arasında. Sezgisel arayüzü, olay izleme ve çözüm sürelerinin raporlanması gibi çağrı sistemi yeteneklerini içeren güçlü özellikler seti ile - Yakın Destek Hizmeti Masası Ekspres Sürümü, ihtiyacınız olan her şeye tek bir yerde sahiptir! Ve en iyisi - tamamen ücretsiz! Reklamsız!

BT hizmet masanızı manuel olarak yönetmekten bıktınız mı? ITSM süreçlerinizi otomatikleştirmek ve BT hizmet ekibinizin üretkenliğini artırmak mı istiyorsunuz? Cevabınız evet ise, ManageEngine ServiceDesk Plus sizin için mükemmel çözümdür. ManageEngine ServiceDesk Plus, entegre proje yönetimi ve varlık yönetimi yazılımıyla birlikte gelen ücretsiz bir web tabanlı yardım masası yazılımıdır. Olay, sorun, değişiklik, CMDB ve hizmet kataloğu dahil olmak üzere ITIL'e hazır bir sürümü vardır. ServiceDesk Plus ile tüm süreçlerini otomatikleştirebilir ve son kullanıcılarınızı mutlu edebilirsiniz. ServiceDesk Plus, kullanımı kolay ve uygun maliyetli hale getiren çok çeşitli özellikler sunar. Biletleme, ITIL, proje yönetimi, otomatik varlık takibi, yazılım lisans yönetimi, satın alma, sözleşme yönetimi ve bilgi tabanını tek bir düşük maliyetli pakette entegre ederek; size tüm süreçlerini otomatikleştirme yeteneği verir. ServiceDesk Plus'ın dikkate değer özelliklerinden biri, kullanıcıların kendi aktif dizin kullanıcılarını kendi yardım masası sistemlerine aktarmalarına izin veren aktif dizin kullanıcısını içe aktarma özelliğidir. Bu özellik, manuel veri girişi görevlerini ortadan kaldırarak zamandan tasarruf sağlar. Bunlara ek olarak; çoklu oturum açma özelliği, kullanıcıların Google veya Microsoft Office 365 gibi diğer uygulamalardan kimlik bilgilerini kullanarak bir kez oturum açmasına olanak tanır. ServiceDesk Plus'ın sunduğu bir başka harika özellik de, kullanıcıların yardım masası sistemiyle ilgili deneyimleri hakkında son kullanıcılardan geri bildirim toplamalarına olanak tanıyan kullanıcı memnuniyeti anketleridir. Bu geri bildirim, kuruluşların destek hizmetlerindeki iyileştirme alanlarını belirlemelerine yardımcı olur. Özelleştirilebilir iş akışları, kuruluşların kendi özel ihtiyaçlarına göre özel iş akışları oluşturmasına olanak tanıyan ServiceDesk Plus'ta da mevcuttur. Bu iş akışları, bilet yönlendirme veya yükseltme kuralları gibi görevleri otomatikleştirmek için kullanılabilir. Yardım masası otomasyonu, Service Desk plus tarafından sunulan bir başka önemli özelliktir ve kuruluşların sistem içinde önceden tanımlanmış kurallara dayalı olarak bilet oluşturma veya atama gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirmesini sağlar. Bu yazılımda, kuruluşların yanıt süreleri veya çözüm oranları gibi temel performans göstergelerine (KPI'ler) karşı ne kadar iyi performans gösterdikleri hakkında gerçek zamanlı verilere erişmesine olanak tanıyan gelişmiş analitik de mevcuttur. Sesle çalışan iPhone uygulaması ve android uygulaması ile; teknisyenler/kullanıcılar/biletler için her zamankinden daha kolay hale getirerek hareket halindeyken yardım masanıza istediğiniz zaman erişin! Service Desk plus, uygulama yönetimi ağ izleme API'si mobil ve PDA uzaktan kumanda vb. dahil olmak üzere esnek entegrasyon seçenekleri sunar. ManageEngine Servicedesk plus'ın Yardım Masası modülü, sınırsız sayıda teknisyen/kullanıcı/bilet için sonsuza kadar ücretsizdir ve Olay Problemi Değişiklik Kataloğu Proje Yönetimi Bilgi Bankası CMDB vb. yılda sadece 995 ABD Doları'na uygulanabilir, bu da onu diğer benzer ürünlerle karşılaştırıldığında uygun fiyatlı bir seçenek haline getirir bugün piyasada! Sonuç olarak; Etkili bir ITSM sürecini yönetmekle ilgili tüm hususları düzene sokacak kapsamlı ancak uygun fiyatlı bir çözüm arıyorsanız, o zaman ManageEngine'in Servicedesk plus'ından başkasına bakmayın!

Supremo: Uzak Masaüstü Kontrolü için Nihai Çözüm Günümüzün hızlı tempolu iş dünyasında, uzak masaüstü kontrolü her büyüklükteki işletme için önemli bir araç haline geldi. Müşterilerinize uzaktan yardım sağlamanız veya farklı konumlardaki meslektaşlarınızla işbirliği yapmanız gerekip gerekmediği, güvenilir ve kullanımı kolay bir uzak masaüstü yazılımına sahip olmanız çok önemlidir. Uzak masaüstü kontrolü için güçlü, hafif ve eksiksiz çözüm olan Supremo ile tanışın. Supremo ile, yönlendiricileri yapılandırmanıza veya herhangi bir yazılım yüklemenize gerek kalmadan uzaktaki bir bilgisayarı yalnızca birkaç saniye içinde kontrol edebilirsiniz. Basitçe indirin, bağlanın ve kontrol edin. Supremo, hafif ve kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Çok küçük ve herhangi bir kurulum gerektirmeyen tek bir yürütülebilir dosyadan oluşur. Yalnızca birkaç tıklamayla Supremo aracılığıyla destek sağlayabilecek veya destek alabileceksiniz. Supremo'nun en önemli özelliklerinden biri, herhangi bir yapılandırma olmaksızın yönlendiriciler ve güvenlik duvarları arkasındaki uzak bilgisayarlara bağlanabilmesidir. Bu, her seferinde güvenli bağlantılar sağlayan güçlü veri aktarım protokolü ile mümkün olmaktadır. Supremo aynı zamanda birden fazla kullanıcının aynı bilgisayara aynı anda bağlanmasına izin verir ve bu, karmaşık yardım oturumları veya internet sunumları gerçekleştirirken çok yararlı olabilir. Örneğin müşterileriniz aynı anda firmanızdaki bir bilgisayara bağlanarak ürün ve hizmetlerinizin sunumunu görebilirler. Supremo'nun bir başka harika özelliği de, uzaktaki bilgisayarın disklerini keşfetmenizi ve dosyaları/klasörleri her iki yönde kolaylıkla aktarmanızı sağlayan sürükle ve bırak dosya aktarım uygulamasıdır. Klasörleri kendi PC'nizden doğrudan müşterinizin PC'sine tek bir tıklama ile gönderebilir veya dosyaları/klasörleri onların PC'sinden kendi PC'nize zahmetsizce indirebilirsiniz. Uzaktan erişim sağlama söz konusu olduğunda güvenlik her zaman en önemli konu olmuştur; Bu nedenle, Supremo üzerinden internet üzerinden aktarılan tüm verilerin, her oturumda maksimum güvenlik sağlayan AES 256-bit algoritması kullanılarak şifrelenmesini sağladık; ayrıca, her kontrol oturumunda oluşturulan rastgele 4 basamaklı parola, yetkisiz erişime karşı başka bir koruma katmanı eklerken, belirli kimlikleri engellemenin yanı sıra gerekirse daha güçlü parolalar ayarlamak gibi daha fazla güvenlik seçeneği isteyen kullanıcılara olanak tanır. Supreme, bağlantıyı her zaman arka plan modunda kullanılabilir hale getiren Windows hizmeti olarak yüklemek; diğerlerinin yanı sıra destek oturumları sırasında daha iyi iletişim için birden fazla kullanıcının bağlıyken sohbet etmesine izin veren entegre sohbet uygulaması, uzaktan destek sağlamanın verimli bir yolunu arayan işletmeler için ideal bir seçimdir. Çözüm: Sonuç olarak, uzak masaüstü kontrolü için kullanımı kolay ancak güçlü bir çözüm arıyorsanız, Supremo'dan başkasına bakmayın! Sürükle ve bırak dosya aktarımlarının yanı sıra çoklu bağlantı yetenekleri gibi gelişmiş özelliklerle birleştirilmiş hafif tasarımı, onu yalnızca BT uzmanları için değil, uzaktan destek sağlarken sorunsuz çözümler isteyen küçük işletme sahipleri için de mükemmel kılar. Ayrıca Supreme'in sağlam güvenlik önlemleri, yetkisiz erişime karşı maksimum koruma sağlayarak hassas bilgilerin her oturum boyunca güvende kaldığını bilmenin içiniz rahat eder. Öyleyse neden bekleyelim? Supreme'i bugün indirin!

Service Desk Lite: Küçük İşletmeler İçin En İyi Şikayet Yönetimi Yazılımı Müşteri şikayetlerini manuel olarak yönetmekten bıktınız mı? Şikayet yönetimi sürecinizi kolaylaştırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak istiyor musunuz? Cevabınız evet ise, Service Desk Lite sizin için mükemmel çözümdür. Müşteri şikayetlerini yönetmek için basit ama etkili bir yola ihtiyaç duyan küçük işletmeler için özel olarak tasarlanmış ücretsiz bir şikayet yönetimi yazılımıdır. ServiceDesk Lite, hizmet şikayetlerini başlatmadan kapatmaya kadar yönetmek için gereken tüm temel özelliklerle gelen pencere tabanlı bir uygulamadır. Şikayet yönetimi yazılımı konusunda önceden deneyimi olmasa bile herkesin kullanımını kolaylaştıran kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. ServiceDesk Lite ile şikayetleri hızlı bir şekilde kaydedebilir ve birkaç tıklamayla bunları servis yöneticilerine atayabilirsiniz. Ayrıca her şikayetin durumunu takip edebilir ve talep üzerine raporlar oluşturabilirsiniz. Yazılım ayrıca, kullanıcı haklarını kontrol etmenizi ve veri güvenliğini sağlamanızı sağlayan temel erişim kontrolü özellikleriyle birlikte gelir. ServiceDesk Lite ile ilgili en iyi şeylerden biri, herhangi bir sınırlama olmaksızın ömür boyu tamamen ücretsiz olmasıdır. En fazla 3 ücretsiz kullanıcı oluşturabilirsiniz, bu da onu sınırlı kaynaklara sahip küçük işletmeler için ideal kılar. Ayrıca, bağımsız bir uygulama olduğu için, tüm verileriniz yerel olarak yerinde depolanacak ve tam gizlilik ve güvenlik sağlanacaktır. Ana Özellikler: Şikayet Kaydı: ServiceDesk Lite ile şikayetleri kaydetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. İsim, iletişim bilgileri, sorunun açıklaması vb. temel bilgileri girerek sadece birkaç tıklamayla yeni şikayetler oluşturabilirsiniz. Şikayet Ataması: Bir şikayet kaydedildikten sonra, sorunu çözmekten sorumlu olacak hizmet yöneticilerinizden birine atayabilirsiniz. Bu hesap verebilirliği sağlar ve iş akışınızı kolaylaştırmaya yardımcı olur. Kapatma Durumunu İzleme: ServiceDesk Lite'ın izleme özelliği ile, her bir şikayetin durumunu, başlangıcından kapanışına kadar izleyebilirsiniz. Bu, zamanında çözüm sağlarken müşterilerin sorunlarının ilerleme durumu hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olur. Raporlama Aracı: ServiceDesk Lite'ın raporlama aracını kullanarak talep üzerine raporlar oluşturun. Gereksinimlerinize bağlı olarak özet rapor veya ayrıntılı rapor gibi çeşitli rapor formatları arasından seçim yapabilirsiniz. Veri Yedekleme Yardımcı Programı: ServiceDesk Lite'ın yerleşik yedekleme yardımcı programı özelliği sayesinde önemli verileri bir daha asla kaybetmeyin! Tüm verilerinizi düzenli aralıklarla otomatik olarak yedekler, böylece bilgisayarınızda veya sunucunuzda bir şeyler ters gitse bile; tüm kritik bilgiler güvende ve emniyette kalır! Kullanıcı Hakları İçin Temel Erişim Kontrolü: Bu özelliği kullanarak kullanıcı haklarını kolayca kontrol edin! Bir kuruluş içindeki rollere ve sorumluluklara dayalı olarak farklı erişim düzeyleri atayın - bu, gerektiğinde yalnızca yetkili personelin erişime sahip olmasını sağlar! Sınırsız Veri Depolama: Alanın bitmesinden endişe etmeden sınırsız miktarda veri depolayın! Ölçeklenebilir mimari tasarımı ile; depolama kapasitesi söz konusu olduğunda sınır yoktur - her şeyin her zaman düzenli ve erişilebilir kalmasını sağlar! Faydalar: İyileştirilmiş Müşteri Memnuniyeti – Şikayet yönetimi sürecinizi Service Desk lite kullanarak kolaylaştırarak; müşteriler genel olarak daha yüksek memnuniyet oranlarına yol açan daha hızlı çözümler alırlar! Artan Verimlilik – Manuel süreçlerin otomatikleştirilmesi, insan müdahalesinden kaynaklanan hataları azaltırken zamandan ve emekten tasarruf sağlar - sonuçta bir kuruluş içindeki departmanlar arasında verimliliği artırır! Uygun Maliyetli Çözüm – Daha önce de belirtildiği gibi; Bu yazılım çözümü tamamen ÜCRETSİZ olarak gelir ve küçük işletmelerin operasyonlarında yeni araçları veya sistemleri denerken ek masraf yapmamasını sağlar! Çözüm: Sonuç olarak; Özellikle müşteri şikayetlerini verimli bir şekilde yönetmek için tasarlanmış, kullanımı kolay ancak güçlü bir araç arıyorsanız, "Service Desk lite" den başkasına bakmayın. Sezgisel arayüzü, sağlam set özelliklerinin yanı sıra bir araya geldiğinde, dahil olan herkesin ihtiyaç duyduğu şeyi herhangi bir sorun yaşamadan hızlı bir şekilde yapmasını sağlar!

Tele-Destek Yardım Masası: Nihai İş Yazılım Çözümü Günümüzün hızlı tempolu iş dünyasında, müşteri hizmetleri her zamankinden daha önemlidir. Tüketicilere sunulan bu kadar çok seçenekle, işletmelerin müşterilerini mutlu ve sadık tutmak için birinci sınıf destek sağlamaları çok önemlidir. İşte burada Tele-Destek Yardım Masası devreye giriyor. Tele-Destek Yardım Masası, tek başına çalışabilen veya ACT CRM ile entegre olabilen, tamamen işlevsel bir yardım masası uygulamasıdır. Müşteri destek sürecinizi düzene sokmak ve olağanüstü hizmet sunmanızı kolaylaştırmak için tasarlanmış çok çeşitli özellikler içerir. Tele-Destek Yardım Masasının en önemli özelliklerinden biri, gelen/giden e-posta işleme ve bağlantı oluşturma özelliğidir. Bu, müşteri sorgularıyla ilgili gelen ve giden tüm e-postaları kolayca yönetmenizi sağlar ve hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlar. Yazılım ayrıca, bir destek talebi gönderdiklerinde müşterilerden ihtiyacınız olan tüm bilgileri toplamak için özelleştirilebilen giriş formları da içerir. Bu, ekibinizin bir bilet üzerinde çalışmaya başladıklarında gerekli tüm ayrıntıların parmaklarının ucunda olmasını sağlamaya yardımcı olur. Tele-Destek Yardım Masasının bir başka güçlü özelliği de bilgi bankası sistemidir. Bu, müşterilerin ekibinizin yardımına ihtiyaç duymadan kendi başlarına erişebilecekleri kapsamlı bir makale ve kaynak kitaplığı oluşturmanıza olanak tanır. Bunun gibi self servis seçenekler sunarak, müşterilerinize değerli yardımlar sunmaya devam ederken destek personelinizin iş yükünü azaltabilirsiniz. Yazılım ayrıca, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili herhangi bir sorunu ortaya çıktıkça kolayca tanımlamanıza ve çözmenize olanak tanıyan hata izleme özelliklerini de içerir. Öncelik yükseltme, acil sorunların hızlı bir şekilde ele alınmasını sağlarken, ayrıntılı zaman tutma, her çağrı için ne kadar zaman harcandığını takip etmenizi kolaylaştırır. Sözleşme takibi, Tele-Destek Yardım Masası'nda yer alan başka bir kullanışlı özelliktir. Bu, özellikle şirketiniz tarafından sağlanan yardım masası hizmetleriyle ilgili müşteriler veya satıcılarla yapılan tüm sözleşmeleri takip etmenizi sağlar. Sözleşmelerin ne zaman yenilenmek üzere olduğunu veya bunlarla ilgili çözülmemiş sorunlar olup olmadığını görebileceksiniz. Ayrıntılı raporlama, ekibinizin genel olarak ne kadar iyi performans gösterdiğinin yanı sıra yanıt süreleri, çözüm oranları vb. gönderiler vb. Daha fazla rahatlık için, Tele-destek artık kullanıcıların Windows, iPad, Android, Linux ve MAC OS istemcileri dahil olmak üzere birden fazla cihaz kullanarak her yerden erişmelerini sağlayan "Yardım Masası Bulutu" adı verilen bulut tabanlı barındırma seçeneği sunuyor. Son olarak, Tele-Destek Yardım Masası, kullanıcıların özel ihtiyaçlara, benzersiz gereksinimlere dayalı olarak çağrılar içinde özel alanlar oluşturmasına olanak tanıyan özel formlar işlevi içerir. Genel olarak, müşteri desteği sorgularını verimli bir şekilde yönetmek için kapsamlı bir çözüm arıyorsanız, o zaman Tele-Destek Yardım Masasından başkasına bakmayın!

Web Tracks 2018: Envanter ve Yardım Masası Yönetimi için En İyi İş Yazılımı BT ekipmanınızı ve destek taleplerinizi manuel olarak takip etmekten bıktınız mı? Donanım ve yazılım denetimlerinizi otomatikleştirmek ister misiniz? Cevabınız evet ise, Web Tracks 2018 sizin için mükemmel çözümdür. Yerel ortamınızda IIS (Internet Information Services) üzerinde çalışan web tabanlı bir envanter ve yardım masası yazılımıdır. Web Tracks ile BT varlıklarınızı satın alma aşamasından elden çıkarmaya kadar kolayca yönetebilirsiniz. Web Tracks 2018, BT personelinize günlük görevlerini verimli bir şekilde yönetmeleri için ihtiyaç duydukları araçları sağlamak için tasarlanmıştır. Donanım ve yazılım envanterini izlemeyi, destek taleplerini yönetmeyi ve denetimleri otomatikleştirmeyi kolaylaştıran kapsamlı bir dizi özellik sunar. İster küçük bir işletme, ister büyük bir işletme olun, Web Tracks, BT işlemlerinizi kolaylaştırmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Envanter yönetimi Web Tracks'in temel özelliklerinden biri envanter yönetimi modülüdür. Bu modül, tüm donanım ve yazılım varlıklarınızı tek bir yerden takip etmenizi sağlar. Barkodları tarayarak veya seri numaralarını manuel olarak girerek envanter veri tabanına kolayca yeni kalemler ekleyebilirsiniz. Web Tracks'in güçlü raporlama yetenekleriyle, varlık konumu, garanti durumu, satın alma tarihi, amortisman değeri vb. dahil olmak üzere envanterinizin tüm yönleriyle ilgili ayrıntılı raporlar oluşturabilirsiniz. Bu bilgiler, ekipmanı değiştirme veya yükseltme zamanı geldiğinde bilinçli kararlar vermenize yardımcı olur. Yardım Masası Yönetimi Web Tracks'in bir başka önemli özelliği de, son kullanıcılara çevrimiçi destek taleplerini göndermeleri için kullanımı kolay bir arayüz sağlayan yardım masası yönetim modülüdür. Teknisyenler bu istekleri etkin bir şekilde yönetmek için bu uygulamada da oturum açabilirler. Entegre e-posta sistemi, son kullanıcılar ve teknisyenler arasındaki tüm iletişimin sistem içinde izlenmesini sağlar, böylece çeviride hiçbir şey kaybolmaz! Ayrıca öncelik seviyelerine göre özel iş akışları da oluşturabilirsiniz, böylece yüksek öncelikli sorunlar hızlı bir şekilde çözülürken düşük öncelikli sorunlar daha sonra ele alınır. Otomatik Denetimler Web track'ler ayrıca BT personelinin donanım değişiklikleri veya yeni kurulumlar için ağ altyapılarında herhangi bir manuel müdahale gerektirmeden otomatik olarak düzenli taramalar planlamasına olanak tanıyan otomatik denetim yetenekleri sunar! Bu, elektronik tablolar veya kağıt tabanlı formlar gibi geleneksel denetim yöntemleriyle ilişkili sıkıcı manuel süreçleri ortadan kaldırarak değerli zamandan tasarruf sağlar! Özelleştirilebilir Panolar Web track'ler, bir kuruluş içindeki farklı seviyelerdeki kullanıcıların aynı anda çok fazla karmaşık bilgi görüntülenmeden ilgili verilere hızlı bir şekilde erişmesine olanak tanıyan özelleştirilebilir panolarla birlikte gelir! Bu gösterge panoları, zaman içinde bilet hacmi eğilimleri vb. Çözüm: Sonuç olarak, hem Envanter hem de Yardım Masası operasyonlarını yönetmenin etkili bir yolunu arıyorsanız Web-Tracks 2018'den başkasına bakmayın! Son kullanıcılar ve teknisyenler arasında sorunsuz iletişim sağlayan entegre e-posta sistemlerinin yanı sıra otomatik denetimler ve özelleştirilebilir gösterge panoları gibi kapsamlı özellikleriyle bu araç, işletmelerin günlük operasyonlarını yönetme biçiminde devrim yaratacak! Öyleyse neden bekleyelim? Ücretsiz denememizi bugün deneyin ve SİZİN de sahip olmamanız için tüm bu can sıkıcı ayrıntıların üstesinden gelmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi görün!!

BMC FootPrints, entegre bir web tabanlı çözüm aracılığıyla iş süreçlerini otomatikleştirerek ve masaüstlerini yöneterek BT ​​hizmet yönetimini dönüştürebilen güçlü bir iş yazılımıdır. Bu ödüllü, ITIL onaylı çözüm, hızlı üretkenlik, yönetim ve kullanım kolaylığı ve kapsamlı iş akışı otomasyonu ihtiyaçlarınızı karşılar. BMC FootPrints ile iş süreçlerinizi kolayca otomatize edebilir, masaüstlerinizi tek bir platformdan yönetebilirsiniz. Yazılım, BT organizasyonu içinde ve ötesinde iş süreçlerini birleştirmek ve otomatikleştirmek için kapsamlı esneklik sağlar. İstediğiniz zaman istediğiniz yerden erişmenizi sağlayan %100 web tabanlı bir uygulamadır. Yazılım, BT hizmetlerinizi yönetmeyi kolaylaştıran bir dizi özellikle birlikte gelir. Bunlar şunları içerir: 1. Hizmet Masası Yönetimi: BMC FootPrints, hizmet isteklerini, olayları, sorunları, değişiklikleri, yayınları, varlıkları, bilgi makalelerini ve daha fazlasını yönetmek için sezgisel bir arayüz sağlar. 2. Self Servis Portalı: Self servis portalı, son kullanıcıların yardım masasını aramak veya e-posta göndermek zorunda kalmadan isteklerini veya olayları doğrudan sisteme göndermesine olanak tanır. 3. Varlık Yönetimi: BMC FootPrints'in varlık yönetimi yetenekleri ile tüm donanım ve yazılım varlıklarını tek bir yerden takip edebilirsiniz. 4. Değişiklik Yönetimi: Değişiklik yönetimi modülü, onay süreçleri için iş akışları sağlayarak ortamınızdaki değişiklikleri yönetmenize yardımcı olur. 5. Raporlama ve Analitik: BMC FootPrints, SLA uyumluluğu veya bilet hacmi eğilimleri gibi ortamınızın çeşitli yönleri hakkında raporlar oluşturmanıza olanak tanıyan yerleşik raporlama yetenekleriyle birlikte gelir. 6. Entegrasyon Yetenekleri: Yazılım, Active Directory veya Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) gibi diğer sistemlerle sorunsuz bir şekilde entegre olur. 7. Mobil Erişim: Ekran boyutuna göre otomatik olarak uyum sağlayan duyarlı tasarım arayüzünü kullanarak BMC FootPrints'e herhangi bir mobil cihazdan erişebilirsiniz. 8. İş Akışı Otomasyonu: Kapsamlı iş akışı otomasyonu yetenekleriyle, bilet yönlendirme veya eskalasyon kuralları gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ekip üyelerinize değerli zaman kazandırabilirsiniz. BMC Footprints, kullanım kolaylığı düşünülerek tasarlanmıştır ve yöneticilerin programlama becerileri gerektirmeden iş akışlarını yapılandırmasını kolaylaştırırken, gerektiğinde gelişmiş özelleştirme seçenekleri sunar. Sonuç olarak, teknik olmayan kullanıcıların bile kullanımı kolay bulacağı kadar kullanıcı dostu olmanın yanı sıra süreç otomasyonu açısından esneklik sunan kapsamlı bir BT hizmet yönetimi çözümü arıyorsanız, BMC Footprints mükemmel bir seçimdir. Entegrasyon yetenekleri, hali hazırda başka sistemleriniz varsa onu ideal hale getirirken, mobil erişim konumu ne olursa olsun erişilebilirliği garanti ederek bu ürünü sadece işletmeler için değil, aynı zamanda uygun fiyatlarla güvenilir çözümlere ihtiyaç duyan eğitim kurumları için de mükemmel kılar.

Web+Center, iş operasyonlarını kolaylaştırmak ve müşteri desteğini geliştirmek için tasarlanmış altı web tabanlı yardım masası ve CRM uygulamasından oluşan kapsamlı bir pakettir. Bu güçlü yazılım paketi Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center ve Reservation+Center'ı içerir. Tech+Mobile, teknisyenlerin hareket halindeyken destek biletlerini yönetmelerine olanak tanıyan bir mobil arayüzdür. Teknisyenler bu uygulama ile müşteri bilgilerine ve bilet detaylarına mobil cihazlarından kolayca ulaşabilirler. Bu özellik, destek taleplerinin hızlı ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlar. Customer+Mobile, müşteriler için bir mobil ve tablet arayüzüdür. Müşterilere, herhangi bir zamanda herhangi bir yerden destek biletleri veya iş emirleri göndermeleri için kullanımı kolay bir platform sağlar. Kullanıcı dostu arayüz, müşterilerin herhangi bir güçlük çekmeden hızlı bir şekilde yeni bilet oluşturabilmelerini veya mevcut olanları güncelleyebilmelerini sağlar. Customer+Center, müşterilerin destek/iş emri biletleri göndermesi ve güncellemesi için tasarlanmış bir uygulamadır. Bu araç ile müşteriler taleplerinin durumunu gerçek zamanlı olarak kolayca takip edebilirler. Ayrıca uygulamaya entegre edilen mesajlaşma sistemi üzerinden destek ekibi ile iletişim kurabilmektedirler. Tech+Center, destek personelinin desteği ve iş emirlerini etkili bir şekilde izlemesi ve yönetmesi için tasarlanmış bir uygulamadır. Teknisyenlere sorunları hızlı bir şekilde çözmeleri için ihtiyaç duydukları tüm gerekli araçları sağlarken her bir biletle ilgili tüm iletişimi takip eder. Business + Center, içinde yer alan mini muhasebe paketlerinin yanı sıra işletmelerin satış döngüleri boyunca potansiyel müşterileri takip etmelerine yardımcı olan müşteri adayı yönetimi araçları gibi diğer özelliklere sahip satış ekipleri için özel olarak tasarlanmış bir CRM aracıdır. Reservation + Center, işletmelerin rezervasyonları verimli bir şekilde yönetmesini ve aynı anda birden fazla konum veya tesis genelinde müsaitlik programlarını takip etmesini sağlayan bir medya/tesis rezervasyon aracıdır. Web + Center paketi, işletmelerin donanım/yazılım envanter yönetimi sistemleri de dahil olmak üzere kuruluşlarındaki tüm varlıkları takip etmelerine yardımcı olan eksiksiz bir Varlık Yönetimi Bileşeni içerir; Kullanıcıların randevu veya toplantı planlamasına olanak tanıyan Vaka Planlayıcı/Grup Takvimi; işletmelerin sundukları ürünler/hizmetler hakkında müşterilerden geri bildirim almalarını sağlayan müşteri anketleri; kullanıcıların hesap durumlarıyla ilgili önemli güncellemeleri asla kaçırmamaları için otomatik HTML e-posta bildirim seçenekleri; otomatik yükseltme özellikleri, müşteriler tarafından dile getirilen sorunların zamanında çözülmesini sağlar; Harcanan zaman faturalandırma özelliği, müşteriler tarafından atanan belirli görevler/projeler üzerinde çalışmak için harcanan zamana dayalı olarak faturaların oluşturulmasına yardımcı olurken, raporlama işlevleri, yanıt süreleri vb. dil Uluslararasılaştırma seçenekleri, kullanıcıların dil ayarlarını tercihlere göre özelleştirmesine olanak tanıyarak, bulundukları yerden bağımsız olarak yazılımı kullanmayı kolaylaştırır Buna ek olarak, Web + Center, ilgili taraflar arasındaki ilk temas sırasında ortaya konan çözüm hedeflerine yönelik kaydedilen ilerleme hakkında herkesin bilgi sahibi olmasını sağlayan, eldeki sorunu çözmeye dahil olan taraflardan herhangi biri tarafından yeni çağrı oluşturulduğunda veya güncellendiğinde otomatik e-posta bildirimleri gibi birçok başka özellik sunar. eldeki sorunu çözmede. Ana Özellikler: 1) Mobil Arayüz: Yazılım, sırasıyla teknisyenlerin ve müşterilerin akıllı telefonları/tabletleri kullanarak her zaman her yerden bilgiye erişmesine olanak tanıyan Tech + Mobile ve Müşteri + Mobil arayüzlerle donatılmıştır. 2) Kapsamlı Yardım Masası: Yazılım, varlık yönetimi bileşeni durum planlayıcı/grup takvimi müşteri anketleri otomatik HTML e-posta/cep telefonu bildirim seçenekleri otomatik yükseltme faturalama raporlaması için harcanan süre dahil olmak üzere kapsamlı yardım masası çözümleri sağlayan modern günümüz kuruluşlarının ihtiyaçları göz önünde bulundurularak geliştirilmiştir. işlevler dil uluslararasılaştırma seçenekleri 3) Verimli Bilet Yönetimi: Verimli bilet yönetim sistemi ile Web + Center, müşteriler tarafından ortaya atılan sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlayarak hiçbir talebin cevapsız kalmamasını sağlar. 4) Kolaylaştırılmış İletişim: Customer + Center'a entegre edilen mesajlaşma sistemi, müşteri ve teknisyenler arasında sorunsuz iletişim sağlayarak sorunları her zamankinden daha hızlı çözmeye yardımcı olur Faydalar: 1) Artan Verimlilik: Çeşitli kanallar (e-posta/telefon/sohbet vb.) aracılığıyla ortaya çıkan müşteri taleplerinin/sorunlarının yönetimiyle ilgili süreçleri kolaylaştırarak, Web + Center'ı kullanan kuruluşlar, verimlilik seviyelerinde önemli gelişmeler gördüler ve bu da verimliliğin genel kârlılığının artmasına neden oldu. 2) Artırılmış Müşteri Memnuniyeti: Kuruluşlar, kapsamlı yardım masası çözümlerini kullanarak müşterilerin karşılaştıkları sorunlara hızlı çözümler sunarak, mevcut/yeni müşteriler arasındaki genel memnuniyet düzeylerini iyileştirerek daha yüksek elde tutma oranlarına, daha iyi marka itibarı, uzun vadeli büyüme beklentilerine yol açabildiler. 3) Maliyet Tasarrufu: Kuruluşlar, çeşitli kanallar (e-posta/telefon/sohbet vb.) aracılığıyla ortaya çıkan müşteri isteklerini/sorunlarını yönetmekle ilgili birkaç manuel işlemi otomatikleştirerek, maliyetleri önemli ölçüde azaltabilmiş ve bu da karlılığı artırmıştır. Çözüm: Web + Center, modern zaman kuruluşlarına, çeşitli kanallar (e-posta/telefon/sohbet vb.) aracılığıyla iletilen müşteri isteklerini/sorunlarını yönetmeyle ilgili süreçleri kolaylaştırmalarını sağlayan kapsamlı yardım masası çözümleri sunar. Verimli bilet yönetim sistemi, aerodinamik iletişim yetenekleri, hiçbir talebin cevapsız kalmamasını sağlar, müşteriler tarafından ortaya çıkan sorunların anında çözülmesini sağlar, bu da gelişmiş verimlilik seviyelerine yol açar, gelişmiş müşteri memnuniyeti, maliyet tasarrufu, uzun vadeli büyüme beklentileri, genel karlılık!

Customer Database Pro: İşletmeniz için Nihai Müşteri Yönetimi Çözümü Bir işletme sahibi olarak, müşterilerinizin şirketinizin can damarı olduğunu bilirsiniz. Bilgilerini, satın alımlarını ve sorunlarını takip etmek göz korkutucu bir görev olabilir. Müşteri Veritabanı Pro'nun (CDB) devreye girdiği yer burasıdır - her büyüklükteki işletme için nihai müşteri yönetimi çözümüdür. CDB, tüm değerli müşteri bilgilerinizi tek bir yerde takip etmenizi sağlayan eksiksiz, çok kullanıcılı bir müşteri veritabanı ve yardım masası çözümüdür. CDB ile her müşterinin satın aldığı ürünleri ve/veya abone olduğu hizmetleri kolayca girebilirsiniz. Ayrıca müşterilerinizin karşılaştığı sorunları ve çözümlerini de günlüğe kaydedebilirsiniz. CDB'nin temel özelliklerinden biri, arama işlevidir - hem günlüğe kaydedilen sorunlar hem de müşteri kayıtları tamamen aranabilir. Bu, belirli bir müşteri veya sorunla ilgili herhangi bir bilgiyi, evrak yığınlarını veya dijital dosyaları gözden geçirmek zorunda kalmadan hızlı bir şekilde bulabileceğiniz anlamına gelir. CDB'nin bir başka harika özelliği de özelleştirilebilirliğidir - işinizin benzersiz ihtiyaçlarına uyacak şekilde kolayca özelleştirilebilir. İster yeni alanlar eklemeniz, ister mevcut alanları değiştirmeniz gereksin, CDB, yazılımı özel gereksinimlerinize göre uyarlamanızı kolaylaştırır. Ancak CDB'yi piyasadaki diğer müşteri yönetimi çözümlerinden gerçekten ayıran şey, kullanıcı dostu olmasıdır. Teknolojiden anlayan biri olmasanız bile, CDB kullanmanın sezgisel ve anlaşılır olduğunu göreceksiniz. Arayüz temiz ve basittir, ekibinizdeki herkesin kapsamlı bir eğitim almadan kullanmasını kolaylaştırır. Customer Database Pro'yu her işletme için vazgeçilmez bir araç haline getiren bazı ek özellikler şunlardır: - Çok kullanıcılı destek: Birden çok kullanıcı desteğiyle, ekibinizdeki herkes önemli müşteri verilerine her yerden ve her zaman erişebilir. - Özelleştirilebilir raporlar: Satış rakamları veya sorun çözüm süreleri gibi belirli kriterlere dayalı raporlar oluşturun. - E-posta entegrasyonu: Yalnızca birkaç tıklamayla doğrudan CDB içinden e-posta gönderin. - Güvenlik özellikleri: Parola koruması ve kullanıcı düzeyindeki izinlerle hassas verileri güvende tutun. - Mobil uyumluluk: Cihazlar arasında mobil uyumluluk ile hareket halindeyken önemli verilere erişin. Sonuç olarak, müşterilerinizin bilgilerini yönetmek ve aynı zamanda gerektiğinde birinci sınıf yardım masası desteği sağlamak için hepsi bir arada bir çözüm arıyorsanız, Customer Database Pro'dan başkasına bakmayın! Özelleştirilebilir ancak kullanıcı dostu arayüzü, teknoloji mutlaka birinin işi olmasa bile onu mükemmel kılar!

BMC Track-It: Nihai BT Yardım Masası ve Varlık Yönetimi Aracı Günümüzün hızlı tempolu iş ortamında, BT desteği herhangi bir kuruluşun başarısı için kritik öneme sahiptir. Teknolojinin artan karmaşıklığı ve son kullanıcıların artan talepleri ile birlikte, güvenilir ve verimli bir yardım masası sistemine sahip olmak çok önemlidir. BMC Track-It'in devreye girdiği yer burasıdır. Track-It 2019, destek süreçlerinizi bir sonraki seviyeye taşımak için tasarlanmış bu güçlü BT yardım masası yazılımının en son sürümüdür. Olayları, sorunları, değişiklik isteklerini, varlıkları, yamaları, yazılım dağıtımını ve daha fazlasını yönetmek için eksiksiz bir araç paketi sunar - tümü uygun bir fiyata. Merkezinde, olaylarınızın ve hizmet taleplerinizin kapsamlı bir görünümünü sağlayan Yardım Masası modülü bulunur. Son kullanıcıları yolun her adımında bilgilendirirken, destek taleplerini oluşturmadan çözüme kadar kolayca takip edebilirsiniz. Parola sıfırlama veya donanım arızaları gibi yaygın sorunlar için otomatikleştirilmiş iş akışları ve özelleştirilebilir şablonlarla, destek süreçlerinizi kolaylaştırabilir ve her zamankinden daha hızlı yanıt verebilirsiniz. Ancak Track-It, bir yardım masası aracından çok daha fazlasıdır - Otomatik Varlık Keşfi ve Denetimi; Yama Yönetimi; Yazılım Dağıtımı; Mobil cihaz Yönetimi; Uzaktan kumanda; Fiziksel envanter için barkod taraması; Son kullanıcı memnuniyet anketi; Aktif Dizin Kullanıcısı İçe Aktarma ve Kimlik Doğrulama; Değişim Yönetimi; Yazılım Lisans Yönetimi; Bilgi Yönetimi; Son kullanıcı self servis web portalı; BT Satın Alma; Metrik analizi ve raporlaması için detaya inme ve özel Raporlar içeren Özelleştirilebilir Panolar. Güçlü varlık yönetimi yetenekleriyle, satın alma anından kullanımdan kaldırmaya kadar tüm donanım ve yazılım varlıklarınızı takip edebilirsiniz. Ağınızda tam olarak hangi cihazların olduğunu, kime atandıklarını, hangi yazılımları çalıştırdıklarını, garantilerinin ne zaman sona ereceğini, ne kadara mal olduklarını - bunları etkili bir şekilde yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi bileceksiniz. Track-It ayrıca, zaman içindeki eğilimleri analiz etmenize veya kategoriye göre bilet hacmi veya teknisyen performansı gibi belirli alanlarda ayrıntılı inceleme yapmanıza olanak tanıyan sağlam raporlama yetenekleri sunar. Sürükle ve bırak işlevini kullanarak özel raporlar oluşturabilir veya düzinelerce önceden oluşturulmuş şablon arasından seçim yapabilirsiniz. Track-It'e tarayıcılar arası web tabanlı bir istemci veya iOS ve Android cihazları destekleyen mobil cihaz arayüzü uygulaması aracılığıyla erişilebildiği için, teknisyenler ona her yerden ve her zaman erişebilir. Bu, daha hızlı yanıt süreleri, gelişmiş müşteri hizmetleri seviyeleri, azalan seyahat masrafları nedeniyle daha düşük maliyetler anlamına gelir. BT altyapınızın bir parçası olan BMC Track-It ile, yanıt sürelerini kısaltırken müşteri hizmet düzeylerini iyileştirme becerinize güveneceksiniz. Teknisyenleriniz, manuel eforu azaltan kolaylaştırılmış iş akışları sayesinde daha verimli çalışabilecektir. Ve parmaklarınızın ucundaki ayrıntılı raporlama yetenekleriyle, BT departmanındaki farklı alanlarda kaynakları en iyi şekilde nasıl tahsis edeceğiniz konusunda veriye dayalı kararlar verebileceksiniz. Sonuç olarak, BMC Track-it 2019, hem yardım masası işlevselliğini varlık yönetimi özellikleriyle birleştiren uygun fiyatlı hem de güçlü bir çözüm arıyorsanız mükemmel bir seçimdir. Sağlam özellik setiyle birlikte kullanım kolaylığı onu ideal bir seçim haline getirir İster yeni altyapı oluşturmaya yeni başlıyor olun, ister mevcut altyapınızı yükseltmek isteyin. Öyleyse neden bugün BMC Track-it'i denemiyorsunuz?