BMC FootPrints 11.6

BMC FootPrints, entegre bir web tabanlı çözüm aracılığıyla iş süreçlerini otomatikleştirerek ve masaüstlerini yöneterek BT ​​hizmet yönetimini dönüştürebilen güçlü bir iş yazılımıdır. Bu ödüllü, ITIL onaylı çözüm, hızlı üretkenlik, yönetim ve kullanım kolaylığı ve kapsamlı iş akışı otomasyonu ihtiyaçlarınızı karşılar.

BMC FootPrints ile iş süreçlerinizi kolayca otomatize edebilir, masaüstlerinizi tek bir platformdan yönetebilirsiniz. Yazılım, BT organizasyonu içinde ve ötesinde iş süreçlerini birleştirmek ve otomatikleştirmek için kapsamlı esneklik sağlar. İstediğiniz zaman istediğiniz yerden erişmenizi sağlayan %100 web tabanlı bir uygulamadır.

Yazılım, BT hizmetlerinizi yönetmeyi kolaylaştıran bir dizi özellikle birlikte gelir. Bunlar şunları içerir:

1. Hizmet Masası Yönetimi: BMC FootPrints, hizmet isteklerini, olayları, sorunları, değişiklikleri, yayınları, varlıkları, bilgi makalelerini ve daha fazlasını yönetmek için sezgisel bir arayüz sağlar.

2. Self Servis Portalı: Self servis portalı, son kullanıcıların yardım masasını aramak veya e-posta göndermek zorunda kalmadan isteklerini veya olayları doğrudan sisteme göndermesine olanak tanır.

3. Varlık Yönetimi: BMC FootPrints'in varlık yönetimi yetenekleri ile tüm donanım ve yazılım varlıklarını tek bir yerden takip edebilirsiniz.

4. Değişiklik Yönetimi: Değişiklik yönetimi modülü, onay süreçleri için iş akışları sağlayarak ortamınızdaki değişiklikleri yönetmenize yardımcı olur.

5. Raporlama ve Analitik: BMC FootPrints, SLA uyumluluğu veya bilet hacmi eğilimleri gibi ortamınızın çeşitli yönleri hakkında raporlar oluşturmanıza olanak tanıyan yerleşik raporlama yetenekleriyle birlikte gelir.

6. Entegrasyon Yetenekleri: Yazılım, Active Directory veya Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) gibi diğer sistemlerle sorunsuz bir şekilde entegre olur.

7. Mobil Erişim: Ekran boyutuna göre otomatik olarak uyum sağlayan duyarlı tasarım arayüzünü kullanarak BMC FootPrints'e herhangi bir mobil cihazdan erişebilirsiniz.

8. İş Akışı Otomasyonu: Kapsamlı iş akışı otomasyonu yetenekleriyle, bilet yönlendirme veya eskalasyon kuralları gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ekip üyelerinize değerli zaman kazandırabilirsiniz.

BMC Footprints, kullanım kolaylığı düşünülerek tasarlanmıştır ve yöneticilerin programlama becerileri gerektirmeden iş akışlarını yapılandırmasını kolaylaştırırken, gerektiğinde gelişmiş özelleştirme seçenekleri sunar.

Sonuç olarak, teknik olmayan kullanıcıların bile kullanımı kolay bulacağı kadar kullanıcı dostu olmanın yanı sıra süreç otomasyonu açısından esneklik sunan kapsamlı bir BT hizmet yönetimi çözümü arıyorsanız, BMC Footprints mükemmel bir seçimdir. Entegrasyon yetenekleri, hali hazırda başka sistemleriniz varsa onu ideal hale getirirken, mobil erişim konumu ne olursa olsun erişilebilirliği garanti ederek bu ürünü sadece işletmeler için değil, aynı zamanda uygun fiyatlarla güvenilir çözümlere ihtiyaç duyan eğitim kurumları için de mükemmel kılar.