| Sürüm | 9.4 |
|---|---|
| Yayımcı | ReadyDesk |
| Yayın tarihi | 18 Tem 2017 |
| Ekleme Tarihi | 18 Tem 2017 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Gereksinimler | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Toplam indirme | 301 |
| Fiyat | Free to try |
Açıklama
ReadyDesk, her büyüklükteki işletmenin taleplerini karşılamak için güçlü özelliklere sahip, tamamen web tabanlı bir yardım masası yazılımı çözümüdür.
ReadyDesk ile müşterilerinize sorunlarını hızla çözmelerine yardımcı olacak çeşitli seçenekler sunabilirsiniz. Müşteri portalından bilet açabilir, self servis için bilgi tabanındaki destek makalelerine göz atabilir, size bir e-posta göndererek otomatik olarak bilet oluşturabilir ve hatta sizinle çevrimiçi canlı sohbet edebilirler.
Özellikler arasında bilet takibi, müşteri portalları, bilgi tabanı, canlı sohbet, uzak masaüstü varlık yönetimi, ağ cihazı keşfi ve envanteri, faturalandırma, zaman takibi, zamanlama, Active Directory/LDAP entegrasyonu, faturalandırma, çağrı yönetimi, kod imzalama, yerelleştirme, özelleştirme, ekler, gelen e-postadan bilete, çoklu dil, haber makaleleri, raporlama ve çizelgeleme, hizmet düzeyi anlaşmaları (SLA), sosyal medya tek oturum açma, destek sözleşmeleri, anketler ziyaretçi takibi.
