Açıklama
Müşteri Çağrı İzleme Veritabanı Yazılımı, müşteri çağrılarını yönetmek için verimli bir çözüm sunan güçlü bir iş yazılımıdır. Bu yazılım, her büyüklükteki işletmenin müşteri etkileşimlerini takip etmesine ve daha iyi müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Bu yazılım ile kullanıcılar kolayca yeni arama dizileri oluşturabilir ve zamanlama, durum, işleyici(ler) vb. gibi gerekli tüm alanlarla aramaları takip edebilir. Kullanıcı dostu arayüz, yazılımın farklı özellikleri ve işlevleri arasında gezinmeyi kolaylaştırır. .
Bu yazılımın en önemli özelliklerinden biri, yerleşik raporlama özelliğidir. Yalnızca birkaç tıklama ile kullanıcılar, ekipleri tarafından gerçekleştirilen tüm aramalar hakkında raporlar oluşturabilir. Bu raporlar, ekibinizin müşteri aramalarını yönetme ve sorunları çözme açısından ne kadar iyi performans gösterdiğine dair değerli bilgiler sağlar.
Müşteri Arama İzleme Veritabanı Yazılımı, kullanıcıların arama izleme sürecini kendi özel ihtiyaçlarına göre özelleştirmesine de olanak tanır. Kullanıcılar, her aramayla ilgili tüm bilgileri yakaladıklarından emin olmak için özel alanlar ekleyebilir veya mevcut alanları değiştirebilir.
Bu yazılım aynı zamanda kullanıcıların belirli aramaları tarih aralığı, arayanın adı veya numarası, durumu vb. gibi çeşitli kriterlere göre hızlı bir şekilde bulmasını sağlayan gelişmiş arama özelliklerine sahiptir.
Müşteri Arama İzleme Veritabanı Yazılımı, bu özelliklere ek olarak, hassas müşteri verilerini yetkisiz erişim veya hırsızlığa karşı korumak için güçlü güvenlik önlemleri de sunar. Kullanıcılar, yalnızca yetkili personelin belirli verilere erişmesini sağlamak için rol tabanlı erişim denetimi (RBAC) ilkeleri ayarlayabilir.
Genel olarak, Müşteri Arama İzleme Veritabanı Yazılımı, müşteri hizmetleri operasyonlarını geliştirmek isteyen her işletme için temel bir araçtır. Sezgisel arayüzü ve yerleşik raporlama ve gelişmiş arama özellikleri gibi güçlü özellikleriyle bu yazılım, her büyüklükteki işletmenin müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmesini kolaylaştırır.
Tam özellik
| Yayımcı | Sobolsoft |
| Yayıncı sitesi | http://www.sobolsoft.com/ |
| Yayın tarihi | 2015-04-15 |
| Ekleme Tarihi | 2014-09-22 |
| Kategori | İş Yazılımları |
| Alt kategori | CRM Yazılımı |
| Sürüm | 7.0 |
| İşletim sistemi gereksinimleri | Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Gereksinimler | None |
| Fiyat | Free to try |
| Haftalık indirme | 3 |
| Toplam indirme | 115 |
Comments: