| Sürüm | 5.0 |
|---|---|
| Yayımcı | Lazy Bayou |
| Yayın tarihi | 27 Ara 2012 |
| Ekleme Tarihi | 27 Ara 2012 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | Windows 2000/XP/Vista/7/8 |
| Gereksinimler | None |
| Toplam indirme | 282 |
| Haftalık indirme | 1 |
| Fiyat | $49.95 |
Açıklama
İş Günlüğü, sorunu çözmek için destek personeli atadıktan sonra takip için yardım masasına gelen aramaları izlemek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler içindir. Çağrı destek masası tarafından alındıkça biletler düzenlenir. Sorun çözüldüğünde, çözüm bilgi tabanına kaydedilir ve burada, arayan kişi hala telefondayken aynı nitelikteki gelecekteki sorunlar çözülebilir. Departmana ve destek teknisyenine göre açık çağrıları gösteren bir rapor, yönetimin sorunun zamanında çözülmesi için yükseltilmesi gerekebilecek açık çağrılara ayak uydurmasına olanak tanır.
