| Sürüm | 1.0.5 |
|---|---|
| Yayımcı | VeriteSoft, LLC |
| Yayın tarihi | 12 Şub 2014 |
| Ekleme Tarihi | 12 Şub 2014 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | iOS |
| Gereksinimler | Compatible with: iphone4, iphone4, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Toplam indirme | 0 |
| Fiyat | Free |
Açıklama
EBIRS, seçim sorunlarının tutarsız bir şekilde kaydedilmesi, izlenmesi ve çözülmesi sorununu çözmek için geliştirilmiştir. Bir sorun çağrısı alındığında, çağrıyı karşılayan kişi, 3 kategoriye ayrılan önceden tanımlanmış sorun türleri listesinden seçim yapar: mekanik, tedarik ve politika/yasal. Her sorun tipine bir öncelik kodu verilmiştir. EBIRS'in değeri Seçim Günü'nün ötesine geçmektedir. Elde edilen verilere ilişkin raporlar, gelecekteki seçimler için kaynakların planlanması ve tahsisinde çok faydalı olabilir. Örneğin, çağrı detay raporlarına bakmak, çözümlenen çağrı sayısı açısından en iyi performans gösteren çağrı merkezi temsilcilerini, gönderilen ve çözümlenen biletler açısından en iyi performans gösteren saha teknisyenlerini, sorunlu bölgeler ve bölgeler, bölge sınırlarını değiştirme ihtiyacı, sorunlu makineler vb.
