| Sürüm | 1.1 |
|---|---|
| Yayımcı | ProProfs |
| Yayın tarihi | 23 Eki 2018 |
| Ekleme Tarihi | 23 Eki 2018 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | Windows, Webware |
| Gereksinimler | None |
| Toplam indirme | 5 |
| Fiyat | $49.00 |
Açıklama
Bir Yardım Masası yazılımı, müşteri hizmetleri sektöründe devrim yarattı. Bulut tabanlı yardım masası biletleme sistemi olan ProProfs Yardım Masası, işbirliğine dayalı e-posta ile desteklenmektedir. Aracılar işbirliği içinde çalıştığında, çağrı çözümü daha hızlı olur. Keyifli bir müşteri deneyimi, destek talebi önceliklendirme, ekip yorumu ve hazır yanıtların bir dalıdır.
ProProfs Yardım Masasının paylaşılan gelen kutusu özelliği, aracıların e-postaları basit bir e-posta benzeri arabirimden izlemesine yardımcı olur. Uzun cc e-postaları olmadan işleri kolay ve sorunsuz hale gelir. Temsilciler, bir destek talebi oluşturulduktan, güncellendikten, atandıktan ve çözümlendikten sonra müşterilere hazır yanıtlar ve kural tabanlı otomatik mesajlar gönderebilir. ProProfs Yardım Masası, kullanıcı dostu bir müşteri hizmetleri aracıdır. Basit sorun izleme yazılımı ile temsilciler, müşteri sorunlarını ve isteklerini tek bir yerden kolayca takip edebilir. Bu nedenle hiçbir istek veya sorun gözden kaçırılamaz, başıboş bırakılamaz veya çözülemez. Müşteri başarısı yöneticileri, yardım masası yöneticileri ve aracılar, müşteri desteği sorgularını ve isteklerini etkin bir şekilde yönetmek için bir yardım masası biletleme yazılımına ihtiyaç duyar.
