Web Help Desk Free Edition 12.5.1

Web Yardım Masası Ücretsiz Sürümü, işletmelerin tüm son kullanıcı sorun bildirimlerini yönetmesine ve hizmet talebi yaşam döngüsünü tek bir merkezi web arayüzünden takip etmesine olanak tanıyan güçlü ve sezgisel bir yardım masası yönetim yazılımıdır. Bu yazılım, biletleme sürecini kolaylaştırmak ve işletmelerin verimli müşteri desteği sağlamasını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

Web Yardım Masası Ücretsiz Sürümü ile işletmeler, ihtiyaçlarına göre bilet yönlendirme ve atama işlemlerini otomatik hale getirebilir. Bu, biletlerin beceri setlerine veya müsaitlik durumuna göre uygun teknisyene otomatik olarak atandığı anlamına gelir. Bu, biletlerin hızlı ve verimli bir şekilde çözülmesini sağlamaya yardımcı olur.

Web Help Desk Free Edition'ın temel özelliklerinden biri, sezgisel hizmet talebi ve son kullanıcılar için self servis portalıdır. Bu portal, son kullanıcıların doğrudan web arayüzü aracılığıyla istek göndermesine, durum güncellemelerini görüntülemesine ve teknisyenlerle iletişim kurmasına olanak tanır. Bu, son kullanıcıların basit sorunları kendilerinin çözmesine izin vererek teknisyenlerin üzerindeki iş yükünün azaltılmasına yardımcı olur.

Web Yardım Masası Ücretsiz Sürüm, Windows, Linux ve Mac işletim sistemleri için kullanılabilir. Bu, farklı işletim sistemlerine sahip işletmelerin herhangi bir uyumluluk sorunu yaşamadan bu yazılımı kullanmalarını kolaylaştırır.

Web Yardım Masası Ücretsiz Sürümünün bir başka harika özelliği de, herhangi bir süre sonu veya yükümlülük olmaksızın yalnızca bir teknisyen oturumu açmasını gerektirmesidir. Bu, işletmelerin ek maliyetler veya sınırlamalar konusunda endişelenmeden bu yazılımı kullanabileceği anlamına gelir.

Bu temel özelliklere ek olarak, Web Yardım Masası Ücretsiz Sürüm ayrıca özelleştirilebilir panolar, raporlama araçları, varlık yönetimi yetenekleri, Active Directory/LDAP kimlik doğrulama hizmetleriyle entegrasyon gibi onu küçük işletmeler için ideal bir çözüm haline getiren bir dizi başka yararlı araç sunar. -uygun fiyatlı ancak güçlü bir yardım masası yönetim aracı arayan orta ölçekli kuruluşlara.

Genel olarak, kullanımı kolay ancak güçlü özelliklerle dolu güvenilir bir yardım masası yönetimi çözümü arıyorsanız, Web Yardım Masası Ücretsiz Sürümü'nden başkasına bakmayın!