| Sürüm | 2.4.9 |
|---|---|
| Yayımcı | LiveChat |
| Yayın tarihi | 1 Tem 2016 |
| Ekleme Tarihi | 28 Tem 2016 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | iOS, iPhone OS 3.x |
| Gereksinimler | None |
| Toplam indirme | 168 |
| Haftalık indirme | 1 |
| Fiyat | Free |
Açıklama
LiveChat'ten canlı sohbet yazılımı, SaaS modelinde bir çevrimiçi sohbet yazılımı çözümüdür. E-ticaret sitesinin hem ziyaretçilerine hem de sahiplerine yardımcı olur. Web sitesine yerleştirilen sohbet düğmesi ile ziyaretçiler, herhangi bir ek yazılım yüklemeden müşteri hizmetleri temsilcileri veya satış desteği ile canlı sohbete basit ve hızlı erişim elde eder. Aynı zamanda operatörler daha da fazla işlevselliğe sahiptir: kişisel ve otomatik sohbet davetleri, web trafiği izleme ve gerçek zamanlı ziyaretçi bilgileri, başlangıç için yalnızca temel özelliklerdir. LiveChat uygulaması, yönlendiren web sitesini ve anahtar kelimeleri kolayca tanımayı, bağlantı kısayolları oluşturma, birlikte tarama, müşteri tarafında bağlantı açma, etiket tabanlı hazır yanıtları kullanma ve müşteriyi sohbet geçmişini kaybetmeden farklı temsilciler arasında aktarmayı kolaylaştıran arama motoru simgeleri içerir.LiveChat müşteriler, ortaklar ve çalışanlarla aynı anda birden fazla işletmeye olanak tanır. Ayrıca, daha ileri düzey kullanıcılar, Google Analytics'te sohbet dönüşümünü izleme, CRM yazılımı (Salesforce, SugarCRM), e-ticaret platformları (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformları (Joomla, Drupal, Wordpress), uzak masaüstü aracı ile entegrasyonları takdir edeceklerdir. (LogMeIn Rescue) ve yardım masası yazılımı (Zendesk). Daha karmaşık uygulamalar için, ek hak yönetimi ile grup ve departman kurulumu mümkündür. Paylaşılan sohbet geçmişi ve gelişmiş raporlama ve analiz bölümü, LiveChat'i çevrimiçi satış ve destek için kullanışlı bir araç haline getirir. Uygulama, telefon ve e-posta iletişimi arasındaki boşluğu doldurur. Müşteriler ve web ziyaretçileri ihtiyaç duydukları bilgilere ücretsiz ve anında erişim sağlarken, temsilciler telefondan 5 kata kadar daha etkili destek sağlayabilir, müşterileri doğrudan web sitesinde yakalayabilir ve satış sürecinde onlara rehberlik edebilir. LiveChat'teki tüm veri iletimi, şirkette en üst düzeyde güvenlik ve güvenli iletişim kanalını garanti eden SSL kodlu protokol ile işlenir.
