| Sürüm | 2.31 |
|---|---|
| Yayımcı | Tynan Data Systems |
| Yayın tarihi | 8 Kas 2008 |
| Ekleme Tarihi | 12 Oca 2002 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Gereksinimler | Windows (all) |
| Toplam indirme | 23.163 |
| Fiyat | Free to try |
Açıklama
FireStarter Helpdesk, mevcut veritabanı teknolojileri ile entegrasyon sunan bir yardım masası sistemidir. Dahili ve harici müşteri çağrılarını, hizmet düzeyi anlaşmalarını (SLA'lar), kaynakları ve kaynak atamalarını (kimin neye, nerede ve ne zaman sahip olduğu), satın alma isteklerini ve siparişlerini ve diğer ilgili sorunları izleyebilir. Raporlama özelliklerine gelince, FireStarter 50'den fazla önceden yazılmış Crystal Reports, "dilim ve zar" analizi için yerleşik bir OLAP veri ambarı ve hayati istatistikleri izlemenizi sağlayan bir yönetim panosu içerir. Ayrıca, çağrıların önceliğinin yardım masası operasyonunuzun kurallarına göre otomatik olarak değişmesine izin veren ve Microsoft SQL Server üzerinden otomatik olarak çalışabilen ve size gelecek için sınırsız ölçeklenebilirlik sağlayan bir yükseltme aracı modülü ile birlikte gelir.
