RQBE QUICK for Android APK

Açıklama

RQBE QUICK, müşterilerimize ve hizmet ortaklarımıza aracın gerçek zamanlı araştırması ile güç veren yenilikçi bir çözümdür. Gerçek zamanlı olarak iş onayı verildiği için müşterinin araç muayenesi ve ekspertiz onayı için beklemesi gerekmediğinden araç hasarlarında onarım çalışmalarının daha hızlı başlatılmasını sağlar. Müşteri talepleri deneyimini geliştiriyoruz.

Teknoloji, temel Değerlerimize dayalı olarak tasarlanmıştır:

Müşteri Odaklılık - Müşterilerin/ortakların anket yapmasına olanak sağlama, Raheja QBE Talep Yöneticisinden gerçek zamanlı onay, Daha Hızlı Ödeme ve farklılaştırılmış talep deneyimi

Yenilik - Uygulama basit ve kullanıcı dostudur. Uygulamayı müşteri rahatlığına göre kullanma kolaylığı. Bu yenilik, anketin yapılması ve iddiayla ilgili güncellemenin alınması için geçen süreyi azaltacaktır.

Çeviklik: Müşteri ihtiyacına göre esnektir. Anket, müşterinin rahatlığına göre planlanabilir ve yapılabilir.

İşbirliği: Ortaklarımıza ve müşterilerimize değer veriyoruz. Anında anket yaparak onları güçlendiriyoruz.

Güven: Sahiplik ve hesap verebilirlik ile tam şeffaflığı koruyoruz. Müşteri/tamirci, talep yaşam döngüsünü herhangi bir zamanda görüntüleyebilir.

Uygulamanın Özellikleri:

1)Talebi başlat: Müşteri ve garajda hazır bulunan minimum ayrıntılarla talep başlatılabilir.

2)Talep detayları: Başvurunun tüm yaşam döngüsü uygulama üzerinden takip edilebilir.

3) Çağrı Planla: Canlı Akış, müşterinin/kanal ortağının uygunluğuna göre uygunluğa göre planlanabilir.

4) Gerçek zamanlı belge paylaşımı: Gerçek zamanlı belgeler paylaşılabilir ve ileride başvurmak üzere kullanılabilir.

5) İki yönlü arama: Müşterinin talep uzmanımızla etkileşime girmesi için uygun iki yönlü görüntülü arama hizmeti.

6) Anlaşma ayrıntıları: Taleplerin çözümlenmesi ayrıntıları, gereksinime göre müşteri/Kanal ortağı tarafından yönlendirilebilir.

Bu uygulama, motor hasarlarının daha hızlı çözülmesi için yenilikçi bir adımdır.