| Sürüm | 1.10.1 |
|---|---|
| Yayımcı | Resonate Solutions |
| Yayın tarihi | 26 Tem 2020 |
| Ekleme Tarihi | 26 Tem 2020 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | iOS |
| Gereksinimler | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Toplam indirme | 0 |
| Fiyat | Free |
Açıklama
Müşteri deneyimi yönetimi her zaman, her yerde.
Nabız Platformumuza eşlik eden bir uygulama, kapalı döngü geri bildirim yönetim sistemi, Resonate Echo (Echo), personel üyelerinin müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak görselleştirmelerini ve ardından hareket halindeyken kolay ve hızlı bir şekilde geri bildirime göre hareket etmelerini sağlar. Ön hattın döngüyü kapatmasını ve müşteri deneyimini iyileştirmesini sağlamak.
Uygulama şunları yapmanızı sağlar:
Geri bildirim üzerine metin analitiği dahil olmak üzere panolar aracılığıyla gerçek zamanlı CX ölçümlerini görselleştirin
Müşteri geri bildirimlerini görün Eyleme hazır ilgili geri bildirimler
Eylem müşteri geribildirimi Hareket halindeyken son müşterilerle döngüyü kapatın
Ekiplerinizin geri bildirimlerini ve durumunu yönetin
Bu uygulama yalnızca Echo'yu ayarlayan müşteriler tarafından kullanılabilir. Echo'yu kullanmak ve kurmakla ilgileniyorsanız, lütfen Hesap Yöneticinizle veya [email protected] ile iletişime geçin; mümkün olan en kısa sürede kurulumunuzu gerçekleştirmeyi hedefleyeceğiz.
Resonate Solutions'da insanlara tutkuyla bağlıyız ve insanların ve müşterinin önce geldiğine olan inancımız, müşterinin sesi (VOC) ve müşteri deneyimi (CX) çözümlerini ve programlarını uygulamak için dünya çapındaki kuruluşlarla çalışmamızın nedenidir. Kuruluşunuzun veya markanızın sağlığını ölçmek ve ölçmek için Net Promoter System'ı (NPS) kullanarak, şirketinizin CX'i işinize entegre etmesine ve sonuçta başarılı olmasına yardımcı olmak için işinize bilgi aktarabiliriz.
