| Sürüm | 7.1.1.6 |
|---|---|
| Yayımcı | LiveChat |
| Yayın tarihi | 10 Ara 2015 |
| Ekleme Tarihi | 10 Ara 2015 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| Gereksinimler | None |
| Toplam indirme | 5.085 |
| Fiyat | Free to try |
Açıklama
LiveChat'in canlı sohbet yazılımı, dünya çapında 15.000 şirket tarafından kullanılan popüler bir çözümdür.
E-ticaret web sitesinin hem ziyaretçilerine hem de sahiplerine yardımcı olur. Web sitesine yerleştirilen sohbet düğmesi ile ziyaretçiler, herhangi bir ek yazılım yüklemeden müşteri hizmetleri temsilcileri veya satış desteği ile canlı sohbete basit ve hızlı erişim elde eder. Aynı zamanda operatörler daha da fazla işlevselliğe sahiptir: kişisel ve otomatik sohbet davetleri, web trafiği izleme ve gerçek zamanlı ziyaretçi bilgileri, başlangıç için yalnızca temel özelliklerdir. LiveChat uygulaması, yönlendiren web sitesini ve anahtar kelimeleri kolayca tanımayı, bağlantı kısayollarını ayarlama, birlikte tarama, müşteri tarafında bağlantı açma, etiket tabanlı hazır yanıtları kullanma ve müşteriyi sohbet geçmişini kaybetmeden farklı temsilciler arasında aktarmayı kolaylaştırmak için arama motoru simgeleri içerir. LiveChat, müşteriler, ortaklar ve çalışanlarla aynı anda birden fazla görüşmeye izin verir. Ayrıca, daha ileri düzey kullanıcılar, Google Analytics'te sohbet dönüşümünü izleme, CRM yazılımı (Salesforce, SugarCRM), e-ticaret platformları (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformları (Joomla, Drupal, Wordpress), uzak masaüstü aracı ile entegrasyonları takdir edeceklerdir. (LogMeIn Rescue) ve yardım masası yazılımı (Zendesk). Daha karmaşık uygulamalar için, ek hak yönetimi ile grup ve departman kurulumu mümkündür. Paylaşılan sohbet geçmişi ve gelişmiş raporlama ve analiz bölümü, LiveChat'i çevrimiçi satış ve destek için kullanışlı bir araç haline getirir. Uygulama, telefon ve e-posta iletişimi arasındaki boşluğu doldurur. Müşteriler ve web ziyaretçileri ihtiyaç duydukları bilgilere ücretsiz ve anında erişim sağlarken, temsilciler telefondan 5 kata kadar daha etkili destek sağlayabilir, müşterileri doğrudan web sitesinde yakalayabilir ve satış sürecinde onlara rehberlik edebilir. LiveChat'teki tüm veri iletimi, şirkette en üst düzeyde güvenlik ve güvenli iletişim kanalını garanti eden SSL kodlu protokol ile işlenir.
