Tracker 6.0.1

İzleyici: Microsoft Outlook için Nihai CRM Eklentisi

Günümüzün hızlı tempolu iş ortamında, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) her zamankinden daha önemlidir. Kişilerinizi, görevlerinizi ve takvim öğelerinizi verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olabilecek bir araca sahip olmak çok önemlidir. Microsoft Outlook, bir iş ortamındaki en popüler e-posta ve kişi yönetimi programlarından biridir. Ancak, kişileri görevler ve takvim öğeleriyle sorunsuz bir şekilde entegre etme yeteneğinden yoksundur. Ayrıca pazarlama projeleri, çağrı raporları gibi gerekli satış ve pazarlama araçlarını da yönetemez.

İşte burada Tracker devreye giriyor - Microsoft Outlook için özelliklerini geliştiren ve tamamen işlevsel bir müşteri ilişkileri yönetimi programına dönüştüren yenilikçi bir CRM eklentisi.

İzleyici Nedir?

Tracker, işletmelerin müşteri ilişkilerini daha etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan, Microsoft Outlook için güçlü bir CRM eklentisidir. Kişilerinizi, görevlerinizi, randevularınızı, satış fırsatlarınızı ve pazarlama kampanyalarınızı tek bir merkezi konumdan yönetmeniz için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlamak için mevcut Outlook hesabınızla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

Bilgisayarınızda veya dizüstü bilgisayarınızda Windows işletim sisteminin Windows 10 veya sonraki sürümlerini çalıştıran Tracker'ın yanı sıra Office 365 aboneliği veya 2010'dan itibaren Office paketinin herhangi bir sürümünün yüklü olmasıyla, gönderilen/alınan e-postalar da dahil olmak üzere müşterilerle tüm etkileşimlerinizi kolayca takip edebilirsiniz. planlanan/katılan toplantılar, yapılan/alınan telefon görüşmeleri vb., kullanıcının kendisinin atadığı öncelik düzeyine göre takipler için hatırlatıcılar ayarlama, ürün ilgi düzeyi vb. iş ihtiyaçlarına özel özel alanlar oluşturma, vb. potansiyel müşteri kaynağı türü (ör. yönlendirme veya soğuk arama), satış döngüsündeki aşama (ör. araştırma veya kapatma), kullanıcının kendisi tarafından seçilen zaman aralığında müşteri başına elde edilen gelir vb.

Tracker'ın Temel Özellikleri

1) Kişi Yönetimi: Tracker'ın kişi yönetimi özelliği ile tüm kişilerinizi tek bir yerde kolayca düzenleyebilirsiniz. Her bir kişinin adı, e-posta adresi(leri), telefon numarası(ları), şirket adı ve adres detayları dahil olmak üzere ayrıntılı bilgileri ve çalıştıkları iş unvanı/bölüm vb. diğer ilgili bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca özel alanlar da oluşturabilirsiniz. ürün ilgi düzeyi veya tercih edilen iletişim yöntemi gibi iş gereksinimlerinize özel.

2) Görev Yönetimi: Tracker'ın görev yönetimi özelliği ile tracker'ın kendi içinde oluşturulan her bir kişi kaydı ile ilgili görevleri kolayca atayabilirsiniz. Hangi görevin halihazırda tamamlandığını ve hangilerinin hala beklemede olduğunu görebileceksiniz. Ayrıca, kullanıcının kendisi tarafından atanan öncelik düzeyine göre hatırlatıcılar da ayarlayabileceksiniz.

3) Takvim Entegrasyonu: Tracker'ın takvim entegrasyonu özelliği ile farklı uygulamalar arasında geçiş yapmanıza gerek kalmadan doğrudan tracker içerisinden randevu/toplantı planlayabileceksiniz. Ayrıca hiçbir önemli toplantının kaçırılmaması için yaklaşan etkinlikleri bir bakışta görebileceksiniz.

4) Satış Fırsatı Yönetimi: Tracker'ın satış fırsatı yönetimi özelliği ile anlaşmaları kapatma yolunda kaydedilen ilerlemeyi takip edebileceksiniz. Ayrıca, her anlaşmayla ilişkili olasılık yüzdesi şansı atayabileceksiniz, böylece tahmin, kullanıcının kendisi tarafından seçilen zaman diliminde daha kolay hale gelir.

5) Pazarlama Kampanyaları Yönetimi: İzleyicilerin Pazarlama Kampanyaları Yönetimi Özelliği ile kullanıcılar artık kendileri tarafından sunulan ürünler/hizmetler etrafında kampanyalar oluşturma ve ardından bu kampanyalarla ilişkili performans ölçümlerini kullanıcının kendisi tarafından seçilen zaman diliminde izleme olanağına sahip olacaktır.

6) Raporlama Kabiliyetleri: İzleyicilerin Raporlama Kabiliyetleri ile kullanıcılar, yukarıda sırasıyla İletişim /Görev /Satış Fırsatı /Pazarlama Kampanyaları bölümleri altında belirtilen çeşitli kriterlere dayalı raporlar oluşturabilecektir. Bu raporlar daha sonra yukarıda belirtilen ilgili alanlarla ilişkili analiz performans ölçümlerini kullanabilir ve böylece ileriye dönük bilinçli kararlar alınmasına yardımcı olabilir.

Tracker Kullanmanın Yararları

1) Artan Verimlilik: Müşteri İlişkileri Yönetimi süreciyle ilgili farklı yönleri ayrı ayrı yöneten birden fazla uygulama yerine Tracker gibi entegre bir CRM çözümü kullanarak; kullanıcılar, farklı uygulamalar arasında geçiş yaparken çok zaman kazandıracak ve böylece genel verimlilik seviyelerini önemli ölçüde artıracaktır.

2) Geliştirilmiş İşbirliği: Müşteri İlişkileri Yönetimi süreciyle ilgili farklı yönleri ayrı ayrı yöneten birden fazla uygulama yerine izleyici gibi entegre bir CRM çözümü kullanarak; kullanıcılar, ortak bir hedefe doğru birlikte çalışan ekip üyeleri arasındaki işbirliği düzeylerini, yani bir bütün olarak kuruluş genelinde genel müşteri deneyimi düzeylerini iyileştirecektir.

3 ) Daha İyi Karar Verme: Müşteri İlişkileri Yönetimi süreciyle ilgili farklı yönleri ayrı ayrı yöneten birden fazla uygulama yerine izleyici gibi entegre bir CRM çözümü kullanarak; Kullanıcılar, daha önce kullanılan bireysel uygulamalar aracılığıyla sağlanan sınırlı görünüm yerine artık tüm kuruluş genelinde gerçek zamanlı veri içgörülerine erişebildikleri için ileriye dönük daha bilinçli kararlar verebilirler.

Çözüm:

Sonuç olarak, Microsoft Outlook için Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreci ile ilgili tüm yönler arasında sorunsuz entegrasyon sağlayan güçlü ancak kullanımı kolay bir CRM eklentisi arıyorsanız; "İzleyici" den başka bir yere bakmayın. Güçlü özellikleri bir araya getiren sezgisel arayüzü, bu yazılımı, genel verimlilik seviyelerini önemli ölçüde artırırken operasyonlarını düzene sokan ve böylece ileriye dönük daha iyi karar alma süreçlerine öncülük eden işletmeler için ideal bir seçim haline getiriyor!