| Yayımcı | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Yayın tarihi | 29 Eki 2015 |
| Ekleme Tarihi | 29 Eki 2015 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | Windows |
| Gereksinimler | None |
| Toplam indirme | 47 |
| Fiyat | Free to try |
Açıklama
CRM++ CTI çerçevesi, hem Gelen (ekran açılır) hem de Tıkla ve Çevir (giden tümleştirme) işlevleri dahil olmak üzere iletişim merkezi işlevlerine birleştirici erişim sağlar. Gelen entegrasyon, arayan kişiyle ilgili bilgileri (360Ã?° müşteri görünümü) telefona cevap verirken temsilciye görüntülemeyi sağlar - isim, adres, bekleyen siparişler veya vakalar.
CRM++ Bilgisayar Telefon Entegrasyon çerçevesi, kapsamlı bir çağrı merkezi veya çağrı merkezi çözümü sağlayan genişletilmiş telefon işlevlerine doğrudan erişim sunar. Bir Telefon Uygulama Programlama Arayüzü (TAPI) çerçevesini temel alan CTI, çeşitli telefon çözümlerini doğrudan Oracle RightNow Bulut Hizmeti Platformu ile entegre eder.
